Skip to main content
Répondu

probleme de son

D
One Hit Wonder

Bonjour, 

Depuis hier quand je télécharge des musique cela me cause un problème de son sur toute l'appli pas uniquement les musiques téléchargé et quand je supprime toutes les données via le téléphone pas l'appli et que je me reconnecte tout va bien mais une fois que je télécharge des morceaux cela recommence a bugger avec une force dégradation de la qualité audio qui intervient a intervalle régulier (une a deux fois par seconde). J'utilise un S23 Ultra.

Meilleure réponse par Fabien R

Bonjour,

Merci pour votre retour, le problème de lecture dans la Bêta 9.0.10.1 devrait être réglé dorénavant, mais il faudra effacer les données de l'application ou la réinstaller pour être sûr que les contenus illisibles précédemment ne rencontrent plus le problème.

8 commentaires

F
Deezer Dev Team
  • Fabien R
  • Deezer Dev Team
  • Réponse
  • March 16, 2026

Bonjour,

Merci pour votre retour, le problème de lecture dans la Bêta 9.0.10.1 devrait être réglé dorénavant, mais il faudra effacer les données de l'application ou la réinstaller pour être sûr que les contenus illisibles précédemment ne rencontrent plus le problème.

    C
    Roadie

    Bonjour,

     

    Depuis hier matin, je n’ai plus de son qui sort deezer de l’ordinateur . 

    quand je veux écouter de la musique, je n’ai pas de son

    par contre si je veux écouter des podcast, là , ca marche ..!!!

    a n’y rien comprendre 

    F
    Deezer Dev Team
    • Fabien R
    • Deezer Dev Team
    • March 17, 2026

    Bonjour ​@christellethmz82,

    Si vous avez des problèmes avec Deezer sur ordinateur, je vous invite à consulter l'espace dédié: https://fr.deezercommunity.com/deezer-sur-pc-site-web-aide-bugs-fonctionnalites-58

      Z
      Guitar Hero
      • Zakaridia
      • Guitar Hero
      • July 9, 2026

      Le son grésille avec deezer sur tous mes casques ou mon home cinéma… plusieurs marques dont Bose QC et YAMAHA

       

      Sur les sites des éditeurs ou youtube le son est parfait … 

       

      Cela dure depuis plusieurs mois . 

       

      Idem pour la musique et les podcasts …

       

      L'abonnement je le paie sans en profiter …

      Je vais devoir changer  

      Z
      Guitar Hero
      • Zakaridia
      • Guitar Hero
      • July 9, 2026

      Version 9.0.16.3

      Emilie.deezer
      Community Manager
      Forum|alt.badge.img+6
      • Emilie.deezer
      • Community Manager
      • July 10, 2026

      Bonjour à tous, 

      Avec un peu de retard, merci ​@Fabien R pour ton aide précieuse 🙌

      ​@Zakaridia quel système utilise-tu pour connecter Deezer à tes appareils? Est-ce que tu utilises ChromeCast ou le bluetooth? 

      Si tu pouvais nous envoyer une vidéo du problème, ça serait super utile de notre côté 🤔

      J’attends ton retour.

      Elle/elle 💫
      Z
      Guitar Hero
      • Zakaridia
      • Guitar Hero
      • July 10, 2026

      Redmi note pro 13

      XIAOMI HYPER OS 3.0.301.0

      Android 16BP2A. 250605.031.A3

      Mise à jour sécurité 2026-05-01

       

       

      Emilie.deezer
      Community Manager
      Forum|alt.badge.img+6
      • Emilie.deezer
      • Community Manager
      • July 13, 2026

      Bonjour ​@Zakaridia, 

      Voici quelques étapes à suivre dans l’ordre pour essayer de régler le problème:

      1. Changer la qualité audio vers Standard: Dans l’app Deezer, va dans les Paramètres > Qualité Audio et change vers Standard. Cette étape résout souvent les problèmes de grésillements. 
      2. Désactiver tout égaliseur intégré - Vérifie si le Xiaomi/HyperOS dispose d'un égaliseur sonore intégré (par exemple Mi Sound Enhancer). 
      3. Désactiver les restrictions de batterie pour Deezer: Va dans Paramètres > Apps > Deezer > Batterie et sélectionne Aucune restriction.
      4. Tester sur différentes sorties audio: Peux-tu tester sur: 
      • Haut-parleur du téléphone seulement (pas de Bluetooth)
      • Casque filaire
      • Un autre appareil Bluetooth

      Cela aide à isoler s'il s'agit d'un problème spécifique au Bluetooth ou d’un problème audio plus large.

      Enfin, si tu peux aussi vider le cache de l’app et ré-installer l’app, ça pourrait aider 🙂

      Je te laisse essayer tout ça et j’attends de tes nouvelles! 

       

      Elle/elle 💫
      Conditions GénéralesAccessibility statement