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Répondu

Mon compte Premium s'est transformé en compte gratuit


J'ai un abonnement Deezer Premium, mon compte s'est déconnecté tout seul et quand je tente de me connecter avec mon adresse mail et mon mdp ça me crée un compte gratuit sans mon contenu ! Et ça me propose de m'abonner à Deezer Premium, alors que j'ai DÉJÀ un compte premium avec ces identifiants 😤

J'ai vérifié dans les profils et mon compte d'origine existe toujours, il n'a donc pas été supprimé.

Je ne m'en sors pas, quelqu'un a-t-il eu ce problème ? Merci !

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Meilleure réponse par Lea.Deezer 29 November 2023, 14:07

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1 commentaire

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Bonjour @mtilde, je t’invite à te rapprocher directement de notre support afin qu’ils puissent t’aider à retrouver accès à ton compte principal :)

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