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Réponse

paiement deezer family apres rejet

E
One Hit Wonder

Bonjour,

 

Je n’ai toujours pas accès à mes menbres de deezer familly (ils sont grisés) alors que j’ai effectué le paiement via mon appli via Apple.

Pouvez vous réactiver ses menbres ? 
 

merci

Meilleure réponse par Mareen

Bonjour @Elkaiser93 , 

A mon avis, il y a un souci au niveau des identifiants que tu utilises, tu atterris toujours sur le compte gratuit au lieu du compte famille ! 

Je te suggère de contacter le service client qui pourra effectuer avec toi vérifier cela. Par ici !  

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    1 commentaire

    Mareen
    Ultimate Superstar
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    • Mareen
    • Ultimate Superstar
    • Réponse
    • November 7, 2021

    Bonjour @Elkaiser93 , 

    A mon avis, il y a un souci au niveau des identifiants que tu utilises, tu atterris toujours sur le compte gratuit au lieu du compte famille ! 

    Je te suggère de contacter le service client qui pourra effectuer avec toi vérifier cela. Par ici !  

    #DeezerCrew
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