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Guitar Hero
Samyr69
Guitar Hero
avr. 29, 2022 7:10 AM UTC
Répondu

MP3 et Deezer sur Orange TV

Bonjour,

Il est impossible de lire les MP3 sur l’application Deezer sur Orange TV. Un message d’erreur s’affiche et l’application propose soit de se reconnecter ou se déconnecter sans possibilités de lire les MP3.

Savez vous quand ça sera résolu? Ce problème est survenu depuis la dernière évolution de l’interface Deezer sur Orange TV.
Pour information, le problème est absent sur l’application web/android/iOs.
Pouvez vous nous donner une date de résolution?

Merci d’avance.
Bonne journée.

Samyr69

Chloé-Deezer
Chloé-DeezerRéponse
Ultimate Superstar
avr. 29, 2022 8:28 AM UTC

Bonjour @Samyr69, orange TV ne propose pas l’accès aux fichiers MP3. A quel moment dans l’app sur TV tu trouves ce message d’erreur ? Peux tu m’envoyer une photo ? Merci 

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
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5 commentaires

Chloé-Deezer
Ultimate Superstar
Chloé-DeezerRéponse
Ultimate Superstar
avr. 29, 2022 8:28 AM UTC

Bonjour @Samyr69, orange TV ne propose pas l’accès aux fichiers MP3. A quel moment dans l’app sur TV tu trouves ce message d’erreur ? Peux tu m’envoyer une photo ? Merci 

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
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Samyr69Auteur
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mai 1, 2022 8:14 AM UTC

Bonjour Chloé,

Le problème n'est pas l'ajout. Oui, je sais bien. Qu'on ne peut pas le faire via l'application Deezer sur Orange.

Le problème est l'écoute deja ajouté sur une playlist voir screenshot.

Merci pour ton aide.

Bonne journée.

Guitar Hero
Samyr69Auteur
Guitar Hero
mai 4, 2022 11:14 AM UTC

Bonjour Chloé,

Une idée sur l’origine de la problématique?

Merci.

Samyr69

Chloé-Deezer
Ultimate Superstar
Chloé-Deezer
Ultimate Superstar
mai 17, 2022 11:43 AM UTC

Bonjour @Samyr69, désolée pour le délai, j’attendais une réponse de nos équipes. Je te confirme que les MP3 ne sont pas lisibles sur Orange TV. Tu ne peux donc pas les ajouter, et il n’est également pas possible de les écouter même si déjà ajoutés à une playlist.

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
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acro2005
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janv. 4, 2023 8:36 AM UTC

Bonjour,

je relance le sujet….

Il était parfaitement possible de lire des MP3 sur les anciennes versions d’orange TV. Cette fonctionnalité a été supprimée. Pourquoi ne pas la reprendre en compte, c’était si pratique…

Merci

 

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