Bonjour, depuis plusieurs jours j'ai un message d'erreur qui apparaît une chanson sur 2 et qui empêche la chanson suivante de démarrer (Erreur : lecture impossible/ malheureusement, le contenu demandé ne peut pas être chargé). Il suffit d'appuyer sur réessayer pour démarrer la chanson suivante, mais cela implique de déverrouiller le téléphone toutes les 3 minutes.

Application Deezer sur Samsung galaxy S20FE, Android 11

J'ai le même problème ici.

Oppo find X3 pro 

Le problème se produit que ce soit dans la voiture, sur l'ampli du salon, ou avec mes écouteurs .. 

Idem pour moi ...

Idem...

Bonjour, sur quels appareils avez-vous ce problème ? Quelle est la version de Deezer ?

Bonjour 

C est sur un Samsung  galaxy S20 FE 5G et  ci-dessous la version deezer

Problème résolu :

Vidage du cache dans les paramètres de l'application.

@Kevin Deezer  pas d informations complémentaires ?

Merci

Bonjour. 

J'ai fréquemment ce problème aussi, et très souvent alors que je n'ai jamais eu ce genre de problème avant. 

One Plus 8 avec Android 11 - Oxygen OS 11.0.8.8.IN21BA.

Version Deezer : 6.2.33.56

Bonjour, même problème, même message. Cela deviens pesant. Je pense a résilié, aucun intérêt d'avoir une application qu'il faut ouvrir a chaque musique pour valider

Problème similaire chez moi sur Deezer Beta, en connection Wifi. Vider le cache c'est bien gentil mais ça ne resoud pas le bug de l'application.

Ca arrive principalement sur le flot, ce qui me fait dire que Deezer gère mal l'indexation random sur les grosses playlist.

Je ne paye pas un abonnement mensuel pour avoir à vider le cache dès qu'il y a un bug….

Je suis passé à la version Beta pour être sûr d'avoir les derniers correctifs...et j'ai ce bug depuis le mois de mai/juin enviro. Suite à une grosse mises à jour d'Android.

Bonjour @YangRock , 

Quelle est la marque et la version Android de ton appareil ? 

est ce que cela arrive à chaque lecture ? 

Samsung Android A40, Android v11

Oui entre chaque morceau du Flow ou quasiment (j'ai plus de 1000 morceaux dans le flow) en connection Wifi ou Mobile, le comportement est le même. Parfois deux morceaux arrivent à s'enchaîner

Hello @YangRock , 

Peux tu essayer ces étapes ? 

Est ce que tu as une carte SD installée ?

Non, pas de carte SD

 @YangRock , 

Les étapes n’ont rien donné ? 

J'ai vidé le cache, ça n'a rien changé.

Puis j'ai supprimé les données, ça n'a rien changé.

Sur conseil du support technique j'ai finalement désinstallé l'app et l'ai réinstallée. Cela fait maintenant une semaine et le problème semble disparu...

Hello @YangRock , 

Je suis ravie pour toi.

Ce sont des manip’ qu’on néglige parfois mais pourtant qui fonctionnent 

Bon week end !