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Réponse

Reception de mails frauduleux

J
One Hit Wonder

Bonjour,

 

Je reçois régulièrement des mails dans une langue probablement d'Europe de l'est de la part de Deezer et en parallèle je retrouve mon compte dans la même langue.

Merci de m'éclaircir la situation 

 

Johan

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Bonjour @Johan T, je t’invite à te rapprocher de notre support, cela pourrait être un signe de piratage. Ils t’aideront à sécuriser ton compte 😊

    3 commentaires

    Lea.Deezer
    Community Manager
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    • Lea.Deezer
    • Community Manager
    • Réponse
    • September 5, 2023

    Bonjour @Johan T, je t’invite à te rapprocher de notre support, cela pourrait être un signe de piratage. Ils t’aideront à sécuriser ton compte 😊

    Elle/elle ✨
    M
    Roadie
    • marlanfree
    • Roadie
    • November 27, 2023

    Bonjour 

    Je reçois depuis plusieurs reprises un mail avec le bon logo deezer me disant que je dois payer 50 e avant le 3 décembre pour mon abonnement premium.

    Or je n'ai jamais souscris à cet abonnement et ai suis sur l'offre gratuite.

    Est ce bien un mail frauduleux ou dois je m'inquiéter ?

    Merci par avance 

    Lea.Deezer
    Community Manager
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    • Lea.Deezer
    • Community Manager
    • November 29, 2023

    Bonjour @marlanfree, il s’agit bien d’un email frauduleux, Deezer ne demandera jamais un paiement autre que celui de l’abonnement. Je t’invite à lire cet article qui apportera plus d’informations : 

     

    Elle/elle ✨
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