mon nouveau forfait

Hello @Jajou2911, que se passe-t-il lorsque tu cliques sur la page membre pour ajouter d’autres comptes à ton abonnement famille ?

Bonjour @Chloé-Deezer , je n’ai pas l’onglet membre qui apparaît :(

Bonsoir Jajou2911, pour commencer il se peut que tes deux abonnements se sont croisés et ton accès à Family n'est peut-être pas encore activé. Il faut savoir lors du changement d'abonnement il y un petit délai avant que le nouveau abonnement soit actif. En général il faut attendre la fin du payement en cour et ensuite faire le changement. Enfin bref cest pas grave. Alors pour commencer je t'invite a consulter le tips Family qui va te donner tout les conseils nécessaires pour la bonne mise en route, voici le lien ci-dessous: 

https://support.deezer.com/hc/fr/articles/115002459285-Deezer-Famille

Ensuite si tu devais encore payer deux abonnements je t'invite également à consulter le support, section abonnement voici le lien ci-dessous: 

https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

voilà j'espère que tu vas réussir à activer ton Family tout en te souhaitant beaucoup de plaisir. 

Bien sur si tu rencontres encore des problèmes reviens me voir je suis présent un moment, ou si jamais un autre membre du time de l'entraide prendra le relais. 

je te souhaite une agréable soirée 

Amicalement 

Madmix super users de l'entraide 😺

@Madmix bonjour, merci de votre réponse. Je vais attendre que le compte s’active et je reviendrai vers vous si j’ai encore des problèmes. 
bonne journée à vous. 

Avec plaisir