Bonjour @nayely, pourrais-tu vérifier dans les paramètres de ton téléphone que les données mobiles et les données en arrière-plan soient bien activées pour Deezer ?

Bonjour mon deezer ne marche plus en 4g j’ai tout vérifier les paramètres sont activé il marche que en wifi alors que jai un abonnement premium

Bonjour @chanel13230, le mode hors connexion est-il activé ou désactivé sur l’application ? Quelles sont tes versions iOS/Android et Deezer ?

Le mode hors connexion est désactivé et quand je lactive l’application beug et me disent que deezer et deconnecter

Jai la version iphone 17.2.1 rt la derniere mise ajour deezer

pourriez vous faire quek que chose ?  

Merci, je vais passer ces informations à notre équipe, tu n’es pas seul.e dans ce cas malheureusement, d’autres utilisateurs.trices rencontrent également ce problème :

Un ticket est ouvert, il n’y a plus qu’à attendre la résolution du bug, je n’ai par contre aucune date à donner pour le moment, je suis désolée...