Réponses

Bonjour,J'ai souscrit à un abonnement HIFI pour bénéficier d'une écoute exceptionelle.Cependant, je constate que sur les titres s'affiche le logo HQ et non HIFI.Comment remédier à ce problème ?Mon matériel : casque SONY WH-1000XM4Support : tablette android galaxy tab s2 avec application DEEZER.Je voudrais pouvoir bénéficier d'une écoute HIFI, avant fait le choix d'upgrader mon abonnement en ce sens.Sur ma TV TCL, le logo HIFI apparaît.Ayant parcourru le forum, je n'ai pas trouvé de solution. Peut être, que je n'ai pas entré les bons mots clés,A vous lire ...

Bonsoir j'aimerais savoir pourquoi Qualf Infinity de damso est grisé à 0:30 alors qu'il est sorti à minuit. Merci de votre réponse 

Bonjour,j’ai Deezer sur mes deux ordi PC et depuis quelques jours, impossible de me déconnecter de l’application alors que d’habitude il n’y a aucun pblm. Je trouve étrange qu’une appli soit ouverte en sous-tâche en permanence, c’est typiquement le genre de “porte” qu’un pirate peut emprunter pour entrer dans ma bécane…Merci pour votre réponse !

Bonjour,Je viens d’acheter un HomePod mini et j’utilise Deezer avec les commandes vocales Siri. Ce n’est pas trop pal mais il y a une chose très embêtante : si je demande de jouer une des mes playlist et puis je dis d’activer le mode aléatoire (comme expliqué ici : https://support.deezer.com/hc/fr/articles/360003821478-Utiliser-Siri-avec-Deezer) ça ne marche pas. Siri répond qu’elle ne peut pas activer le mode aléatoire.J’ai aussi contacté le support mais ils ne m’ont apporté aucune réponse pour l’instant.Est-ce sue quelqu’un a le même problème ?Daniele

Bonsoir,Une musique du nom de « Sugar Crush » est dans mes coups de cœur. Cependant je n’arrive absolument pas à l’enlever, je l’ai retiré à mainte reprises mais quand je retourne dans ma playlist elle s’y retrouve. J’ai tout essayé mais cela ne fonctionne pas. Merci d’avance !

Bonjour, est-il possible de mettre Deezer dans un cadran sur l’Apple Watch ? Ce n’est pas toujours très pratique d’allez chercher l’application.Merci de vos réponses 

Bonjour,Depuis hier, les titres "coups de cœur" que j'enlève apparaissent toujours dans la liste des coups de cœur. Le cœur est bien désactivé pour ces titres et lorsque je clique dessus, on ne me propose pas de le retirer de la liste. Donc, l'absence de cœur activé et l'absence de cette  suppression prouvent bien que les titres ne font plus parties de mes coups de cœur. Pourtant, ils sont toujours dans la liste. J'utilise deezer uniquement sur smartphone samsung et j'ai bien la dernière version. La réinstallation de l'application n'a rien changé  Merci pour votre aide

Bonjour, j'ai adoré certains titres des vendredi sorties du 30 avril dernier, je n'ai pas eu le temps de les enregistrer. Quelqu'un aurait-il enregistré la playlist ou pourrait me donner les titres svp? Et au cas où, j'ai effacé sans faire exprès une playlist d'editor de Yannick je crois que j'aime beaucoup qui s'appelle Électro Jazz Vibes, est ce possible de la récupérer ? Merci

Bonjour.Pourriez-vous rajouter l’album “Learning to walk" du groupe anglais The Boo Radleys ? Merci… 

J'ai 1 Samsung A50 et depuis quelques temps j'ai plusieures musiques qui sautent. Exemple la chanson Iko Iko. Pourquoi aïs je cela? J'ai retirer de ma playlist et remise mais toujours le même soucis. 

Bonjour je vous signal que mon compte deezer hifi n’a pas l’option téléchargement en hors ligne un moment j’avais plus de réseau la musique c’est arrêter merci de corriger le problème avec toute mes salutations cordialement 

impossible de ce connecte a deezer depuis ma tv lg sa me met code d'erreur :-201  l'heure definie est différente que l'heure actuelle alor que ma tv et bien regler 

Sa me met se message a pratiquement tout mes album et ducoup je peu plis les lire , merci davance de m'aider à résoudre mon problème 

