Gestion de mon compte Deezer

Je viens de remarquer que Deezer me facturait deux fois par mois depuis qu’ils ont changé le tarif mensuel de Deezer family. Je trouve ça très limite … d’autant plus que cela fait 2 jours que mon compte ne fonctionne plus. En effet, la façade de l’application est celle de Deezer gratuit, j’ai pourtant été facturé une fois le 27 juin 2022 et une fois le 1er juin 2022. Lorsque que j’essaye gérer mes abonnements depuis mon compte, on m’indique que je suis déjà abonné.

BonjourAprès avoir été dans un magasin Fnac près de chez moi, en France, on m'a offert une carte cadeau Deezer, en plus de mes achats (c'est la caissière qui m'a dit que c'était offert). Problème : en rentrant chez moi le soir, j'essaye le code, et il ne marche pas ! On me marque "Oups ! Le code saisi n'existe pas." Je dois avouer que je suis asser dégoûtée, j'étais super contente lorsque j'ai eu le code, et voilà le résultat…Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît ?? J'ai vraiment tout essayé...

Bonjour,j’ai sorti un single sur les plateformes, sachant que je n’avais aucun compte artiste nule part.il n’y a seulement que sur Deezer où mon single est sur la page d’un autre artiste qui porte le même nom que moi…(Rica) je vous met le lien :https://deezer.page.link/vuPZiVePAvuNnh1a8

Lorsque que je veux changer l’email et le mot de passe pour passer du compte familial à un compte personnel pour pouvoir garder ma playlist.Je tape l’email et le mot de passe et cela affiche (email déjà connecter à un compte existant), alors que j’avais rentrer mes informations avec une email créée juste pour cette occasion 2 minutes avant . 

Bonjour, ma mère à un compte deezer famille mais je n'arrive plus à me connecter à celui ci avec le lien qu'elle m'a envoyé.Merci 

Bonjour, j’utilise Deezer sur mon PC et mon android, mais sur aucun des deux je n’ai accès à la qualité HI-FI. Deezer me dit que je dois souscrire à un abonnement prenium, ce qui est déjà le cas.Je me demandais donc s’il y avait une manip à faire ou je ne sais quoi, pour y avoir accès.Merci de votre aide.

Bonjour, Je souhaite changer la date de prélèvement de mon abonnement, est ce possible ? Merci d’avance !

Bonjour, enfet on m'a donné une carte cadeau de 4 mois je voudrais l'utiliser mais je peux pa payer la suite. Je veux que avoir 4mois de Deezer premium svpl. Comment faire ? 

Bonjour j ai fait un changement de deezer prenium a deezer family ( avec Apple ) et mon compte family reste en prenium alors que j ai payer 5€ de plus

Je devais passer en Family le 28 juin et je vois que ce n’est pas le cas comment faire ? 

Bonjour,  Pourquoi mon fils a accès à Arrêtez de Squezzie alors qu'il a un profil enfant et une désactivation des contenus explicite ?  

Bonjour, nous vivions en Russie où notre comote a été coupé du fait des sanctions.Rentrés en France,  je souhaite me réabonner mais j'ai un message qui me dit que le système est suspendu en Russie. Comment passer sur une facturation en France ?Merci pour votre aide !

Bonjour @Nanouk C. , @Mareen , Je rencontre le même problème mais impossible d’ouvrir votre lien : “Vous n'avez pas accès à cette page”. Pourriez-vous me renvoyer la procédure ? Merci d’avance.

Bonjour, j’ai posté  un album et un single au nom de MPS mais ils se sont retouvés sur la page d’un autre “MPS”. voici le lien des deux album :    Merci de m’aider au plus vite :)

Bonjour, je suis artiste indépendant. Je vais être distribué sur deezer et je souhaiterai qu’un titre (ou 2) soit dispo à l’écoute avant le reste des titres de l’album. Le titre serait donc dispo et les autres morceaux grisés avec une date de sortie officielle.J’ai vu que certains artistes proposaient ça.J’aimerai pouvoir le faire sur le prochain album.Merci pour votre aide.  

Bonsoir j’ai lu que ma question avait déjà été posée. Mais vraiment n’est il pas envisageable de pouvoir mettre des radios en favori ou au moins de pouvoir prioriser en tête de liste nos radios favorites. Pour gagner du temps je sors de deezer pour aller sur les applis des radios ou sur des plateformes de radio pour aller plus vite aux radios que j’écoute en priorité. Mais ce serait tellement bien d’être toujours sur deezer et de pouvoir zapper de nos musiques vers nos radios. Merci de votre attention et bravo : deezer c’est génial et ça fait partie de mon quotidien depuis des années. 

Bonjour la fonctionnalité mix a disparue Je trouve cela dommage je l’utilisais souventJe suis abonné depuis 2013 j’ai fait l’effort d’accepter la dernière augmentation de tarifs mais cette fois-ci Je suis déçu dommage

BonjourJ ai pris l option gratuit qui est expiré et j'arrive pas soit a supprimé mon compte ou passer sur l'option premium. Quelqu'un peux m'aider svp? 😀 Merci

j’avais un compte Deezer au nom de mon épouse, qui a été clos pour non paiement ( changement de carte Bleue!)j’ai ouvert un autre compte Deezer à mon nom en profitant d’une offre Orange avec 3 mois gratuits.J’aimerais bien souscrire à l’offre famille Deezer en mettant mon épouse sur la même contrat, mais question:Est ce que je pourrais récupérer une play list qu’elle avait fait sur l’ancien compte à son nom fermé?

Bonjour je viens de réactiver mon abonnement annuel mais j'ai du commettre une erreur car l'offre est passée de deezer famille avec les comptes de mes filles à Deezer premium et du coup elles n'ont plus accès au catalogue.Pouvez vous m'aider merci    

Suite à une fraude bancaire j'ai du faire d'opposition à ma carte et si coup le prélèvement automatique à pas pu passer et Deezer a résilier mon abonnement, comment faire pour le récupérer sans perdre mon compte actuel ?

Je n’arrive pas à me réabonner. Mon abonnement s’est stoppetout seul sans raison 

Bonjour J'ai réglé un abonnement dezzer premium jusqu'à février 2023, je suis passée à la formule famille et j'ai été prélevé. Comment cela se fait sachant que j'avais un abonnement réglé en avance?

Sur deezer for creators en tant que label manager je souhaite accéder a tous mes artistes dans mon dashboard  (comme le propose Spotify) . Je note aussi la lenteur du support Deezer . Rien a voir avec Spotify hélas . Je suis pourtant un client de longue date de Deezer mais leur support est nul et inexistant ...dommage car on paie pour être sur cette plateforme. 

Je n'arrive pas a m'abonner à nouveau à deezer , j'ai toujours marqué "une erreur est survenue" ou vous n'êtes pas connecté à un réseau...  Merci