Contenu de toutes les playlist et musique intégralement grisé sans possibilité de lecture

Bonjour,

Je suis passé sur Deezer récemment, compte tenu de la politique désastreuse de votre principal concurrent au logo vert. J’ai importé mes playlists depuis Spotify via votre outil de migration qui fonctionne très bien.

1. Ce qui fonctionne (sur PC) :

J’ai appréhendé votre logiciel d’abord en version Web sur mon navigateur puis via Deezer flatpak (je suis sous Linux), et ça fonctionne, là aussi, parfaitement; je peux parcourir mes playlists et lire toutes les musiques.

2. Ce qui ne fonctionne pas (sur téléphone)

Ensuite j’ai voulu l’utiliser sur téléphone (Android 13 avec MIUI 14.0.6), et là, impossible de lire aucune playlist ni musique, que ce soit les miennes ou celles générées par Deezer, ou même les musiques lors d’une recherche!

> J’ai essayé la version bêta de l’app sur le Play Store, pas de correction. J’ai vidé le cache, je me suis déconnecté/reconnecté, j’ai désinstallé/réinstallé l’application et redémarré le téléphone, aucun changement, tout est toujours grisé. Ma connexion internet fonctionne.

Je n’ai pas de compte premium, j’espère que ce n’est pas parce qu’il faut payer pour écouter sa musique sur mobile !? La seule chose qui se passe si on clique sur les musiques grisées, c’est un extrait de 30 secondes du titre.

La seule façon de lire une musique quelconque sur l’app mobile, c’est le bouton lecture aléatoire des playlists et le bouton play sur la section “Coups de cœur” dans l’onglet “Bibliothèque”.

Je ne suis manifestement pas le seul à avoir eu ce problème mais je n’ai trouvé aucune solution ni explication. Pourquoi est-ce impossible de lire simplement sa musique sur l’application mobile et comment le corriger ?

Dites moi s’il manque des informations pour pouvoir m’aider.

Merci d’avance pour toute réponse ou mise en relation avec l’équipe Deezer/les développeurs.

PS: Pourquoi, lorsqu’on clique sur une Playlist, vous n’affichez pas directement son contenu mais une liste sur deux lignes des titres, suivie de “voir tout”, et la place est majoritairement occupée par la liste des artistes qui compose la playlist (“Avec”...) ? Ce n’est pas très intuitif en comparaison, c’est triste à dire, de votre concurrent Spotify, où il ne faut qu’un clique pour lire le contenu d’une playlist. Pourquoi ce choix de conception ?