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Réponse

mon deezer en français sur ma tv

J
One Hit Wonder
  • J-L
  • One Hit Wonder

Depuis la mise à jour ,je n'ai pas la possibilité d'accéder à ma page d'accueil en français ! J'ai contacté vos services et la réponse et le cheminement à suivre ne correspond pas !  Je suis un peu exaspéré car impossibilité d'accéder a quelques menu aussi basique que le choix de la langue sur mon appli tv! 

Meilleure réponse par Chloé-Deezer

Bonjour @J-L, peux-tu essayer de configurer le site en français dans un premier temps, et de redémarrer pour voir si la langue se met à jour sur ta TV ?

    8 commentaires

    Chloé-Deezer
    Ultimate Superstar
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    • Chloé-Deezer
    • Ultimate Superstar
    • April 22, 2022

    Bonjour @J-L, tu veux dire que l’app est désormais dans une autre langue (en anglais?), elle fonctionne cependant comme avant sinon ? Quel appareil utilises-tu ? 

    (Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
    J
    One Hit Wonder
    • J-L
    • Auteur
    • One Hit Wonder
    • April 22, 2022

    Ma Tv est une LG Oled et ça fonctionnait très bien avant la mise à jour... et oui l'appli fonctionne mais en anglais et je parle le français ! J'ai désinstallé l'appli pour la réinstaller ensuite mais rien n'a changé ! Et aucun lien sur la page d'accueil pour remédier à mon problème !

    Chloé-Deezer
    Ultimate Superstar
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    • Chloé-Deezer
    • Ultimate Superstar
    • Réponse
    • April 25, 2022

    Bonjour @J-L, peux-tu essayer de configurer le site en français dans un premier temps, et de redémarrer pour voir si la langue se met à jour sur ta TV ?

    (Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
    O
    Roadie
    • oljoam
    • Roadie
    • May 1, 2022

    Bonjour, j ai le même problème aussi avec ma tv LG oled. Deezer reste  en anglais. Impossible de modifier la langue. 

    Chloé-Deezer
    Ultimate Superstar
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    • Chloé-Deezer
    • Ultimate Superstar
    • May 13, 2022

    Bonjour @oljoam, quelle est la version de ta TV ? Deezer ne prend malheureusement plus en charge les téléviseurs LG sorti avant 2017. Notre intention est de ne prendre en charge que les modèles des 5 dernières années afin de garantir un certain niveau de qualité.

    (Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
    Q
    Roadie

    Bonjour @oljoam, quelle est la version de ta TV ? Deezer ne prend malheureusement plus en charge les téléviseurs LG sorti avant 2017. Notre intention est de ne prendre en charge que les modèles des 5 dernières années afin de garantir un certain niveau de qualité.

    Bonjour Chloé, je relance le sujet mais j'ai deux TV Oled de 2019 et 2021 et la langue des menu est en anglais et je ne trouve aucune configuration pour la changer ( lapps est a jours). Sur mon tél et tablette la langue est bien configuré en français. Comme beaucoup de vos utilisateurs nous privilégions le service français au concurrent américain.... Avoir le menu par en anglais c'est un comble ! Faites qq chose svp

    Chloé-Deezer
    Ultimate Superstar
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    • Chloé-Deezer
    • Ultimate Superstar
    • December 30, 2022

    hello @Quentin Rabineau, malheureusement pour les versions qui se sont retrouvées en anglais il n’y a pas de fix prévu, je te laisse cet article pour en savoir plus :

     

    (Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
    Q
    Roadie

    hello @Quentin Rabineau, malheureusement pour les versions qui se sont retrouvées en anglais il n’y a pas de fix prévu, je te laisse cet article pour en savoir plus :

     

    Bonjour @Chloé-Deezer , je suis assez déçu de voir que cette feature ne soit même pas envisagée par vos équipes :/.
    L’application Spotify est en français…. franchement, la honte ….

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