Gestion de mon compte Deezer

Salut, ça commence vraiment à m’énerver, j’ai payé 124 euros à l’année et j’ai des pub de partout, même dans ma playlist coup de coeur, c’est vraiment la honte. 

Bonjour,Je paye un abonnement famille mais je ne peux pas écouter la musique en même temps que quelqu'un d'autre,comment je dois faire?

Bref, j'utilise deezer depuis plus de 2 ans, mais depuis hier je n'ai plus accès au titres complet je ne peux écouter que des extraits de 30sec. Chaque chanson que j'écoute est considéré comme le mode flow (je suis deezer free donc je ne peux pas zapper éternellement). Je ne peux pas écouter mes playlist ou favoris car ils n'affiche plus les titres mais juste les noms d'artistes et à chaque fois que j'écoute un extrait de 30sec il faut que j'ai deezer premium pour écouter le reste. S'il vous plaît, aider moi. Merci !(Je suis canadien si ça aide).(J'aimerais savoir pourquoi et comment régler ce problème)

Bonjour,Comment se fait il que des tag disparaissent comme si le nombre de tags était limités?Merci a vous

Bonjour.Mon prélèvement Deezer de 10.99 e est toujours effectif depuis 4 mois et depuis ce temps ce temps ,Deezer me dit que je ne suis plus abonné et orange me dit la meme chose.Je souhaiterais que vous stoppiez ce prélèvement mensuel. Il y a dysfonctionnement.je n'arrive à me connecter. Meri de faire tresrapidement le necessaire.Bien cordialement.  Dominique ERGANIAN JUNCKER 

 bonjour , mon fils à un compte Deezer , nous avons voulu le modifier en compte Deezer famille. Cependant, on lui a débité 17,99 euros le 04 juin et le 28 juin 10,99 euros . Là il doit avoir un nouveau débit le 04 juillet de 17,99 euros .  Je ne comprends pas le paiement de 10,99 euros le 28 juin soit 14 jours après la modification en compte family. On lui débite 2 fois par mois , un compte unique et un compte family . merci de voir pour le remboursement du 28 juin de 10,99 euros , puisque il est débité du compte family chaque 4 du mois a 17,99 euros . On ne doit pas payer 2 abonnements .la référence du compte Deezer est ******** une fois ce problème réglé, je modifierai pour que le paiement soit fait sur ma carte bleue, compte du parent.dans l’attente de votre retour, cordialement Séverine Herout, mère du compte ou D’Antoine Malcuit , mon fils .  ********   

bonjour, sur mon compte Deezer, c’est écrit que j’ai un abonnement Deezer Premium, alors que tous les mois je reçois bien une facture qui stipule que je paie l’abonnement Deezer Premium Famille. comment faire pour avoir son compte bien rattaché au tarif que je paie ? merci

Bonjour, Je suis en cour de changement d’opérateur téléphonique. J’étais chez orange. Quelles sont les démarches à faire pour conserver mon compte deezer en le payant seul du coup.Merci d’avance.Aurélien Picat

Bonjour, j’aurais besoin de changer mon e-mail qui n’est plus la bonne, car c’est mon e-mail étudiant et je n’ai plus accès la nouvelle adresse *************fr et j’aimerais passer au forfait famille et je n’arrive pas de l’applicationMerci 

bonjourje me permets de vous contacter car ces titres qui figurent sur ma page ne sont pas les miens.https://deezer.page.link/1kiFPXkLbcCwW6Xd8https://deezer.page.link/bkUJPDopG26R55i29

Bonjour, il y a quelques mois j’avais posté un sujet pour régler un soucis de son sur la mauvaise page artiste.Malheureusement, lors de la sortie de mon nouveau EP le même soucis est arrivé . Lien de MA page : https://www.deezer.com/fr/artist/159973072 Lien de la page ou mon EP est disponible : https://www.deezer.com/fr/artist/1024301 Lien de mon ep : 

Bonjour, j'ai rentré mon code d'activation mais j'ai toujours les pubs est-ce normal ?

Pour payer mon abonnement, je passe par Google. J'ai perdu ma CB il y a deux semaines et j'ai oublié d'effectuer le changement de CBGoogle m'a envoyé un mail pour me signifier que le paiement du 27/06 à été refuséJ'ai donc donné le Numéro de ma nouvelle carte et j'ai confirmé le paiement comme demandé par ma clé digitale sur mon compte bancaire. Le problème est qu'il ne se passe rien et que le nouveau paiement n'apparaît nulle partQue dois je faire ? 

Bonjour, Suite a un problème de paiement j'ai modifié le plafond de la CB.Est il possible de  renouveler la demande de paiement qui était revenue en échec ?

Bonjour,j’ai écouté une playlist privée à mon domicile sur mon ordi avec l’application Deezer, mais en voulant continuer l’écoute sur mon téléphone, la playlist a été entièrement vidée. Pourtant, il apparaît encore sur la miniature de la playlist sur mon téléphone, les pochettes de titres qui sont dans ma playlist.  Savez-vous ce qui a pu se passer et comment je pourrais la récupérer? 

Bonsoir, j’ai renouvelé mon abonnement étudiant le 8/10/2022 pour un an, j’ai été débité sur mon compte des 6€ à ce jour, le prochain prélèvement devait avoir lieu le 8/11 mais celui-ci n’a pas eux lieu, de plus je n’ai reçu aucun mail pour dire qu’il y a eux un problème, ce soir j’allume mon application et là mon abonnement est perdu, comment ce fait-il ? 

Bonsoir j’ai payé 2 fois le premium ca memet que je l’ai mais sur l’application je l’ai pas que faire ?

Bonjour, Je voudrais savoir comment je peux récupérer mes playlist d un compte Family auquel j appartiens qui va se clôturer a la fin du mois car l administrateur, souhaite créé un profil pour ses enfants..J ai crée aujourd'hui un autre compte Deezer Family avec 6 autres profils,j en suis l administrateur. Comment puis je récupérer toutes mes playlists ?? Merci de votre réponse car je ne trouve nulle part de réponses . Aude 

Bonjour.  Comment faire pour renommer une playlist ? Merci

Bonjour,Ma femme et moi aimerions partager le même compte pour partager nos favoris, nos playlist et écouter parfois en même temps de notre côté.nous avons l’offre la plus haute, Deezer famille.est-il possible de faire quelque chose ? bien cordialement, matthieu

mon abonnement se prélève deux fois sur mon compte 

Bonjour à tous Abonné deezer, j'ai résilié, il est amusant de constater que au lieu de me proposer de revenir et de me proposer une des offres disponible dans l'application mobile, mon compte n'y ai plus accessible !Je ne peux ni me connecter ni me déconnecter 😂Ça fait vraiment amateur au moins d'un point de vue commercial. Cordialement 

Bonjour j’aimerais être rembourser d’un abonnement qui était censé être 3 mois gratuit mais au final m’a débite du coup j’aimerais plus en bénéficier et me faire rembourser est-ce possible ? merci de votre compréhension 

J'ai un compte sur mon adresse mail ********* et un notre compte sur l'adresse mail **************.Je souhaiterais que mon premier compte est mon deuxième compte ne fasse qu'un comment faire ??? 

Bonjour. Je n'ai plus acces à mon abonnement alors que j'ai été prélevée. Merci de votre réponse