ma musique n’apparait pas sur le bon profil

Bonjour Lypp,

Je me permets d'intervenir pour t'informer qu'une responsable Deezer du forum interviendra au plus vite pour régler la situation.

Merci d'avance pour ta patience ; le temps que ton souci soit réglé au plus vite.

Je reste à ta disposition si besoin.

Cordialement,

Madmix, super user de l'entraide 8

Bonjour,  je ne vois toujours pas de changement et n’ayant pas de nouvelles de votre part je me demandais si le problème aller pouvoir être résolu ? 

Bonjour Lypp,

Je suis surpris que tu n’aies pas reçu de réponse de l’équipe Deezer du forum ; il y a dû avoir un problème interne. Je vais de suite envoyer un message à l’équipe te concernant.

Dès que j’ai des nouvelles, je reviens vers toi, ou alors l’une des responsables Deezer du forum.

Cordialement 

Madmix super user de l'entraide 🎧 

Hooo merci Lea de ton intervention 

Bonjour

Je vous écris car j'ai mon nouveau son " La cour des grands" qui est sorti aujourd'hui à minuit sur DEEZER.

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Malheureusement, ce nouveau son est sorti sur le mauvais profil d'artiste :

https://deezer.page.link/1vARf3LQKLYB5Qp97

Mon profil d'artiste où le son " La cour des grands" doit apparaitre est celui-ci :

https://deezer.page.link/VeLBcWNGcp9rhRZ47

Je dois absolument faire la promotion de ce son aujourd'hui à 20h sur mes réseaux et je compte sur votre professionnalisme pour résoudre le problème avant ce soir s'il vous plait.

Merci d'avance.

Cordialement.

Bonjour ​@Yacine Djazairy, je vois que le problème a été résolu, belle journée ! :)

Bonjour ​@Lea.Deezer,

Oui l’équipe de DEEZER a fait le nécessaire c’est gentil merci 🤗

Par contre, comment faire pour que ce problème ne se reproduise plus à l’avenir s’il vous plait ? 

J’ai un autre son qui sortira début février.

Merci d’avance.

Hello ​@Yacine Djazairy, je pense que le support Artiste pourra t’aider pour tes prochaines sorties. 😊 

Salut ​@Lea.Deezer,

Ok ça marche je leur envoi un mail dans ce sens alors.

Merci encore pour ton aide 😀

Bonjour, j’ai posté plusieurs sons sur les plateformes avec distrokid et ils ne m’ont pas créé  de compte donc mes titres sont sur un autre compte : https://deezer.page.link/cx6DajDRX8JubVt48 

Plus particulièrement : https://deezer.page.link/jeAgncNf6KseEMHk7

https://deezer.page.link/AdiTKry8H7m6mWx77

https://deezer.page.link/xenw6G4RKieA21Cq6

https://deezer.page.link/WVndMYoDev5T65418

https://deezer.page.link/LTuZpQK9y45tFZWt7

Merci d’avance @Lea.Deezer

Bonjour ​@VARES, voici ta nouvelle page : https://www.deezer.com/en/artist/297006631 :)

Bonjour, 

Ma musique n’est pas sur mon bon profil, c’est un featuring et il n’est pas non plus sur la bonne page.

Il y’a une page nouvelle à créer pour Yeshoua et à mettre sur la bonne page artiste du featuring pour Lesath.

Le son en question : https://deezer.page.link/3HkrH5e2hCjcgEhp8

La mauvaise page artiste (Yeshoua): https://www.deezer.com/fr/artist/141711172 (nouvelle page artiste à créer)

Mauvaise page artiste du featuring : https://www.deezer.com/fr/artist/82861292

Bonne page artiste du featuring : https://www.deezer.com/fr/artist/247757842

Merci d’avance cordialement !

Bonjour ​@Orionz Orionz, voici la nouvelle page pour Yeshoua : https://www.deezer.com/en/artist/298072011

Le son a également été réattribué aux bons artistes 😊

Bonjour, 

Ma musique est sur la page d’un autre profil il faudrait en créer un nouveau au nom de Epilepsy

Mauvaise page artiste https://www.deezer.com/fr/artist/9833922

Musique à mettre sur une nouvelle page au nom d’Epilepsy

Bonjour ​@Orionz Orionz, voici ta nouvelle page : https://www.deezer.com/fr/artist/347590151 :)

Bonjour, 

Ma musique n’est pas sur la bonne page artiste du featuring 

Le son en question : 

La bonne page d’artistes du featuring est celle-ci : https://www.deezer.com/fr/artist/247757842

Bonjour ​@Orionz Orionz, c’est fait :)

Bonjour ma musique n’est pas sur la bonne page artiste ! Serait-il possible de la mettre sur la bonne ?

Mauvaise page artiste : https://www.deezer.com/fr/artist/9833922

Bonne page artiste : https://www.deezer.com/fr/artist/347590151

Musique à mettre sur la bonne page artiste : 

Cordialement ! 

PS: la page artiste du featuring n’est pas à changer, c’est la bonne !

Bonjour, ma musique n’est pas sur la bonne page des artiste en featuring 

Musique en question : 

Mauvaise page artiste de doherty : https://www.deezer.com/fr/artist/4682080

Bonne page artiste de doherty : https://www.deezer.com/fr/artist/243409561

Mauvaise page artiste de Yeshoua : https://www.deezer.com/fr/artist/141711172

Bonne page artiste de Yeshoua : https://www.deezer.com/fr/artist/298072011

Cordialement 

Bonjour ​@Orionz Orionz, les changements ont été effectués pour tes deux demandes. :)