include

Dépannage

Un souci technique ? Demandez de l'aide ici !

2443 Sujets

C
Runaway Baby
chenstyleRunaway Baby
posté à Android

interruption de lecture à la mise en veille

Bonjour,Depuis quelques jours, sur mon Huawei P-Smart (Android Easter Egg), Deezer s’arrête après une minute. Il semble que ça corresponde au verrouillage de l’appli.Au déverrouillage, il faut relancer le morceau et tout recommence au début.Ni la désinstallation/réinstallation, ni la suppression du cache n’on réglé le problème.merci d’avance,

33
K
Star Wo.Man
il y a 2 ans
B
Tiny Dancer
BlackGokukfiofood0Tiny Dancer
posté à Android

Erreur de lecture sur Deezer

Je viens de me créer et payer un compte deezer premium mais il est impossible pour moi de lire des musiques un message s'affiche à chaque fois"erreur lecture impossible " je viens donc de mettre 10€ par la fenêtre.

7
K
Star Wo.Man
il y a 2 ans
M
Tiny Dancer
MALMENINGATiny Dancer
posté à iOS

pas de musique

Bonjour, j’ai un compte Deezer gratuit avec plus de 700 chansons sur mes coups de cœur qui apparaissent lors de l’ouverture de mon compte mais je n’arrive pas mettre sur écoute, ni aucune sélection de chansons au hasard sur mon téléphone iPhone 7 Plus par contre je peux écouter un podcast. L’application fonctionne très bien sur ma tablette sans aucun problème.merci de votre aide.

5
K
Star Wo.Man
il y a 2 ans
Y
Tiny Dancer
YannM75Tiny Dancer
demandé à Autres appareils

recommandations sur Freebox mais pas sur les autres appareils

Bonjour j’utilise Deezer sur Ipad Iphone et PC ainsi que sur ma Freebox. Et sur ma freebox l’application a un onglet “recommandations” ou je trouve des artistes et des albums et des playlists qui pourraient me plaire. Mon problème est que je ne trouve pas ces recommandations , notamment d’albums, sur mes autres appareils…Une solution, une idée?Merci et bonne journéeYann

5
K
Star Wo.Man
il y a 2 ans
J
Tiny Dancer
jeandoutTiny Dancer
posté à Autres appareils

L’appareil “Chromecast audio” est-il capable de streamer Deezer Hifi ?

Bonjour, Même si le sujet semble avoir été abordé plusieurs fois, il ne m’a pas été possible de trouver une réponse claire à mon interrogation. J’ai pris un abonnement Deezer hifi pour écouter la musique via un “Chromecast audio”. La question porte donc sur cet appareil et pas les autres intégrant la technologie Google Cast et Chromecast.  Mon application Deezer sur android est bien configurée pour streamer du Hifi avec Google Cast.Configuration de l’application Deezer sur Android A l’écoute via le “Chromecast audio”, il me semble que la qualité audio est du mp3 320kbps Deezer premium et pas le Flac attendu avec un abonnement Hifi.Pourtant le “Chromecast audio” peut streamer du FLAC : avec la même configuration, je stream avec Tidal dans une qualité qui me semble bien supérieure ! La technologie “Chromecast” ou “Google cast” peut pourtant streamer du flac : un “Chromecast video” branché sur mon TV (elle même reliée à mon système son en tosslink) me donne une qualité qui me semble supér

3
K
Star Wo.Man
il y a 2 ans
C
Tiny Dancer
chouchoupowerTiny Dancer
posté à Application ordinateur et site web

pb lecture messge d erreur de chargement sur ordi windows 10

Bonjour , je ne peux plus ecouter mes playlists ou la musique en general sur mon ordi windows 10 avec ce mesg d erreur de chargement MS0610 , et ce depuis depuis qq jours ! aucune reponse trouvée sur la foire aux question… Help please!

3
K
Star Wo.Man
il y a 2 ans
S
Tiny Dancer
sangopTiny Dancer
demandé à Android

défaillance application

Bonjour Depuis plusieurs semaines, quand j'écoute une playlist, au bout de 3 ou 4 titres, la musique s'arrête et l'application me dit "impossible de télécharger le titre: annuler ou réessayer". J'ai vidé le cache, me suis déconnectée de l'application, sans succès.De plus, régulièrement, la musique se coupe quelques secondes en plein milieu d'un titre.Merci de me proposer des solutions. À hauteur de 15€ d'abonnement par mois, si les problèmes persistaient, je me verrais dans l'obligation de résilier mon abonnement.Cordialement.Elen Paugam 

1
Axouuu
Super User
il y a 2 ans
V
Tiny Dancer
Veryan AndurenTiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web

Erreur : Lecture impossible (MS0610) sur PC

Bonjour,Depuis hier, chaque fois que je veux lancer une musique sur le site de Deezer (https://www.deezer.com/fr/), il m’affiche le message suivant :La musique ne démarre bien entendu pas.J’ai lu plusieurs sujets sur divers sites, dont celui-là, mais je ne trouve que des solutions à ce problème pour des utilisateurs de smartphones.J’ai essayé de recharger la page, de redémarrer l’ordinateur et de me déconnecter de Deezer, mais le problème persiste. Je suis sur Windows 10, mon internet est en réseau filaire (avec boîtier CPL), j’utiliste Google Chrome comme navigateur et j’utilise un Alienware 17 R5. Je me trouve trop loin de la box pour pouvoir me servir du wifi (donc inutile de proposer cette solution, s’il s’agit d’une solution possible).Merci d’avance pour votre aide.

