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Répondu

Impossible de bénéficier de l'offre 3 mois pour le prix d'1

Z
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 Bonjour,
Je souhaiterais bénéficier de l’offre reçue par mail valable jusqu’à ce jour 28 novembre (3 mois pour le prix d’un).
Lorsque je clique sur “abonne toi”, un message me dit “Cette offre spéciale n'est pas disponible dans votre pays”. Je vis en France (cela est bien indiqué dans mon profil) et la France fait partie des pays éligibles, comme indiqué dans le mail reçu…

J’ai tenté de communiquer avec le support via le tchat mais pas de réponse avant leur fermeture à 17h.

Merci d’avance pour votre aide.

 

 

 

 

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Meilleure réponse par Lea.Deezer 29 November 2023, 16:56

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2 commentaires

Lea.Deezer
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Bonjour @zorelie44, cela peut être dû à un problème d’éligibilité, mais je t’inviterai à te rapprocher du support via email afin qu’ils puissent t’aider (leur temps de réponse est estimé entre 24h et 48h).

 
Elle/elle ✨ fan de rap, hip-hop, grime, neo-soul et r&b x
Z
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Bonjour Léa,

Merci pour ta réponse, j’ai effectivement envoyé un mail hier soir, je publierai la réponse, si cela peut aider quelqu’un d’autre dans le futur. Je remplis tous les  critères d’éligibilité présents dans le mail, je suis donc bien curieuse d’avoir le fin mot de l’histoire.

Bonne soirée.

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