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Hitmaker
October 17, 2020
Répondu

Coupure régulière iPhone en veille et enceinte Devialet

Bonjour,

Mon sujet fera peut-être doublon..J’ai des coupures régulières quand j’écoute un album via mon iPhone 8 couplé en Airplay à mon enceinte Devialet, dès que l’Iphone se met en veille la musique s’arrête.

Je me suis rapproché de DeezerHelp sur Twitter, selon les conseils donnés, désinstaller l’application puis la réinstaller serait la solution, bin non le problème perdure et en plus j’ai perdu toute ma musique téléchargée :/

J’ai relancé le fil de la discussion avec DeezerHelp mais j’attends toujours une réponse depuis 48H..pas sérieux.

Pourrait-on avoir une solution à ce problème qui dure depuis plus de deux semaines ? Ça fait 7 ans que je suis abonné, ne me faite pas regretter cette fidélité.

Cordialement.

Laurent 

Meilleure réponse par LaurentG8

Bonjour,

 

J’ai essayé de comprendre d’où pouvait venir le problème et je pense avoir trouvé la solution car je n’ai plus de coupure en mode veille sur IOS en Airplay et Bluethoot, voici la procédure.

Premièrement dans les Réglages de l’Iphone, allez sur Batterie et désactivez Mode économie d’énergie, ensuite toujours dans Réglages allez sur l’application Deezer, cliquez dessus et dans les options proposées activez Actualiser (arrière-plan).

​​​​​​​Normalement comme moi, vous ne devriez plus rencontrer ce problème.

 

 

 

26 commentaires

Roadie
October 14, 2020

Bonjour, depuis maintenant un moment lorsque que je met Deezer en AirPlay avec mon enceinte Devialet Reactor 900 les musiques saccade et se coupe…. impossible d’écouter quoique ce soit. J’ai essayé avec Spotify et YouTube et je n’ai aucun problème. J’ai Deezer 8.23.0.3 et mon enceinte et bien à jour.

 

Merci d’avance.

LaurentG8Auteur
Hitmaker
October 17, 2020

Bonjour Srandro,

 

Même problème rencontré..j’ai aussi fais un post à ce sujet.

LaurentG8

Hitmaker
October 17, 2020

Même souci régulièrement ici en AirPlay. 
Dans le même ordre d’idée si Devialet et Deezer pouvaient arrêter la course de lenteur pour ajouter la compatibilité avec AirPlay 2 ça serait top!

Ultimate Superstar
October 18, 2020

Bonjour à tous, j’ai regroupé vos sujets, je vais poser la question du côté de nos équipes et je reviens vers vous dès que j’ai une réponse.

 

https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
LaurentG8Auteur
Hitmaker
October 19, 2020

Bonjour à tous, j’ai regroupé vos sujets, je vais poser la question du côté de nos équipes et je reviens vers vous dès que j’ai une réponse.

 

D’accord, en attente du retour alors. 

GuillaumeDZ
Hitmaker
Hitmaker
October 19, 2020

Bonjour @LaurentG8 @Srandro ,

Est-ce que les problèmes coïncident avec la mise à jour vers iOS 14 ?

LaurentG8Auteur
Hitmaker
October 20, 2020

Bonjour @LaurentG8 @Srandro ,

Est-ce que les problèmes coïncident avec la mise à jour vers iOS 14 ?

Bonjour @GuillaumeDZ,

 

Oui c’est un fait. 

Guitar Hero
October 20, 2020

Bonjour 

je remarque des coupures de la musique diffusée en AirPlay sur ma bower and Wilkins lorsque mon téléphone se met en veille. 
 

j’ai essayé avec une autre application comme YouTube et je n’ai pas ce problème. 
 

Pourriez vous solutionner cela ? 
 

merci 

LaurentG8Auteur
Hitmaker
October 21, 2020

Bonjour à tous, j’ai regroupé vos sujets, je vais poser la question du côté de nos équipes et je reviens vers vous dès que j’ai une réponse.

 

Bonjour Kevin Deezer, 

 

Cela fait 24h que moi et certainement d’autres abonnées attendons une réponse..

LaurentG8Auteur
Hitmaker
October 21, 2020

Bonjour, 

 

Même problème rencontré mais avec une enceinte Devialet....