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One Hit Wonder
Johan T
One Hit Wonder
sept. 2, 2023 4:49 PM UTC
Répondu

Reception de mails frauduleux

Bonjour,

 

Je reçois régulièrement des mails dans une langue probablement d'Europe de l'est de la part de Deezer et en parallèle je retrouve mon compte dans la même langue.

Merci de m'éclaircir la situation 

 

Johan

    Lea.Deezer
    Lea.DeezerRéponse
    Ultimate Superstar
    sept. 5, 2023 7:27 AM UTC

    Bonjour @Johan T, je t’invite à te rapprocher de notre support, cela pourrait être un signe de piratage. Ils t’aideront à sécuriser ton compte 😊

    Elle/elle ✨
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    3 commentaires

    Lea.Deezer
    Ultimate Superstar
    Lea.DeezerRéponse
    Ultimate Superstar
    sept. 5, 2023 7:27 AM UTC

    Bonjour @Johan T, je t’invite à te rapprocher de notre support, cela pourrait être un signe de piratage. Ils t’aideront à sécuriser ton compte 😊

    Elle/elle ✨
    Roadie
    marlanfree
    Roadie
    nov. 27, 2023 5:36 PM UTC

    Bonjour 

    Je reçois depuis plusieurs reprises un mail avec le bon logo deezer me disant que je dois payer 50 e avant le 3 décembre pour mon abonnement premium.

    Or je n'ai jamais souscris à cet abonnement et ai suis sur l'offre gratuite.

    Est ce bien un mail frauduleux ou dois je m'inquiéter ?

    Merci par avance 

    Lea.Deezer
    Ultimate Superstar
    Lea.Deezer
    Ultimate Superstar
    nov. 29, 2023 12:55 PM UTC

    Bonjour @marlanfree, il s’agit bien d’un email frauduleux, Deezer ne demandera jamais un paiement autre que celui de l’abonnement. Je t’invite à lire cet article qui apportera plus d’informations : 

     

    Elle/elle ✨
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