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Réponse

Compte indépendant sous deezer famille

J
One Hit Wonder

Bonjour,

Dans mon abonnement famille, mon neveu a son compte qui est passé en compte indépendant. comment puis-je le remettre dans le compte famille. J’ai essayé de le supprimer (pour le recréer, mais pas moyen, cela me sort  une erreur est apparue essayez plus tard”). Comment faire ?

Meilleure réponse par Mareen

Bonjour @JDgrenoble , 

est ce que ton neveu souhaite transférer les contenus de son profil famille vers son compte indépendant ? C’est possible s’il contacte le service client ! 

Si néanmoins ton neveu veut se séparer de son ancien compte définitivement et n’utiliser que le nouveau je te suggère de consulter cet article qui contient les étapes de suppression d’un membre famille :

https://support.deezer.com/hc/fr/articles/206096911-Supprimer-retirer-un-membre-Deezer-Famille-ou-Deezer-Trio

Tu pourras ensuite lui renvoyer un lien d’invitation à rejoindre ton abonnement famille en tant que nouveau membre. 

Tiens moi au courant ! :notes:

 

 

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1 commentaire

Mareen
Ultimate Superstar
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  • Mareen
  • Ultimate Superstar
  • Réponse
  • November 10, 2021

Bonjour @JDgrenoble , 

est ce que ton neveu souhaite transférer les contenus de son profil famille vers son compte indépendant ? C’est possible s’il contacte le service client ! 

Si néanmoins ton neveu veut se séparer de son ancien compte définitivement et n’utiliser que le nouveau je te suggère de consulter cet article qui contient les étapes de suppression d’un membre famille :

https://support.deezer.com/hc/fr/articles/206096911-Supprimer-retirer-un-membre-Deezer-Famille-ou-Deezer-Trio

Tu pourras ensuite lui renvoyer un lien d’invitation à rejoindre ton abonnement famille en tant que nouveau membre. 

Tiens moi au courant ! :notes:

 

 

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