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One Hit Wonder
odessa2601
One Hit Wonder
March 10, 2022
Répondu

Abonnemenr résilié sans prévenir

Pourquoi mon abonnement s’est résilié automatiquement sans me prévenir que je devais changer mon moyen de paiement ? Comment réactiver mon abonnement au même prix lorsque la case « réactiver mon abonnement » ne fonctionne pas? 

    Meilleure réponse par Celly-Deezer

    Hello @odessa2601 

    Après un refus de paiement (parce que le mode de paiement a expiré, par exemple), notre système te laisse généralement quelques jours de délai avant de devoir mettre fin à l’abonnement. Tu es prévenu.e par email. Assure-toi que ton email est toujours valide. Si non, tu ne recevras pas nos messages automatiques ! 

    Pour relancer ton abonnement, clique sur ce lien ➡ https://www.deezer.com/fr/offers depuis un PC/Mac, de préférence.

    Tout ça est sans conséquence pour ton contenu musical ! :sunglasses: 

    1 commentaire

    Celly-Deezer
    Ultimate Superstar
    Celly-DeezerRéponse
    Ultimate Superstar
    March 17, 2022

    Hello @odessa2601 

    Après un refus de paiement (parce que le mode de paiement a expiré, par exemple), notre système te laisse généralement quelques jours de délai avant de devoir mettre fin à l’abonnement. Tu es prévenu.e par email. Assure-toi que ton email est toujours valide. Si non, tu ne recevras pas nos messages automatiques ! 

    Pour relancer ton abonnement, clique sur ce lien ➡ https://www.deezer.com/fr/offers depuis un PC/Mac, de préférence.

    Tout ça est sans conséquence pour ton contenu musical ! :sunglasses: 

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