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Gestion de mon compte Deezer

Changement d'abonnement ? Problème lors d'un paiement ou lors de la connexion ? Favoris disparus ? Modifications à apporter à mon profil artiste ?

4767 Sujets
C
Tiny Dancer
crasydiamondTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
Téléchargement playlists

Bonjour,Je voudrais écouter mes playlists hors connexion, le téléchargement est-il gratuit ?

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K
Tiny Dancer
il y a 2 ans
J
Tiny Dancer
Jocelyn RenaudTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
Connexion à 360 Deezer impossible

Bonsoir malgré mon compte famille deezer à 17,99€ je ne peux pas me connecter à l'application 360 by deezer, un message d'erreur m'indique que je n'ai pas de compte 360 

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Madmix
Super User
il y a 2 ans
F
Tiny Dancer
Francine cadparTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
probleme connexion a deezer sur mon mobile ..

Bonjour  j arrive plus à me connecter à mon compte deezer de mon tel..mon abonnement est à jour  ,et quand j aie voulue écouter la musique sur deezer ça m ouvre une page pour m abonner ...j aie éteint et rallumer mon tel pensant à un bug mais toujours pareil..j aie deezer sur ma télé avec ma musique mais plus rien sur le tel Android Samsung A12..si une personne pouvait m'aider..merci de vos réponses.. 

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Madmix
Super User
il y a 2 ans
V
Tiny Dancer
Vero1517Tiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
j arrive pas a me reconnecter

Mon cellulaire allait mal, j ai supprimé, mon compte. Maintenant j arrive plus a le rouvrir, on me dit erreur 

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Samuel01
Star de l'entraide
il y a 2 ans
J
Tiny Dancer
Juliette15Tiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
renouvellement automatique

Bonjour,Comment faire pour activer le renouvellement automatique de mon abonnement Famille ?Merci pour vos réponses 😀

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Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 2 ans
B
Tiny Dancer
boutpoulTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
passer d'un. abonnement Deezer premium à un abonnement Deezer Famille

Bonjour,Je ne trouve pas le moyens de faire passer mon abonnement Deezer Premium à une abonnement Deezer Famille.Du coup, j’ai résilier mon abonnement premium mais je ne parviens pas à me réabonner à une abonnement famille ?!L’idée pour moi est de ne pas perdre les playlists que j’avais dans mon abonnement premium.Avez vous une idée de la manière dont je dois procéder ?Merci d’avance.

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Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 2 ans
K
Tiny Dancer
kellion CTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
demande d'album en VF

Bonjour a tous, je suis super satisfaite d'écouter Deezer à mon travail, il y a beaucoup de choix, mais j'avoue qu'en tant que fan de musique de films et dessin animé, il n'y a pas tant d'albums en français, certains Disney ne sont pas en français ce qui est dommage par exemple " le noël de Monsieur Jack" et hors Disney tel que " le prince d'Égypte" j'aurais tant aimé les écouter en français, j'aimerais aussi écouter les album de " french fuse " malheureusement vous ne les avez pas 😭 croyez-vous qu'on pourrait les obtenir un jour ? Bientôt ? 😁 Merci 

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Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 2 ans
D
Tiny Dancer
Delors MilandouTiny Dancer
posté à Mes abonnements et paiements
abonnement

Bonjour ,  je souhaiterais renouveler mon compte , je necomprends pas pourquoi le tarif mensuel a changé le dernier renouvellement, je suis passé de9,99 eu  à presque 13 eu ???? 

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Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 2 ans
E
Tiny Dancer
Evelyne MonTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
le bouton play ne lance pas la musique sur mac (mais ok sur tel)

bonjour, le bouton play ne lance pas la musique sur Imac os monterey modele 2020comment faire? et ce quelque soit le navigateur 

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Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 2 ans
S
Tiny Dancer
Smieć STiny Dancer
posté à Mes abonnements et paiements
J'ai payé mais mon abonnement étudiant n'est pas activé

Bonjour, j'ai payé et je vois toujours mon compte en abonnement gratuit. J'ai pourtant déconnecté plusieurs fois mon compte. Comment faire ?Merci par avance

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Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 2 ans
M
Tiny Dancer
masson.theoTiny Dancer
posté à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
compte famille

Bonjour, j’ai passé mon compte deezer famille en indépendant sans le vouloir, j’aimerais le repasser en famille pour que l’administratrice puisse à nouveau le gérer. Mais je ne veux pas perdre les playlists et les titres en favoris. Est-il possible que vous le repassiez en mode famille sans subir la perte des données ?

