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Android

Dépannage et conseils pour les appareils Android

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  • 7,043 Commentaires
1220 Sujets
P
Runaway Baby
prune777Runaway Baby
demandé à Android
Téléchargement en attente de wifi ne fonctionne pas

Bonjour,Je télécharge souvent des albums/playlists quand je ne suis pas en wifi, et je ne permets pas à Deezer de les télécharger sur mes données mobiles assez restreintes.Quand je suis de nouveau en wifi, le téléchargement devrait se lancer tout seul mais cela ne fonctionne que rarement, et je dois au final detélécharger et retélécharger à chaque fois, ce qui est assez pénible (je commence à avoir beaucoup de playlists et albums et faire le tri à chaque fois est chronophage).De plus, pour les les playlists suivies qui sont updatée j'ai le même problème, et les nouvelles musiques ne sont donc pas téléchargée.Comment faire?Merci d'avance (je suis sur un A50)

985
IamQulqu_un15
Star de l'entraide
il y a 2 mois
N
Tiny Dancer
nicomouthgehinTiny Dancer
demandé à Android
deezer crach en permanence depuis plusieurs moi

Bonjour je ne peux plus utiliser Deezer plus de 15 mn depuis plusieurs mois. Appli désinstallé et réinstallé mais rien n'y fait. Que faire. Merci.  

264
IamQulqu_un15
Star de l'entraide
il y a 2 mois
C
Tiny Dancer
Cafecreme54Tiny Dancer
demandé à Android
Bouton de téléchargement pour écoute hors ligne absent

Bonjour,Sur Android One UI 3.1 et application DEEZER 8.0.23.4, le bouton de téléchargement pour écoute hors ligne est absent.Comment procéder ?Merci 

591
Clem25
Super User
il y a 3 mois
D
Tiny Dancer
djozTiny Dancer
demandé à Android
Fin de titre qui saute

Bonjour à tous,Je dispose d'un abonnement family premium. Depuis que j'ai changé de téléphone portable pour un Redmi note 13 pro, quand je diffuse la musique sur une enceinte en chrome cast (kef Lsx2) la fin de chaque titre saute et passe au suivant. Je n'avais jamais ce problème avec mon ancien téléphone. Et je ne l'ai pas non plus quand j écoute en bluetooth. Pourriez-vous m'aider ? 

9619
G
Tiny Dancer
il y a 3 mois
T
Tiny Dancer
TatounnetteTiny Dancer
demandé à Android
téléchargement de l’appli impossible sur un mtotola G04

Je n’arrive à télécharger l’appli sur le téléphone de mon fils, un Motorola G04 avec Android 14. L’appareil ne serait pas compatible …. Merci pour votre aide 

244
Véronique.Deezer
Community Manager
il y a 3 mois
B
Tiny Dancer
brussiasTiny Dancer
demandé à Android
comment choisir un titre de DEEZER comme sonnerie de mon smartphone?

Bonjour,Qui saurait m’aider?Je possédais un smartphone SAMSUNG A40  sur lequel je parvenais sans souci à sélectionner le titre de mon choix comme sonnerie de ce téléphone.Je viens de le remplacer par un SAMSUNG A53 et bizarrement, je n’arrive  pas, sauf erreur ou perte de mémoire de ma part, à faire de même pour éviter d’utiliser une sonnerie standard.Merci d’avance de vos lumières! 

37505
N
Tiny Dancer
il y a 3 mois
L
Tiny Dancer
Laura.wtlTiny Dancer
demandé à Android
deezer a disparu sur ma télé edenwood

Depuis aujourd’hui l’application deezer n’apparaît plus dans le menu de ma télé edenwood, et je ne peux pas le réinstaller non plus, est ce que c’est normal ?

231
Véronique.Deezer
Community Manager
il y a 3 mois
M
Tiny Dancer
marion chaumTiny Dancer
demandé à Android
arret intempestif "erreur: lecture impossible"

Bonjour, Mon application coupe après chaque musiques et affiche le message "erreur: lecture impossible".Quelque soit la playlist, les téléphones. Que faire, nous réfléchissons sérieusement à supprimer nous abonnement ? Merci d'avance 

2108
A
Tiny Dancer
il y a 3 mois
P
Tiny Dancer
PinouilleTiny Dancer
posté à Android
Couper Deezer lors de notifications ou audios

Bonjour,Je viens d'acquérir un S21 ultra (je sais pas si c'est dû au téléphone) mais si j'écoute Deezer et que je veux ecouterun aufio sur WhatsApp, Deezer ne se coupe pas, du coup j'entend à moitié l'audio…Pareil si je reçois des notifs je les entend quasi pas.  En revanche pour les audios messenger, deezer se coupe bien mais ne se remet pas automatiquement à la fin de l'audio… Si quelqu'un a des pistes...