Bonjour,J’utilise Deezer avec Android Auto - et donc la recherche vocale de Google.Je suis très surpris des résultats de recherche que j’obtiens :quand je cherche une chanson, si une version “live” (en concert) de cette chanson existe, c’est généralement celle-ci qui est lancée (et non pas la version en studio) certaines chansons ne sont tout simplement pas trouvée (alors que la reconnaissance vocale de google a bien fonctionné). Par exemple tout à l’heure : “joue la chanson Bercy Madeleine de Pierre Perret” => il ne trouve pas. Ou encore “joue la chanson la Puce et le Pianiste de Yves Duteil” => il ne trouve pas évidemment pour de nombreux autres titres cela fonctionne bien…Rencontrez-vous ces problèmes ? Y-a-t-il quelque chose que je puisse faire pour corriger cela ?MerciLaurent

Bonjour, pourquoi je ne peux pas ecouter cet album d’Egor Kreed (artiste russe) ?quand je pourrais l’entendre ?  je vais tester Spotify premium, s’ils ont mes artistes russes disponibles, je vais migrer vite fait bien fait. l’experience qu’ils proposent semble plus riche que la votre (video, sons dispo...), depuis un moment ... dommage moi je voulais soutenir un acteur français…bien a vous

Bonjour,Voici un exemple parmi tant d’autres :  Quels sont les compositeurs des différentes pièces de cet album et donc de chacune des pistes ?Je vous ai déjà fait plusieurs fois cette demande, sans réponse.Merci donc d’ajouter une colonne Auteur et d’y mentionner le compositeur, ou de commencer chaque piste par cette mention.Sur les pages d’autres albums, il manque même la référence de l’oeuvre…Merci donc de présenter des pages complètes.

Bonjour,Mon album Sandra Delandemare, titre À nos maux d'amour est sorti ce vendredi 7mai 2021 et il est absent de la liste des nouveautés. Pourquoi ?Merci d'avance pour votre réponse.Sandra Delandemare 

Sous Firefox 88, j’écoutais un morceau qui s’est arrêté soudainement, et depuis pas moyen d’écouter quoi que ce soit. Le reste du site semble fonctionner, sauf le bouton déconnexion qui est sans effet. Aucun message d’erreur.J’ai effacé le caché, désactivé tous les bloqueurs de trucs, redémarré, toujours le même problème. J’ai le même problème sous Linux (Fedora) et Windows 8. Par contre ça marche sur Chromium.Une idée de comment débloquer ?

Bonjourj’ai offert mon 6eme profil seulement l’enceinte utilisée ne prend en compte que le profil principal (le mien !!) et les choix musicaux sont très différents !C moi qui gère les profils, c mon adresse mail donc je continuerai à recevoir les infos. Je voudrais juste changer intervertir les musiques pour que ça ne parasite pas mon flow .est ce possible ??

comment supprimer plusieurs musique en meme temps ? dans coup de coeurs 

Bonjour à toutes et à tous, j’ai un problème avec l’album ULTRA de Booba et seulement avec celui là : lorsque j’écoute l’album, les musiques ne s’enchaînent pas normalement c’est à dire que après avoir écouté un première musique, une deuxième s’enchaine mais seulement 3-4 secondes et passe à une autre sans que je n’ai rien fait… Que faire ? J’ai déjà supprimé et remis l’album dans ma musique téléchargées mais cela ne change rien malheureusement.Merci d’avance pour vos réponses

BonjourComment ce fait-il que de nombreux et de plus en plus de titre deviennent impossible à écouter ? Lecture saccadé/hachurer. Je trouve cette situation inacceptable et si cela ne s'arrange pas je risque d'annuler mon abonnement au profit d'une autre application musical. 

Bonsoir à tous, depuis 2 jours j'ai un soucis... [b]le petit icône Deezer près de la contrôle strip sur la touch bar de mon mac ne s'affiche plus[/b]... Je ne peux donc plus commander deezer via la touch bar, j'ai désistallé réinstallé rien à faire, j'ai chercher dans la bibliothèque mac, dans le dossier parent de Deezer mais j'ai rien trouvé... J'ai remis mes paramètres de Touch bar par défauts et toujours rien. Tout fonctionner très bien jusqu'alors... Et je ne vois pas quel modifications récentes aurait pu causer cela... Si quelqu'un connait la nature du problème ou pourrait m'orienter un peu plus... :D Merci beaucoup

Bonjour  , je n'arrive  pas  à  ouvrir  mes coups de coeur   , il me marque ceci.  

Bonjour,Passionné de musique depuis longtemps, et abonné à Deezer Famille depuis de nombreuses années, je viens de me décider à passer à Deezer Hifi.Malheureusement le logo sur les pochettes reste bloqué sur HQ :(Ça ne fonctionne ni sur mon iPhone 11 pro (avec excellente connexion wifi), ni sur mon macbook air pourtant connecté à internet en filaire.Même en allant dans les différents réglages, rien n’y fait …Pouvez-vous m’aider ?