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Rising Star
Jphar
Rising Star
February 28, 2022
Répondu

problème Chromecast

Bonjour,

Cela fait environ 3 semaines, que je peux plus utiliser Deezer sur mes enceintes comme de nombreux autres utilisateurs. Le message de patience du service technique n'a toujours pas évolué. Peut on espérer une résolution rapide ainsi qu'un geste commercial sur les abonnements ou faut-il résilier pour passer à la concurrence qui fonctionne parfaitement elle?

Merci

    Meilleure réponse par Yula

    Bonjour @madralo et @Jphar! 

    Désolé mais je n’ai pas des bonnes nouvelles :disappointed_relieved:

    Si vous voulez un remboursement vous devez contacter notre Service Client: 

    https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

    4 commentaires

    Roadie
    madralo
    Roadie
    February 28, 2022

    Deezer et Chromecast c'est chez moi une longue histoire de désamour !

    10 ans que je suis abonné et 10 ans que je galère et suis sujet à l'instabilité chronique de l'appairage des 2 systèmes.

    Cela fait aussi longtemps que je pense passer sur Spotify, un jour je m'y résoudrait !

    Lolo
    Yula
    Rockstar
    YulaRéponse
    Rockstar
    March 7, 2022

    Bonjour @madralo et @Jphar! 

    Désolé mais je n’ai pas des bonnes nouvelles :disappointed_relieved:

    Si vous voulez un remboursement vous devez contacter notre Service Client: 

    https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

    Rising Star
    JpharAuteur
    Rising Star
    March 9, 2022

    Bonjour,

     

    C’est déjà fait mais il me renvoie vers ORANGE qui initie le prélèvement…...

    Et concernant le problème CHROMESCAST, peut-on espérer une résolution prochaine?

    Merci 

     

    Cordialement.

     

    Roadie
    jobi joba
    Roadie
    December 29, 2022

    Après plusieurs messages laissés  ici sans réponse(  nevils et nevils13) ,  depuis plusieurs mois ! et quand je vois la date des premiers signalement sur divers groupes de forum je pensais naivement que deezer allait finir par chercher une solution.

     

    Que nenni !!! je suis maintenant persuadé qu’ils s’en touchent la cacahuète

    Pour faire clair :Chromocast  Inopérant

    Voila ma réponse à tout ça  : MON ABONNEMENT EST ENFIN FINI !!! gardez vos promos miteuses de service minable deezer ressemble à un hôtel délabré ou tout par en sucette ...

     

    BONJOUR SPOTIFY  JE REVIS !

     

     

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