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Gestion de mon compte Deezer

Changement d'abonnement ? Problème lors d'un paiement ou lors de la connexion ? Favoris disparus ? Modifications à apporter à mon profil artiste ?

5052 Sujets
C
Tiny Dancer
Cath7472Tiny Dancer
posté à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
identifiabt de connexion

Bonjour mon adresse mail pour la connexion n'est plus accessible sur orange suite à un piratage. Je souhaite donc modifier mon adresse de connexion tt en conservant mon abonnement. Merci pour votre retour    

123
Nanouk C.
Super User
il y a 2 ans
A
Tiny Dancer
AGNATACHTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
avonnement et facturation

Bonjourje ne comprends pas les facturations de mon compte Deezer.Le 02 juin 2022, j’ai payé une facture annuelle (98,90 €) pour l’offre Deezer Premium (valable jusqu’au 03/06/2023).Pourtant je suis toujours prélevé tous les mois 9’99 €.Pouvez-vous m’expliquer la raison ?mercicordialement

141
Caliban
Super User
il y a 2 ans
H
Tiny Dancer
HuguesHavretTiny Dancer
posté à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
Playlists bloqués

Bonjour, Nos différents comptes servant pour nos boutiques, nous souhaiterions pouvoir bloqués l’ensemble des musiques disponibles sur DEEZER, sauf les playlists internes que nous avons préparées. Comment cela peut-il être fait ?  Merci

91
K
Star Wo.Man
il y a 2 ans
C
Tiny Dancer
Cuny cunyTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
récuperer plusieurs comptes

Bonjour, nous avons un compte Deezer family mais la personne qui payer et sortie de groupe. J’aurais voulu savoir comment faire si je reprend un compte family à remettre tout le monde avec moi? merci d’avance. Cordialement 

442
C
Tiny Dancer
il y a 2 ans
J
Tiny Dancer
Jibjib31Tiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
Abonnement Deezer étudiant expiré trop tôt

J’ai souscrit à un abonnement Deezer étudiant début année 2021. Dans mes souvenirs, il m’avait été annoncé que cet offre durerait 3 ans, or cela fait deux ou trois mois que déjà Deezer décida de me prélever 10,99 euros par mois plutôt que les 6 euros annoncés pour l’offre étudiante. Je suis bien embêté parce que  quoi qu’il arrive, je ne peux pas profiter de ma dernière année à tarif étudiant. Que  faire ?

512
J
Tiny Dancer
il y a 2 ans
Y
Tiny Dancer
YamalTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
changer paiement

Bonjour Je ne parviens pas à modifier mon moyen de paiement qui est bloqué sur GOOGLE PLAY BILLING, je souhaite recalculer sur une association de carte bancaire au plus vite merciYamal

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Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 2 ans
C
Tiny Dancer
Chloé Eugénie De PercinTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
Probleme avec mon abonnement Deezer étudiant.

Bonjour, je suis étudiante à l’Université des Antilles en Martinique. Cela fait maintenant 2 ans que je bénéfice d’un abonnement Deezer Étudiant, jusqu’ici je n’ai pas rencontrer de problèmes pour ma vérification entant qu’étudiante. Cette année j’effectue ma dernière année d’études et souhaite renouveler mon abonnement cependant le site Unidays ne prend pas en charge mon établissement scolaire, cela m’empêche donc d’avoir accès à Deezer Étudiant. Je suis donc dans l’incompréhension et espère pouvoir trouver de l’aide ici.  Merci de votre attention.

1001
Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 2 ans
T
Tiny Dancer
Terence2008Tiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
compte

Bonjour je ne reçois pas le code par mail pour supprimer mon compte [contenu effacé pour protéger les données personnelles] 

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Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 2 ans
D
Tiny Dancer
DelfinTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
creer l’acces famille

Bonjour je ne comprends ni ou ni comment ajouter des membres à mon abonnement afin que ma famille puisse bénéficier de mon accès famille…il est écrit aller dans ‘Membres’ mais il n’y a rien qui s’appelle membre sur Deezer l’utilisation et la mise en route et absolument pas intuitive. j’avais un accès premium et passe à un compte family mais rien n’est fait pour faciliter les choses comment faire?jaimerai créer un accès pour ma sœur et un pour ses enfants déjà quitte à en créer d’autres par la suite. Si je ne me trompe pas on a droit à 6 accès non?

2271
Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 2 ans
B
Tiny Dancer
Benzi44Tiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
Top titres

Bonjour, Je voulais savoir comment fonctionne le top titres ? Une seule actualisation par semaine ? De quand à quand ? merci pour votre aide

1392
B
Tiny Dancer
il y a 2 ans
S
Tiny Dancer
Sopidou93Tiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
repasser en compte non indépendant

Bonjour, J’ai fait une fausse manip, j’ai passé mon compte en compte indépendant alors que je fais partie d’un compte family. J’aimerais faire retour en arrière pour ne plus apparaître comme étant un compte indépendant. Mais je ne parviens pas à le faire.Pourriez-vous modifier ceci s’il vous plaît ? je vous remercie, solenna Trossevin

591
Samuel01
Star de l'entraide
il y a 2 ans
M
Tiny Dancer
Myki21Tiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
prelevement abonnement

Bonjour,comment renouveler mon abonnement et être prélevé tout les mois sans avoir à payer en une seule fois merci

242
M
Tiny Dancer
il y a 2 ans
T
Tiny Dancer
TorresTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
effacer toutes les musiques

