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One Hit Wonder
odessa2601
One Hit Wonder
mars 10, 2022 5:30 AM UTC
Répondu

Abonnemenr résilié sans prévenir

Pourquoi mon abonnement s’est résilié automatiquement sans me prévenir que je devais changer mon moyen de paiement ? Comment réactiver mon abonnement au même prix lorsque la case « réactiver mon abonnement » ne fonctionne pas? 

    Celly-Deezer
    Celly-DeezerRéponse
    Ultimate Superstar
    mars 17, 2022 5:43 PM UTC

    Hello @odessa2601 

    Après un refus de paiement (parce que le mode de paiement a expiré, par exemple), notre système te laisse généralement quelques jours de délai avant de devoir mettre fin à l’abonnement. Tu es prévenu.e par email. Assure-toi que ton email est toujours valide. Si non, tu ne recevras pas nos messages automatiques ! 

    Pour relancer ton abonnement, clique sur ce lien ➡ https://www.deezer.com/fr/offers depuis un PC/Mac, de préférence.

    Tout ça est sans conséquence pour ton contenu musical ! :sunglasses: 

    Elle/elle avec une préférence pour les adjectifs qualificatifs neutres
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    1 commentaire

    Celly-Deezer
    Ultimate Superstar
    Celly-DeezerRéponse
    Ultimate Superstar
    mars 17, 2022 5:43 PM UTC

    Hello @odessa2601 

    Après un refus de paiement (parce que le mode de paiement a expiré, par exemple), notre système te laisse généralement quelques jours de délai avant de devoir mettre fin à l’abonnement. Tu es prévenu.e par email. Assure-toi que ton email est toujours valide. Si non, tu ne recevras pas nos messages automatiques ! 

    Pour relancer ton abonnement, clique sur ce lien ➡ https://www.deezer.com/fr/offers depuis un PC/Mac, de préférence.

    Tout ça est sans conséquence pour ton contenu musical ! :sunglasses: 

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