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Gestion de mon compte Deezer

Changement d'abonnement ? Problème lors d'un paiement ou lors de la connexion ? Favoris disparus ? Modifications à apporter à mon profil artiste ?

4376 Sujets

A
Tiny Dancer
arnaudbachetTiny Dancer
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compte et abonnement

Bonjour pourquoi lorsque un des membres de la famille se connecte et écoute une playlist l’autre membre de la famille ne peut plus écouter ???j’ai un abonnement avec 3 comptes affiliés  

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Yula
Modérateur
il y a 2 ans
W
Runaway Baby
wh0thereRunaway Baby
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Application PC : toujours le même compte

Bonjour, J’ai un abonnement Deezer famille et lorsque j’ouvre mon application Deezer sur mon PC, elle se connecte invariablement sur un des comptes qui n’est pas le mien. Même si je change pour mon compte et ferme l’application, la fois suivante je suis encore connecte à l’autre compte.Y a-t-il un moyen de choisir un compte par défaut auquel se connecte l’application à l’ouverture ? Merci

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W
Runaway Baby
il y a 2 ans
V
Tiny Dancer
ValetjeanfiTiny Dancer
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abonnement family

Bonjour, j’ai changé mon abonnement premium pour family mais il n’est toujours pas actif alors que j’ai reçu un mail de confirmation. Il n’y a aucune modification sur mon compte, je ne comprends pas, pouvez vous l’aider? Merci d’avance pour votre retour!

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K
Star Wo.Man
il y a 2 ans
K
Tiny Dancer
kristian.HOLBROOKTiny Dancer
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problemme d'abonnement

Bonjour mon abonnement ses bien débiter mais je suis passer sur Deezer gratuit . Orange m'informe que mon Deezer a bien aimer payer et qui n'a pas de soucis comment faire ?

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Axouuu
Super User
il y a 2 ans
H
Tiny Dancer
Hello7r728rTiny Dancer
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changement d'adresse mail

Bonjour, Je voudrais changer d'adresse mail, mais je ne peux pas le faire puisque je n'ai plus accès à mon adresse mail active. Comment faire puisque j'ai besoin d'y aller pour changer d'adresse ?

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Axouuu
Super User
il y a 2 ans
V
Tiny Dancer
Vanel MaxTiny Dancer
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Changement d'abonnement

Comment passer d'un abonnement famille à un abonné étudiant est on obligé de résilier l'abonnement en cours ? 

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K
Star Wo.Man
il y a 2 ans
J
Tiny Dancer
Jérôme FTiny Dancer
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Votre abonnement Deezer Premium s'améliore encore !

Bonjour, J'ai reçu ce jour un mail intéressant indiquant que Deezer Premium changeait pour inclure la qualité HiFi courant janvier.Extrait : "Nous ajouterons le son Haute Fidélité à votre offre afin que vous puissiez profiter de la musique que vous aimez comme si vous étiez en studio d'enregistrement.Avec le son Haute Fidélité (HiFi), vos morceaux préférés sont plus dynamiques et bénéficient d'une définition parfaite des instruments. Le son est meilleur que jamais."La contrepartie est une augmentation de 1 €.Belle initiative quand il y a quelques temps la différence était de 5 € pour l'offre HiFi, qui ne semble plus être proposée désormais. M'etant renseigné un peu par le passé sur l'offre HiFi, je voulais savoir si pour profiter pleinement de la qualité HiFi il fallait utiliser l'application 360 by Deezer ou si l'application Deezer allait évoluer en ce sens si la qualité HiFi devient la norme sur Deezer ?  Merci d'avance pour votre retour 

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Yula
Modérateur
il y a 2 ans
L
Tiny Dancer
LesBuchesTiny Dancer
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abonnement famille

J’ai un abonnement famille et je rencontre toujours des problèmes à me connecter à plusieurs sur ce compte.  pourriez vous m’expliquer la raison?

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L
Tiny Dancer
il y a 2 ans
C
Tiny Dancer
Carlito GonzalezTiny Dancer
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tarifs abonnement

Bonjour ,  je me permets de vous écrire car je suis clients Fidèle depuis plusieurs années maintenant  il y quelques temps les tarifs étaient encore en dessous de   10€  j’avais subi l’augmentation, mais quand je vois la concurrence proposer en dessous de 10€ c’est te tentant ..  J’aimerai  rester avec vous , mais pouvez vous proposer qqchose pour les clients fidèles depuis longtemps ?  merci d’avance 

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Yula
Modérateur
il y a 2 ans
M
Tiny Dancer
ManouuuTiny Dancer
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Deezer essai gratuit

Bonjour,On m’a offert 2 cartes deezer 4 mois de musique gratuite et j’ai déjà un compte. Comment je peux profiter de cette offre avec mon abonnement et ne pas payer deezer durant ces prochains mois?Merci

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Yula
Modérateur
il y a 2 ans
Lili31
Tiny Dancer
Lili31Tiny Dancer
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Augmentation tarif 2022

Bonjour,Veuillez noter que je n’accepte pas votre augmentation de tarif car la qualité audio actuelle me satisfait pleinement !!! Avec ce tarif vous allez devenir les plus chers.Ce serait tellement plus simple de laisser le choix aux consommateurs : que les mélomanes choisissent une haute qualité avec un tarif Y et les moins mélomanes gardent le tarif X initial.Pour ma part, si vous restez « butés » à indiquer aux gens de résilier nos abonnements, je regarde déjà comment transférer mes playlists et vous quitte carrément, dommage car j’avais une option famille, et étais votre cliente depuis quasiment le début…Vous allez perdre beaucoup beaucoup de clients, mais visiblement les clients ne sont pas votre priorité, sinon vous auriez pensé à plusieurs possibilités…Salutations