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Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 2 ans
F
Tiny Dancer
fABIENNE pENAZETiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
transfert de compte

Bonjour, Je souhaite changer de compte Deezer afin de libérer mon ancienne adresse mail. Comment puis-je transférer mes playlists de mon ancien compte à mon nouveau ?  

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Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 2 ans
L
Tiny Dancer
laura.fTiny Dancer
posté à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
piraté

Bonjour je viens de m'apercevoir depuis quelques jours que j'ai un fil avec des musiques écouter récemment qui ne sont pas du tout les miennes j'essaye de modifier mon mots de passe mais rien ne ce passe il me disent une erreur est survenue... Que faire ? Merci pour votre aide. 

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Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 2 ans
B
Tiny Dancer
ballboulaTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
Facture

Bonjour, je n’arrive pas à voir les factures Pdf via l’application.Pourriez-vous m’aider ? 

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Madmix
Super User
il y a 2 ans
L
Tiny Dancer
Leelou630Tiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
problème avec deezer étudiant

Au secours, j'ai besoin d'aide ! Je viens de payer deezer étudiant, j'ai reçu le mail de confirmation, et quand je me connecte, deezer gratuit ! Impossible de voir mon compte étudiant... qu'est ce que je dois faire ?

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Samuel01
Star de l'entraide
il y a 2 ans
Cereal
Runaway Baby
CerealRunaway Baby
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts
Smooth, problème de page artiste

Bonjour !Petit problème avec le groupe Nantais Smooth (https://fr.wikipedia.org/wiki/Smooth)Je m’explique,ici la bonne page avec les bons albums : https://www.deezer.com/fr/artist/164259397et ici, la bonne Bio mais plus le bon son : https://www.deezer.com/fr/artist/3446/biographydur dur pour les labels de suivre leurs anciens artistes ...

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Celly-Deezer
Lucky Star
il y a 2 ans
G
Tiny Dancer
gombioneTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
Offre Deezer Premium fnacdarty

Bonjour,Il y a quelques temps, j’ai effectué un achat d’écouteurs Bose chez Fnac/Darty et j’ai reçu une carte Deezer avec 4 mois de musique offerts. Je me suis connecté sur www.deezer.com/fnacdarty et j’ai essayé de mettre mon code mais un message d’erreur m’indique :“Oups ! Le code saisi n'est pas reconnu, réessayez ou contactez le support client Deezer.”Que faire svp ?En vous remerciant de votre aideBien cordialementAlexandre GOMBERT06.22.26.52.05

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G
Tiny Dancer
il y a 2 ans
J
Tiny Dancer
Jade StnkTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
Quelqu’un autres que ma falille utilise mon’compte meme en ayant changé de mot de passe que faire ?

En gros du gros, j’ai un abonnement famille, avec 5 comptes en comptant le miens d’actif. Sur mon profil j’ai des playlist sur qui apparaissent des artistes que j’ai soit disant écouter alors que pas du tout 😅 ma famille me disent que c’est pas eux… J’ai changer mon mot de passe 3 fois et sa recommence quelques temps après… Que faire ?

