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Réponse

lenteur des téléchargements

A
One Hit Wonder

Je n'avais pas accès à mes albums téléchargés quand j'étais hors ligne. J'avais accès aux coups de cœur. Un "customer care agent" m'a dit de désinstaller l'application, éteindre et rallumer l'appareil (pixel 9 pro xl) et réinstaller l'application. J'ai eu peur de perdre tous les morceaux téléchargés et j'ai posé la question. Réponse "

Effectivement, vous conserverez l'intégralité de votre compte, y compris toutes vos musiques et vos playlists favorites. Il vous suffira de vous reconnecter avec le bon email pour retrouver tout cela"

Depuis deux jours j'essaie de télécharger mes morceaux, je n'en ai que quelques uns. Comment accélérer le téléchargement ? MERCI.

Meilleure réponse par Lu M Watson

Bonjour,

A ma connaissance, il y a trois paramètres qui agissent sur la vitesse de téléchargement : 

  • l’espace alloué au Smart Cache (dans les paramètres), qui ralentit l’appli si l’espace est très élevé
  • la qualité sélectionnée pour le téléchargement : les titres en HiFi sont bien plus lourds et donc longs à télécharger qu’en qualité Standard
  • le type de réseau utilisé : préférer des téléchargements via wifi

Pourriez-vous faire des tests selon ces paramètres afin de voir si cela améliore la vitesse de téléchargement ?

2 commentaires

Lu M Watson
Super User
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  • Lu M Watson
  • Super User
  • Réponse
  • November 3, 2025

Bonjour,

A ma connaissance, il y a trois paramètres qui agissent sur la vitesse de téléchargement : 

  • l’espace alloué au Smart Cache (dans les paramètres), qui ralentit l’appli si l’espace est très élevé
  • la qualité sélectionnée pour le téléchargement : les titres en HiFi sont bien plus lourds et donc longs à télécharger qu’en qualité Standard
  • le type de réseau utilisé : préférer des téléchargements via wifi

Pourriez-vous faire des tests selon ces paramètres afin de voir si cela améliore la vitesse de téléchargement ?

(Elle/elle) 🐍 Mood : Folha de Jurema (Xique-Xique's Dragonfruit Mix)
A
A
One Hit Wonder

Merci beaucoup, effectivement j'avais demandé le téléchargement en hifi et cela met beaucoup de temps pour charger. J'ai donc enlever cette option.. Il est vrai aussi que j'avais beaucoup d'album s et de morceaux. Il a fallu plusieurs jours pour que je retrouve tous mes titres

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