Pourquoi mon abonnement s’est résilié automatiquement sans me prévenir que je devais changer mon moyen de paiement ? Comment réactiver mon abonnement au même prix lorsque la case « réactiver mon abonnement » ne fonctionne pas?
Meilleure réponse par Celly-Deezer
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Hello
Après un refus de paiement (parce que le mode de paiement a expiré, par exemple), notre système te laisse généralement quelques jours de délai avant de devoir mettre fin à l’abonnement. Tu es prévenu.e par email. Assure-toi que ton email est toujours valide. Si non, tu ne recevras pas nos messages automatiques !
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