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Répondu

Partage d'un bug de lecture

T
One Hit Wonder

Je vous partage un bug qui survient que sur mon tel depuis un bon bout de temps (je ne saurais pas vous dire depuis combien de temps ça dure).

Parfois, l'appli n'arrive pas à passer à la chanson suivante. Ça charge à l'infini, même si la connexion est correcte ou si le nouveau titre est téléchargé. Obligé de passer au titre suivant manuellement.

Si au debut je pensais que le bug venait aléatoirement, j'ai l'impression que ça dépend plus du titre actuel ou du prochain.
Par exemple, si j'écoute l'album "Orelsan et Gringe sont les Casseur Flowters", ça bloque toujours quand il faut passer à ces titres :
- Stupide ¡ Stupide ¡ Stupide ¡
- Prends des pièces
- Bloqué
- Manger c'est tricher
- Greenje et Orselane
- Des histoires à raconter
Et ça bloque jamais quand il faut passer aux autres titres de l'album.

Supprimer le cache n'a pas résolu le bug.

Appareil : Samsung Galaxy S23 Ultra, sous OneUI 8.0 (Android 16)

Meilleure réponse par Maia.Deezer

Bonjour ​@TheoDhu,
Est-ce que vous rencontrez ce problème uniquement sur l’application mobile ? Pourriez-vous me communiquer quelques détails supplémentaires afin que je puisse mieux identifier l’origine du problème

  • la version de l'application Deezer
  • ainsi que la date d’apparition du problème

Vous pouvez aussi essayer de désinstaller puis réinstaller l’application, ou encore vous déconnecter puis vous reconnecter. Cela permet souvent de résoudre ce type de souci.

Si le problème persiste, pensez à joindre une capture d’écran ou une courte vidéo montrant les étapes que vous suivez ainsi que le moment où le problème se produit. Avec ces éléments, je pourrai vérifier plus en détail 🤗

    1 commentaire

    M
    Modérateur
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    • Maia.Deezer
    • Modérateur
    • Réponse
    • June 3, 2026

    Bonjour ​@TheoDhu,
    Est-ce que vous rencontrez ce problème uniquement sur l’application mobile ? Pourriez-vous me communiquer quelques détails supplémentaires afin que je puisse mieux identifier l’origine du problème

    • la version de l'application Deezer
    • ainsi que la date d’apparition du problème

    Vous pouvez aussi essayer de désinstaller puis réinstaller l’application, ou encore vous déconnecter puis vous reconnecter. Cela permet souvent de résoudre ce type de souci.

    Si le problème persiste, pensez à joindre une capture d’écran ou une courte vidéo montrant les étapes que vous suivez ainsi que le moment où le problème se produit. Avec ces éléments, je pourrai vérifier plus en détail 🤗

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