1
V
Tiny Dancer
il y a 2 ans
M
Tiny Dancer
MarquesTiny Dancer
posté à Android

Pb chargement chanson

Bonjour, J'ai chargé des chansons de Shakin Stevens.L'une d'elle s'arrête brusquement à 2,18 mn et affiche une erreur rt bloque la suite de la playlist.il s'agit de la chanson :  because I love you.Si vous pouviez faire quelque chose pour corriger le problème ce serait super.Merci et bonne soiréePhilippe 

3
K
Star Wo.Man
il y a 2 ans
C
Tiny Dancer
Coch34Tiny Dancer
demandé à iOS

arret de la musique

Bonjour j ai pas le temps d aller sur les forums ou lire tous les messages mais la musique s arrête quand mon iPad 2pro se mais en veille

3
K
Star Wo.Man
il y a 2 ans
C
Tiny Dancer
caméléon54Tiny Dancer
posté à Android

application Android

bonjourdepuis quelques jours l'application Android tv ne se lance plus, même après suppression de l'applicationpour mon smartphone sous Android 11 deezer 360 me dit que je n'ai pas de connexion internetet sur la partie deezer classique j'ai pleins d'erreurs de chargement d'albums merci 

0
C
Tiny Dancer
il y a 2 ans
S
Tiny Dancer
senglerTiny Dancer
posté à Android

Sur Deezer la musique s'arrête toute seule sur ma Shield Android tv écran tv éteint

bonjour a tous j’ai un ampli AV, une shield andoid tv et une tv oled phillips.Lorsque je met ma tv en veille(eco ecran) en continuant a écouter Deezer sur ampli AV ,ca fonctionne quelque minutes puis la musique s’arrête en plein milieu d’une chanson.un simple play relance la lecture. une idée svp ??

3
K
Star Wo.Man
il y a 2 ans
Z
Tiny Dancer
zepi67Tiny Dancer
posté à Android

android automotive

Bonsoir,ma prochaine voiture (polestar2) aura comme système d'exploitation "android automotive". Il semblerait que Deezer ne soit pas encore accessible par cet interface. Quand ceci sera-t-il le cas?Merci pour votre retour.

1
K
Star Wo.Man
il y a 2 ans
L
Tiny Dancer
LaurentB92Tiny Dancer
posté à Autres appareils

Connecter deezer sur heos

Bonjour,J’essaye d’installer mon compte Deezer famille sur Heos.Cependant, je ne parviens pas à passer l’étape des capcha.Il y aurait-il un problème avec l’API deezer connect sur cette app qui vous aurait été remonté ?Merci par avance de votre aide, j’enrage. ;-)

9
K
Star Wo.Man
il y a 2 ans
B
Tiny Dancer
blond130000Tiny Dancer
posté à Android

deezer ne marche plus avec waze

quand je vais sur ont dirait que c'est hors connexion alors que je suis en 4g ou en wifi

1
K
Star Wo.Man
il y a 2 ans
C
Tiny Dancer
Cedric KerdelhueTiny Dancer
posté à iOS

musique like

Bonjour je possède l’iPhone SE2 et j’ai like plusieurs musique sur mon compte Deezer, le problème au quel je fait fasse est que parmi les musiques sur lequel j’ai enlevé mon like elle s’apparaissent toujours dans ma playlist de musique que j’ai aimé 

0
C
Tiny Dancer
il y a 2 ans
G
Runaway Baby
guitou2804Runaway Baby
posté à Autres appareils

Niveau de Deezer en bluetooth sur autoradio

Bonjour, Je possède un abonnement premium à Deezer, et lorsque je diffuse via bluetooth sur l'autoradio de mon véhicule je constate qu'il y aléatoirement une "sourdine" lors de la diffusion. Si j'utilise les commandes au volant pour passer au morceau suivant, la sourdine disparaît mais le morceau aussi (vu que c'est la commande que j'ai demandée). Cela ne semble pas être un problème de connexion réseau car le problème est reproductible avec des morceaux téléchargés. Le problème n’apparaît pas sur tous les morceaux. Certains morceaux peuvent également se lancer avec le phénomène de sourdine qui disparaît tout seul après quelques secondes. Je ne reproduis pas ce problème avec un fichier présent sur mon smartphone, ou de la diffusion avec les concurrent Gogole et Spofif'aie. D'ou cela peut-il bien venir ? Merci.

