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Répondu

comment déconnecter toutes les sessions ?


Quelqu'un ce sert de mon compte alors que je n'ai communiquer les identifiants a personne. 

Dans les morceaux écouter récemment je voit de la music que je n'écoute pas, la liste coup de coeur s'allonge également... 

Et quand je lance ça me coupe la music en me disant qu'une autre session est ouvert sur un autre appareil. 

 

J'aimerais déconnecter toutes les sessions. J'ai déjà modifié le mot de passe, mais d'aucune utilité.

Meilleure réponse par Samuel01

Bonjour 

pour se deconnecter allez dans deezer > paramètres > faire défiler tout en bas > appuyer sur se déconnecter. 

6 commentaires

Samuel01
Ultimate Superstar
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  • Ultimate Superstar
  • Réponse
  • September 8, 2022

Bonjour 

pour se deconnecter allez dans deezer > paramètres > faire défiler tout en bas > appuyer sur se déconnecter. 


Chloé-Deezer
Ultimate Superstar
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  • Ultimate Superstar
  • September 9, 2022

Bonjour @ds.citroen, tu peux également supprimer tous les appareils connectés en passant par la Gestion des appareils.

Je te laisse cet article en plus si besoin pour sécuriser ton compte :

 


  • Auteur
  • One Hit Wonder
  • September 9, 2022

J'ai déjà supprimer un appareil qui n'était pas le miens, c'est toujours pareil, je me suis déconnecté également ensuite j'ai modifié mon mot de passe mais idem rien ne change, j'ai l'impression que le mes est sur un PC, donc je ne voit pas l'appareil en question. 

 

Il faut que Deezer eux même interviennent. 

J'ai résilié mon abonnement car dès que je veux m'en servir, un autre utilisé mon compte est ça me coupe la music.. 

 

C'est n'importe quoi de na pas pouvoir déconnecter les sessions a distance.


Chloé-Deezer
Ultimate Superstar
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  • Ultimate Superstar
  • September 12, 2022

Bonjour @ds.citroen, tu peux contacter le support pour qu’ils regardent ce qu’il se passe 


  • Roadie
  • April 22, 2023

Bonjour,

J’ai exactement le même problème (quelqu’un utilise mon compte et impossible de déconnecter les autres utilisateurs à distance). C’est très frustrant, cet aspect n’est vraiment pas optimal. 
Merci de remédier au problème rapidement.


Chloé-Deezer
Ultimate Superstar
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  • Ultimate Superstar
  • April 24, 2023

Hello @huglam, si tu es victime d’un piratage tu peux suivre cet article pour sécuriser ton compte