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Yula
Modérateur
il y a 2 ans
C
Tiny Dancer
cissou1980Tiny Dancer
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compte deezer piraté

Bonjour mon compte a été piraté. Je voudrais modifié mes informations personnelles notamment le mot de passe ainsi que la boîte mail utilisé. Car je n’ai plus accès à celle indiquée sur mon compte. j’ai contacté par 2 fois le service client deezer par mail mais je n’ai reçu aucune réponsemerci 

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L
Tiny Dancer
il y a 2 ans
G
Tiny Dancer
gouroubignollesTiny Dancer
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Il y a t'il de la perte HiFi/Bluetooth?

Suite à l’annonce de l’augmentation des tarifs Deezer, je me pose la question suivante:Il y a t’il une perte de qualité du signal le Hifi lorsqu’on utilise Deezer avec un appareil connecté en Bluetooth?Il s’agit là de ma source principale d’écoute (iPhone + casque Beats Bluetooth). Merci.

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X
Tiny Dancer
il y a 2 ans
A
Tiny Dancer
alan gTiny Dancer
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offre recu par mail / fausse pub ?

J’ai reçu cette offre samedi mais je n’arrive pas à la valider en effet le lien me montre une page différente passant d’une offre durant 6mois à 3mois.  

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Yula
Modérateur
il y a 2 ans
M
Tiny Dancer
Mila_chaTiny Dancer
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code cadeau activé sur le mauvais compte

Bonjour,j’ai activé le code cadeau sur le mauvais compte, serait-ce possible de réparer cette erreur et de l’activer sur un autre compte?

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Yula
Modérateur
il y a 2 ans
C
Tiny Dancer
CG48Tiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements

abonnement hifi

Bonjour,  J'ai une offre Hifi à 14.99 par mois, que va-t-elle devenir ?Je vais basculer en premium? Merci beaucoup. 

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Axouuu
Super User
il y a 2 ans
M
Tiny Dancer
mael877Tiny Dancer
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connection

Bonjour je n'arrive pas a payé 99.99€ prenium Merci Beaucoup

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K
Star Wo.Man
il y a 2 ans
V
Tiny Dancer
victoirerossaryTiny Dancer
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Abonnement

Bonjour,j’avais un abonnement deezer mais mon moyen de paiement a changer et je n’ai pas été débité du mois donc je n’ai plus d’abonnement. Si je reprend un abonnement est ce que je perd mes playlists ? bonne journee

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Axouuu
Super User
il y a 2 ans
Y
Tiny Dancer
Youmie_LJLTiny Dancer
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts

Erreur de compte pour ma musique

Bonjour, J’ai posté une musique est celle-ci est sur le mauvais compte. Pourriez vous m’aider, merci d’avance.Ma musique : Mon compte : https://www.deezer.com/fr/profile/4680372722

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L
Tiny Dancer
il y a 2 ans
K
Runaway Baby
KaintaroRunaway Baby
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts

page d'artiste mixée avec celle d'un autre

Bonjour, j'ai uploadé trois son au nom de La Cabane ce soir, et les trois sons ont été mis sur une page ayant le même nom. Si quelqu'un pouvait m'aider ^^

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K
Runaway Baby
il y a 2 ans
E
Tiny Dancer
El sisiTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements

transfert compte deezer après résiliation forfait opérateur

bonjour  je résilie mon forfait chez Orange et donc de facto l option deezer avec. est il possible de basculer mon compte deezer avant ?sinon, suis je obligé d attendre la résiliation pour ré souscrire à l offre directement via deezer ?merci de votre aide

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K
Star Wo.Man
il y a 2 ans
P
Tiny Dancer
persoTiny Dancer
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concert prive louane

Bonsoir, j’avais gagne deux places pour le concert privé Deezer de Louane et Universal a très mal géré la comm’, annulant les places de la fille et moi. honnêtement je suis furieuse! Je paye une grosse somme tous les mois pour écouter de la musique via deezer et vos partenaires envoient balader ma fille: un abonnement pour elle me semblerait une compensation sympathique. Bonne fin de journée 

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K
Star Wo.Man
il y a 2 ans
V
Tiny Dancer
ValerieMTiny Dancer
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connexion deezer family avec un e code

Je viens de résilier mon abonnement Deezer premium car j’ ai pris une e- carte Deezer familyje vois toujours mon abonnement premiumje ne vois pas mon abonnement family et quand je resaisis le code de le- carte j,ai un message qui me dit qu il est déjà utilisé. Que faire ?

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K
Star Wo.Man
il y a 2 ans
A
Tiny Dancer
Alexandre GUERFALTiny Dancer
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Le code saisi n'existe pas !

Mon fils a reçu une carte cadeau FNAC DARTY pour son anniversaire, j’ai gratté le code et tenté de créer un compte : “le code saisi n’existe pas !” comment est-possible ???

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K
Star Wo.Man
il y a 2 ans
L
Tiny Dancer
lavirgTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements

4 mois offre familly gratuit

J'ai 4 mois gratuit famille avec ma carte fnac et le code ne fonctionne pas!

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K
Star Wo.Man
il y a 2 ans
Conditions Générales