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Samuel01
Star de l'entraide
il y a 2 ans
K
Tiny Dancer
Kikus06Tiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
mon abonnement

Bonjour je cherche mon abonnement ??vous m’avez débité le 11/09/2022 mais je cherche mon abonnement j’ai 2 comptes et ils ne sont pas activés!! Débit c’est fait avec le nom DeezerFR AJjKp-e  où est ce compte?pouvez-vous m’aider !!cordialement[contenu effacé pour protéger les données personnelles] 

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Samuel01
Star de l'entraide
il y a 2 ans
S
Tiny Dancer
sebastienaureTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
dissociation compte facebook automatique sans raison

Bonjour,Il y a 2 semaines je me suis connecté sur Deezer et je me suis rendu compte que je n'avais plus mon abonnement premium dessus.  J'ai trouvé ça bizarre vu que cette abonnement est lié à un contrat orange. Je me suis déconnecté puis reconnecté avec Facebook et cela me fait pareil.Je me suis déconnecté et reconnecté avec mes identifiants deezer et avec j'avais bien mon compte premium.Seul petit problème toute mes playlist, Favori, album ... Sont sur me compte avec Facebook.Je me retrouve avec 2 comptes: 1 avec l'abonnement et 1 avec mes musiques .J'ai pensé que mon compte Facebook avais été dissocié (automatiquement) de mon compte Deezer, du coup je suis allée dans mes paramètres de compte pour le relié. Mais lorsque je clique sur associé mon compte Facebook il me dit qu'il y a déjà un compte associé a Deezer. Je me retrouve donc dans l'incapacité de tout retrouvé sur un compte unique . Quel est la marche à suivre pour pouvoir tout retrouver sur 1 seul compte ?A quoi est dû cette

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Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 2 ans
Chloé-Deezer
Alien Superstar
Chloé-DeezerAlien Superstar
publié à Mes abonnements et paiements
Étudiant.e et envie de découvrir Deezer ? On a quelque chose pour toi 😉

 Le retour à la fac arrive à grand pas et on pense à toi ! Tu es étudiant.e et tu n’as encore jamais bénéficié d’une offre Deezer ? C’est le moment de se lancer avec notre offre Deezer Student pour 0,99€/mois pendant 6 mois, suivi du tarif standard !  L’offre est dispo jusqu’à quand ? À partir d’aujourd’hui et jusqu’au 3 octobre 2022 🍁Qui peut en bénéficier ?*L’offre est dispo pour tout.e nouvel.le utilisateur.trice n’ayant jamais bénéficié d'une autre offre dans le passé ou n’ayant jamais pris d’abonnement 😎Je suis un étudiant.e mais je n’arrive pas à valider mon statut, pourquoi ?*Pour être éligible, tu dois avoir entre 18 et 25 ans, et être dans une université qui est reconnue par le partenaire de validation de Deezer, UNiDAYS. Si ton université n'est pas validée par UNiDAYS, tu peux les contacter à cette adresse .Je ne parviens pas à obtenir l'offre, pourquoi ?Cette offre n'est pas disponible pour les utilisateur.trice.s qui ont déjà bénéficié d'une offre Deezer, ou qui payaient

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Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 2 ans
B
Tiny Dancer
Bene le retourTiny Dancer
posté à Mes abonnements et paiements
abonnement avec 3 mois gratuit

Bonjour. Je viens de prendre l'abonnement avec les 3 mois gratuit mais vous m'avez débité directement les 17€99. Pourquoi ????

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Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 2 ans
B
Tiny Dancer
blamandaTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
offre perdu

Bonjour,  Je bénéficiais d’une offre Deezer family pour 14,99 par mois, j’ai changé de banque et le prélèvement c’est donc arrêté. Je voudrais savoir si il serait possible de récupérer cette offre en changeant de moyen de payement. En tout cas maintenant, l’offre qui m’est proposée est celle à 17,99.  Merci d’avance pour votre temps. Cordialement, Bastien LAMANDA.

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Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 2 ans
A
Tiny Dancer
Alex ChaumeauTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
Membres supprimés

Bonjour,Suite au ré-abonnement du compte à Deezer Family, 2 membres ont été supprimés, les coups de coeur, albums et playlist en même temps. Est-il possible de les récupérer ?Cordialement, Alex.

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Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 2 ans
A
Tiny Dancer
ArtgotTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
envoie de playlist

Bonjour,  un ami m’a partager ça playlist qui comporte un présent 400 sons, mais dès que je veux l’ouvrir en cliquant sur le lien reçu celle-ci apparaît vide.  Une Personne aurait t’il la solution s’il vous plaît ? 

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Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 2 ans
Conditions Générales