1434
T
Tiny Dancer
il y a 3 mois
T
Tiny Dancer
ThetisTiny Dancer
demandé à Android
problème lors de l'écoute des vocaux WhatsApp

BonjourC'est une horreur je n'arrive pas à entendre mes vocaux quand Deezer est en marche. La musique s'atténue mais ne se coupe pas. Ce n'étais pas le cas avant. Comment faire svp. Merci. (Problème surtout dans la voiture)

245
Véronique.Deezer
Community Manager
il y a 3 mois
V
Lover
Vito1986Lover
demandé à Android
google cast

Bonjour, il y a plusieurs mois , l'année passée, je vous avais contacté pour un problème de " cast "  , l'application ne voulait plus caster le son sur ma bar de son Harman Kardon omni bar + , après plusieurs mois d'attente,  le problème avait été résolu..   mais voilà quelques  semaines  que le problème est revenu..  sans doute , suite à l'une de vos mise à jours..  j'ai un samsuug galaxy s21.  j'ai testé de redémarrer mon modem, redémarrer mon téléphone en fermant toutes mes applications.. ,redémarré ma bar de son mais rien ne résout le problème..   par contre, quand je passe par " Google home" ou la concurrence direct, là, le son de mon téléphone est casté sans problème donc , ce n'est pas un problème de la bar de son mais de votre application..   merci de bien vouloir résoudre le problème rapidement . car vous augmenter vos prix toujours pour des sensé meilleures services mais perso, depuis toutes les années que je suis abonné chez.vous , je ne remarque rien de neuf et les problème

20520
M
Tiny Dancer
il y a 3 mois
L
Tiny Dancer
laugo31Tiny Dancer
demandé à Android
Deezer s'arrête quand je fais autre chose sur mon téléphone

J'ai un téléphone Xiaomi et deezer s'arrête quand je fais autre chose sur mon téléphone. Comment faire pour garder la musique en fond tout en faisant d'autres choses sur le tel ? 

593
Véronique.Deezer
Community Manager
il y a 3 mois
Madmix
Super User
MadmixSuper User
posté à Android
Mise à jours du Google Play

Bonjour à toutes et à tous, Ce message s'adresse aux détenteurs de Samsung et  sous Android. Beaucoup de personnes ignorent que Google Play doit être mis à jour régulièrement pour optimiser et éviter des problèmes sur des applications. Par exemple, vous pouvez lancer et écouter Deezer sur votre téléviseur depuis votre téléphone. Si Google Play n'est pas mis à jour, cela peut créer des problèmes avec cette action. Comment faire ? Voici la marche à suivre : - Paramètres du téléphone- À propos du téléphone- Informations sur le logiciel- Mise à jour système GoogleAppuyez dessus et regardez si une mise à jour est disponible. Faire un contrôle une fois par mois est très important. Merci de votre attention, Cordialement, Madmix, super user de l'entraide 🎧🎧

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Madmix
Super User
il y a 3 mois
O
Tiny Dancer
oli12345Tiny Dancer
demandé à Android
deezer famille

Bonjour J'ai souscrits un abonnement deezer famille.  Impossible de connecter les membres de ma famille . Une erreur apparaît quelque soit le mode d'invitation  : créer un profil ou envoyer une invitation. J'ai installé et ré-installer deezer sur tous les portables rien ne marche J'ai demandé de l'aide au support et à part m'envoyer des procédures basiques rien ne marche. Les personnes qui ont déjà des comptes deezer famille n'arrivent pas non plus à régler le problème. Je commence à perdre patience. Merci  

221
Madmix
Super User
il y a 3 mois
P
Tiny Dancer
pga1962pgTiny Dancer
posté à Android
lecture android car play sur hp droit seulement

Bonjour,Ce matin je n'entends que les hp droits dans ma voiture. Je précise que la radio passe bien sur tous les HP ! Est-ce que Deezer en est là cause sachant que j'écoute ma playlist ?Mon tel: S22 SamsungAuto: 308 III SW hybride Peut-être un bug passager, auquel cas je vous en avertirai mais sinon, quelqu'un a t'il une idée ? Patrick

40
P
Tiny Dancer
il y a 3 mois
G
Tiny Dancer
GrumbeerTiny Dancer
demandé à Android
Le téléchargement ne fonctionne pas

Bonjour, après avoir parcouru les nombreux sujets où le téléchargement ne fonctionne pas, j'en rajoute une couche. Au prix de o'abonnement, cela n'est pas normal.Et oui :- j'ai désinstallé et reinstallé l'application- j'ai toute la place qu'il faut dans mon espace Et au bout de 1 téléchargement ça bug complètement Entre ça, les podcasts qui buguent, les prix des abonnements qui augmentent et il y 3 mois mon abonnement qui s'est modifié tout seul, ça commence a bien faire ! 

