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Répondu

Problème d’affichage sur écran verrouillé Iphone


Depuis plus d’un mois , plus de Deezer sur l’écran verrouillé, vraiment pas pratique de déverrouiller pour changer de sons !!!

Le problème est connu depuis un moment et la dernière mise à jour aujourd’hui avec version deezer 9.42.0 (9.42.0.3) ne résous pas le problème 😡 que faut-il faire 

iphone 13 Pro IOS 16.5.1

Cela fonctionne avec tout les autres lecteurs : Amazon music , Apple Music , Spotify , Audius music etc ….. 

Meilleure réponse par Clem25

Bonjour @ChiFouMi64 

Le problème a été signalé en interne. Malheureusement nous n'avons pas plus d'informations pour vous. L'information sera donnée sur ce post 👇

J'ai pu voir quelques solutions provisoires sur ce sujet mais dans l'attente c'est tout ce que je peux vous proposer comme aide .. 😕

Musicalement 🎶 

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7 commentaires

Clem25
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  • Super User
  • 1532 commentaires
  • Réponse
  • 27 juin 2023

Bonjour @ChiFouMi64 

Le problème a été signalé en interne. Malheureusement nous n'avons pas plus d'informations pour vous. L'information sera donnée sur ce post 👇

J'ai pu voir quelques solutions provisoires sur ce sujet mais dans l'attente c'est tout ce que je peux vous proposer comme aide .. 😕

Musicalement 🎶 


  • Tiny Dancer
  • 2 commentaires
  • 27 novembre 2023

Bonjour, la musique que j’écoute sur Deezer n’apparait pas sur mon écran d’accueil malgré que tout soit bien activé.

Comment faire pour que ça re apparaissent car pas pratique du tout 


Idem , 

il faut que je supprime l’application et la réinstalle 🥺 ça a marché pendant un moment et rebelote 🤷🏼‍♀️


  • Tiny Dancer
  • 2 commentaires
  • 27 novembre 2023

Ah mince, je vais essayer aussi alors mais bon..


Toujours le même problème récurrent ! Deezer n’apparaît sur l’écran verrouillé… 
est ce qu’il y a une solution ? 
merci 


Pourquoi n’a-t’on aucune explication pour le problème de perte d’affichage de l’application sur iPhone ? 
cela fait des mois et Deezer ne communique plus sur le problème…., 


Lea.Deezer
Community Manager
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  • Community Manager
  • 4898 commentaires
  • 9 février 2024

Bonjour @vivie.desbellons et désolée pour le manque de communication, le problème avait été résolu mais est de nouveau présent, il a été reporté à nos équipes techniques. Le fils principal de cette conversation se trouve ici :

 


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