45
R
Tiny Dancer
il y a 2 ans
L
Runaway Baby
loloboboRunaway Baby
demandé à Application ordinateur et site web

Windows raccourcis clavier ne marchent pas tous

Bonjour,Les raccourcis clavier “avance” et “recule” (flèche gauche et flèche droite) dans le morceau ne marchent pas sous Windows (appli ou sur le site web via firefox)Je n’arrive pas à trouver pourquoi.Si quelqu’un avait une solution…Laurent

8
Nanouk C.
Super User
il y a 2 ans
P
Tiny Dancer
PROF213Tiny Dancer
posté à Autres appareils

Impossible de lire la playlist Flip depuis Alexa

Bonjour, J’essaie par tous les moyens d’accéder à la playlist flip de Gil Deezer Éditeur France mais impossible, peut importe ce que je peux dire à Alexa elle ne veut pas lire cette playlist en particulier alors que les autres playlists du même éditeur marchent très bien !  Est ce que quelqu’un aurai par hasard la solution à ce problème ? Merci !

1
K
Star Wo.Man
il y a 2 ans
N
Tiny Dancer
nour boumTiny Dancer
posté à Android

bug

Hello,   Récemment l'application crash en pleine écoute de n'importe quelle playlist, c'est assez désagréable, h a t'il a correctifs ?   J'ai un OnePlus 6T.   Merci

14
P
Tiny Dancer
il y a 2 ans
P
Runaway Baby
Paul55Runaway Baby
demandé à Application ordinateur et site web

site introuvable ERR_FAILED

Bonjour voila plusieurs semaine que je ne peux plus accéder au site sur mon ordinateur. Quand je clic sur le lien ça m’ouvre une page« ce site est inaccessible Il se peut que la page web à l’adresse https://www.deezer.com/fr/ soit temporairement inaccessible ou qu’elle ait été déplacé de façon permanente à une autre adresse Web.ERR_FAILED »je ne comprend pourquoi ce soudain problème alors que l'application marche sur mon téléphone si quelqu’un peux me venir en aide sa serais super merci :) 

7
Etienne
Super User
il y a 2 ans
1
Runaway Baby
12345TotoRunaway Baby
demandé à Android

"episodes telecharger" vide

Je telecharge des podcast mais ils n'apparaissent pas dans mes telechargements

7
K
Star Wo.Man
il y a 2 ans
O
Tiny Dancer
ogulliTiny Dancer
demandé à iOS

Le mode répétition ne fonctionne plus sur Deezer iOS

Bonjour, La dernière version Deezer de l’apple store presente une erreur. Le mode répétition ne fonctionne plus. La musique s’arrete à la fin du morceau et ne recommence pas au debut.  Dois-je désintaller/reinstaller l’application s’il vous plait ?  D’avance merci Alain

47
K
Star Wo.Man
il y a 2 ans
C
Tiny Dancer
captain29Tiny Dancer
posté à iOS

bug appli iOS

Bonjour,Depuis plusieurs semaines, j’ai de nombreux bugs sur l’application.Que je sois sur le Flow, ou dans mes Coups De Coeur, la lecture s’interrompt en route en m’indiquant que mon compte est utilisé en même temps ailleurs. Or c’est impossible car seul mon decodeur y est connecté, et je ne l’utilise pas en même temps.D’ailleurs, en consultant les appareils connectés (dans les paramètres de l’appli), ca ne m’indique bel et bien que mon iPhone.En parallèle, utilisant très régulièrement Deezer en voiture sur Apple Car Play, c’est quasi systematique également que ma musique se joue en « Aléatoire » et « Répétition », et j’ai beau décocher ces règlages, ils se réactivent durant l’écoute de la chanson… Je parle bien entendu de l’écoute des coups de coeurs par exemple, le Flow lui étant aléatoire par définition.J’ai tenté de désinstaller l’appli, pensant a un éventuel bug de MAJ, mais rien a faire… Clairement si ce problème ne se résoud pas vite, je passe chez Spotify.  Merci de votre aide

3
K
Star Wo.Man
il y a 2 ans
H
Runaway Baby
helenehmRunaway Baby
posté à iOS

chargement lent de l’application sur iPhone 6S

BonjourMon application  sur iPhone est très lente au chargement… certaine fois je n’ai plus aucun titre qui apparaît dans mes coups de cœur ni dans mes playlists ou la musique téléchargée.  et lorsque j’essaye de lancer la lecture j’ai comme message d’erreur : Vous touchez au but encore quelques instant…j’ai déjà supprimé l’application de mon appareil et réinstallée, pas de changement de remarqué.Quelle est la solution à ce problème?merci d’avance pour votre aide.

52
K
Star Wo.Man
il y a 2 ans
Conditions Générales