1905
Madmix
Super User
il y a 3 mois
E
Tiny Dancer
Erwan123456Tiny Dancer
demandé à Android
Deezer et Google Family Link sont incompatibles

Bonjour, Deezer ne permet pas de connecter un compte Deezer Family sur un telephone android supervise par Google Family Link. Quelqu'un peut-il me debloquer? Etapes suivies: depuis l'appli Deezer Android, connexion avec le bouton Google L'appareil me redirige ensuite vers la page ou on me demande l'adresse scolaire de mon fils pour activer Google Suite for Education - rien a voir avec le schmilblik

762927
Véronique.Deezer
Community Manager
il y a 4 mois
M
Tiny Dancer
marquiTiny Dancer
demandé à Android
TV Hisense

Bonjour, j’ai une TV depuis 2018 (modèle Hisense H43N5700 TV (108 cm) mpeg4 ) qui marche parfaitement et je ne peux me connecter à Deezer; j’ai téléchargé l’application Deezer sur GooglePlay  et lorsque je tente d’ouvrir l’application, j’ai le message suivant “pas de connexion réseau. Veuillez vérifier votre connexion avant de vous reconnecter”. Toutes les autres applications marchent parfaitement.Quelqu’un sait-il si il est possible de se connecter sur Deezer avec des TV de cette marque ou bien, dois-je changer de fournisseur de contenu musicale ? J’ai un abonnement Deezer family. Merci d’avance Ps : J’ai essayé de vérifier sur https://www.deezer.com/explore/devices//tv mais : 503 Service UnavailableNo server is available to handle this request.

657
S
Tiny Dancer
il y a 4 mois
G
Runaway Baby
GuillaumeGFRunaway Baby
posté à Android
Installer l'appli Deezer sur un appareil Android géré par le contrôle Parentale 'Family Link' de Google

Bonjour, Existe t-il une solution pour installer l'application Deezer sur un appareil Android géré par le contrôle Parentale 'Family Link' de Google ? J’ai un compte famille Deezer, sur la tablette de ma fille je cherche à installer Deezer pour qu’elle puisse voir son profil. Mais quand je cherche l’appli Deezer sur Google Play, je ne trouve rien, comme si l’app n’existait pas. J’ai testé avec une appli autre (Mediapart) et ça fonctionne.Merci pour votre aide parce que là je n’y arrive pas.

9653
I
Tiny Dancer
il y a 4 mois
K
Tiny Dancer
kenkenTiny Dancer
demandé à Android
Playlist favoris mélangée

Bonjour,Depuis une semaine ma playlist de titres favoris est mélangée sur mon téléphone (Samqung Galaxy S24 Ultra), tout est inversé alors que je n'ai pas changé l'ordre des titres. J'ai beau essayer de changer l'ordre puis de revenir à "Par défaut", ça ne change rien. D'ailleurs, sur mes autres appareils, l'ordre est le bon, et sur mon téléphone lorsque je clique sur "modifier la playlist", la liste habituelle apparaît. De plus, dans ce désordre, certains titres ont disparus. Merci ! 

434
floflow
Super User
il y a 4 mois
A
Tiny Dancer
Axelgoodie80500Tiny Dancer
demandé à Android
fondu sonore

Bonjour,je cherche depuis un moment comment activer le mode fondu sur Deezer cependant je regarde sur internet disant que ça apparaît mais il n'y est pas (je suis sur Android et je suis inscrit à la version bêta) comment est-ce possible de l'activer? Merci (⁠•⁠‿⁠•⁠)

109324
Véronique.Deezer
Community Manager
il y a 4 mois
J
Tiny Dancer
jeanfjsTiny Dancer
demandé à Android
impossible de charger des musiques

Mon tph android   S24 charge  que quelques musiques.J'ai plusieurs fois enlevé et remis deezer.Verifier la version D 8.0.20.3.Et je pense sérieusement migrer vers S.Si pas de solution.   

413
Madmix
Super User
il y a 4 mois
S
Runaway Baby
seranon0Runaway Baby
demandé à Android
problèmes techniques

Aussitôt que je diffuse de la musique par la fonction cast, le Widget player de l’application disparait de mon écran, ainsi que le logo hi-fi de la pochette. J'ai installé et réinstaller, rien n'y fait. Sony Xperia 10 iv, Android 14. Problème persistant depuis plusieurs mois. Aucune amélioration !Merci  

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Véronique.Deezer
Community Manager
il y a 4 mois
S
Runaway Baby
Stan744Runaway Baby
demandé à Android
“Musique téléchargée”: “Fonctionnalité Deezer Premium Uniquement”

Bonjour,J’ai deezer premium et depuis quelques jours, mon application deezer sur le téléphone indique sur l’onglet “Musique téléchargée”: “Fonctionnalité Deezer Premium Uniquement”. Le téléchargement fonctionnait sans problème auparavant.J’ai regardé les éléments suivants sans succès:Réinstallation de l’application et redémarrage du téléphone En accédant à mon compte depuis l’application du téléphone (Gestion du compte), il est bien indiqué Deezer Premium Le téléphone est enregistré dans appareil L’application est bien en ligneComment faire pour retrouver cette fonctionnalité ? MerciCordialement

585
S
Runaway Baby
il y a 4 mois
C
Tiny Dancer
CinCarmTiny Dancer
demandé à Android
Mon Deezer se coupe tout seul

Bonsoir tout le monde,Depuis quelques temps, mon Deezer se coupe tout seul en pleine écoute. L'appli se ferme toute seule, peu importe que je sois en Bluetooth ou pas, au bout d'un certain temps d'écoute, ça coupe…J'ai désinstallé et réinstallé, rien ne change.Que faire?

1213852
Véronique.Deezer
Community Manager
il y a 4 mois
Conditions Générales