Bonjour je souhaite effacer toutes les musiques de mon compte principal (admin) le réinitialiser de nouveau pour avoir un flow « vierge » par la suite. Et tout cela sans que ça touche les autres comptes. Merci de me aider car je cherche et je ne vois pas comment faire 🤔🤔🤔 merci 🙏 

981
Clem25
Super User
il y a 2 ans
C
Tiny Dancer
Charles56Tiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
fichier sur PC

Bonjour,J’ai un compte premium. Je vais peut-être poser une question bête mais est-ce que je peux véritablement télécharger des morceau sur mon PC ? C’est à dire avoir un fichier (mp3, wav ou autre) définitif dans mon disque dure que je pourrai mettre sur une clef USB ou un mp3 sans repasser par deezer ? Par avance merci

912
K
Tiny Dancer
il y a 2 ans
B
Runaway Baby
boitemagiqueRunaway Baby
posté à Mes abonnements et paiements
partenariat intersport

Bonsoir,Quelqu’un a-t-il déjà testé l’offre d’intersport qui propose des remises pour un abonnement deezer premium ?

300
B
Runaway Baby
il y a 2 ans
A
Tiny Dancer
aziz_bncTiny Dancer
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts
Problème d'upload sur le mauvais profil

Grâce a mon distributeur j’ai pu upload mon premier son “caliente” sur les plateformes mais celui-ci apparait sur un autre profil artiste qui a le même nom que moi.lien du son:https://deezer.page.link/HC8eDqgdBVEfiUkd8et voici le profil qui a hérité de mon son:https://deezer.page.link/iobubJqSCxULpUZN6Pouvez-vous m’aider?

443
Q
Tiny Dancer
il y a 2 ans
M
Tiny Dancer
Mike76Tiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
Connexion aux USA

Bonjour,Je dispose d'un compte famille. Ma fille est aux États-Unis. Elle bénéficiait jusque-là du compte de sa mère (qui est en France, comme moi) qui a arrêté son abonnement. Elle essaie de se connecter avec ses comptes sur mon abonnement et ça ne fonctionne pas. Elle reçoit un message lui disant que l'admin est dans un autre pays.Comment faire ? Merci pour votre aide. 

1313
M
Tiny Dancer
il y a 2 ans
C
Tiny Dancer
Chloé.BollackTiny Dancer
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts
distribution sur mauvaise page artiste

Bonjour je viens de faire ma première distribution sur Deezer mais mon single apparaît sur les sorties d’un autre artiste avec le même nom, serait ce possible de me créer une page personnelle ? Lien de mon single:https://deezer.page.link/y8DA5UR27MPiLmjD8Lien de la page de l’artiste en question: https://deezer.page.link/96b7PZvYZMSkUMhW6Merci d’avance

221
Celly-Deezer
Lucky Star
il y a 2 ans
V
Tiny Dancer
Vincent DucarmoisTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
paiement

Bonjour, j’ai payé mon abonnement le 29 octobre et je n’ai plus accès à mon compte Premium alors que je suis en ordre de paiement.

312
V
Tiny Dancer
il y a 2 ans
P
Tiny Dancer
pocorsicaTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
Dezzer HIFI sur Télé LG C1

Bonjour Deezer, je cherche à savoir si l’application Deezer disponible sur les TV LG C1 peut lire la musique en mode HI-FI.J’ai un compte Deezer Premium et je souhaite profiter de la musique en qualité HI-FI. Si ce n’est pas encore possible quand est ce que Deezer fera la lise à jour ? Travaillez vous déjà  sur cette mise à jour ? Bonne journée.

2855
K
Star Wo.Man
il y a 2 ans
M
Tiny Dancer
MazalTiny Dancer
posté à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
problème d écoute de musique

Bonjour j'ai un Samsung a 10Je ne peux plus écouter de musique ca cherche constamment Je pas de carte sd  j'ai une carte sim Merci 

477
K
Star Wo.Man
il y a 2 ans
C
Tiny Dancer
cyllie07Tiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
connexion illegitime

Bonjour, Voilà 1 mois maintenant qu'une personne se connecte sur mon compte Deezer premium illégalement. J'ai désormais changer de mot de passe cependant ce tiers continue d'essayer de se connecter, je reçois alors des email mentionnant "difficulté a la connections". J'aimerais pouvoir profiter de mon comptes sans ces difficultés la . Bien a vous 

222
K
Star Wo.Man
il y a 2 ans
T
Tiny Dancer
Thierry Delarbeyrette
demandé à Mes abonnements et paiements
abbonnement

Je ne comprends pas, j’avais une offre famille et sans prévenir je suis passé à deezer premium je voudrais changer mais je ne sais pas comment faire 

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Madmix
Super User
il y a 2 ans
L
Tiny Dancer
Lili LiliTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
coût abonnement

Bonsoir,Pourquoi mon abonnement est passé de 9.99 € à 10.99€?Cordialement.Mme Péan 

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Madmix
Super User
il y a 2 ans
B
Tiny Dancer
benebidault59Tiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
paiement Deezer avec carte spirit of cadeau

J'ai payé mon abonnement Deezer avec une carte spirit of cadeau pour 6 mois mais Deezer continue de me prélever sur mon compte bancaire.Comment faire pour basculer sur ce nouveau mode de paiement ?

761
Madmix
Super User
il y a 2 ans
Conditions Générales