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Répondu

J'ai reçu un mail le 14 03 2022

E
One Hit Wonder

J'ai reçu un mail de Deezeer pour mon paiement mais en fait je me pose maintenant la question reçoit-on des mails pour faire son paiement de la part de Deezer ? 

 

Meilleure réponse par Celly-Deezer

@ericpaule Deezer envoie bien des messages si une méthode de paiement arrive à écheance, ou si Deezer n’a pas pu prélever la somme due. Nos adresses emails officielles se terminent par @deezer.com et tous liens donnés doivent vous renvoyer sur notre site.
Comme votre souci demande à ce qu’on regarde à votre compte Deezer directement, pouvez-vous contacter notre équipe support via ce formulaire : support.deezer.com/hc/requests/new Merci. :blush:

3 commentaires

K
Ultimate Superstar
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  • Kevin Deezer
  • Ultimate Superstar
  • March 16, 2022

Bonjour @ericpaule, quel est le contenu de l’email et quelle est l’adresse qui te l’a envoyé ?

Bien à toi

https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
E
One Hit Wonder
  • ericpaule
  • Auteur
  • One Hit Wonder
  • March 16, 2022

J'ai reçu un mail de 10h me disant qu'il fallait renouveler mon paiement effectivement c'était la bonne date le 14 et de plus ma carte bleue et échanger je l'ai fait le premier me disait que le paiement été accepté et le second qui n'était pas évidemment la troisième me disant que l'opération aurait été effectué en cliquant de toute façon sur ce message j'avais accès directement à ouvrir Deezer ou à d'autres fenêtre qui accéder directement sur Deezer mais je ne comprends pas car en fait ma carte pour être activé je devais normalement faire le code de la carte en retrait ou en magasin la c'était uniquement avec le numéro d'un autre côté ils me disent que le prélèvement a été effectué il n'apparaît pas encore sur mon compte car apparemment il y a un décalage voilà c'était pour savoir ce que vous en pensiez merci de votre réponse

Celly-Deezer
Ultimate Superstar
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  • Celly-Deezer
  • Ultimate Superstar
  • Réponse
  • March 17, 2022

@ericpaule Deezer envoie bien des messages si une méthode de paiement arrive à écheance, ou si Deezer n’a pas pu prélever la somme due. Nos adresses emails officielles se terminent par @deezer.com et tous liens donnés doivent vous renvoyer sur notre site.
Comme votre souci demande à ce qu’on regarde à votre compte Deezer directement, pouvez-vous contacter notre équipe support via ce formulaire : support.deezer.com/hc/requests/new Merci. :blush:

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