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Bonjour, depuis avant hier à chaque fois que je me connecte sur l’appli sur mon téléphone (galaxy s10e), je suis soit déconnectée directement soit après 2 ou 3 musiques  Qu’est ce que je peux faire ?  

Bonjour,L’utilisation du streamer sur les appareils Omnia avec l’application Omnia Receiver est impossible et très décevante.Au bout d’un temps limité (10 min à 30 min … ) la connexion change de compte ou se déconnecte. !! ce qui est une faille de sécurité du service Deezer !!Comment cela peut il se faire ?(utilisation d’IOS)De même la qualité HIFI n’est pas encore au rendez vous.Merci de répondre et de dire comment le pb va se régler

Bonjour

Bonjour, Deezer me prélève sur un compte mais j’aimerais changer de compte de prélèvement Comment puis-je faire ?

Bonjour, je possède également un SAMSUNG XCOVER 4 S et je rencontre EXACTEMENT le même problème depuis quelques jours.Cela fonctionnait très bien avant et depuis que j'ai mis à jour le logiciel du téléphone le 30 mai (maj de sécurité du 1er mai) je n'arrive plus à charger de chansons.A mon avis c'est un bug de l'appli deezer, qui à l'air de ne se produire que sur les XCover 4s ????Merci à Deezer de bien vouloir apporter un patch correctif le plus rapidement possible. En attendant, je vais être obligé de m'en passer....

J'ai créé récemment une très grande playlist, qui comporte, selon mes sources, 999 titres. Le problème, c'est que ce nombre de titres varie en fonction de l'appareil, et pire, est modifié lorsque la playlist est jouée, enlevant 14 titres en gardant la même durée depuis l'application Android, mais en enlevant un titre et sa longueur depuis l'application iOS. Je n'ose même pas essayer la version web, je peux essayer si nécessaire. 

Bonjour,Je souhaite supprimer ce compte qui est un doublon et qui a été créé par erreur. Attention ! J'ai un compte avec la même adresse mail que je souhaite conserver identifiant 2759992402 Merci d'avance 

Bonjour, mes enfants et moi avons deezer family. Mon fils a fait une bêtise et a mis le compte de sa sœur en compte indépendant. Le problème c'est qu'il ne sait pas vraiment ce qu'il a fait et que donc ma fille n'a plus aucun moyen d'accéder à son compte. Existe-t-il une solution pour récupérer le compte de ma fille s'il vous plaît?

Bonjour, Je remarque que la piste 2 de l'album de Daniel namkhay "present moment, sacred moment" ne peut pas être lue correctement, comme si l'enregistrement n'avait pas été fait correctement ou que le cd est rayé. Les autres pistes pas de pb. Comment expliquez vous cela? Est il possible de modifier cela? 

Bonjour, Tous les profils de mon compte ainsi que leurs coups de cœur et leurs playlist ont été supprimés de mon compte sans raison.  Suite au renouvellement de bitdefender j’avais un problème de connexion. J’ai reçu sur ma boîte mail un courrier électronique pour réinitialiser le mot de passe et depuis seul le compte principal existe.Comment les récupérer? Bonne journée. 

Bonjour, Je trouve plus d'icône cast?Elle n'apparaît pas non plus dans audio?Mes différents appareil pour caster sont connectés. Comment faire ?merci.

Bonjour,ma carte de paiement arrive à expiration fin de ce mois de mars 2023. c’est une bancontact. quand je veux mettre à jour mon moyen de paiement, bancontact n’est pas disponible. il y a Mastercard, visa, American express ou via paypal. je n’ai aucun de ces moyens de paiements. j’ai envoyé à 4 reprises une requête avec pour réponse redondante et formatée la procédure à suivre. c’est à dire me connecter sur pc, allez dans onglets moyens de paiement etc etc …mais jamais une réponse qui fait avancer mon problème.  j’ai envoyé une 5 e requête …avez-vous une réponse et surtout une solution ? bien à vous, fabian 

Bonjour tous les profils membres de Mon Compte ont disparu le 21/03 que ce soit sur iOS Android ou Windows. Comment faire pour les restaurer. Est-ce un piratage du compte? Cinq ou six contenant des États-Unis ont remplacé les comptes membres  le mot de passe a été changé par mes soins

Bonjourdeeser me dit que je ne peux utiliser mon compte sur un autre appareil en même temps que mon iPhone hors a même en changeant de mots de passle message revient toute les 30 secondes Pouvez vous me dire si il y. A moyen de savoir si mon e-mail a été piraté ?les membres se m’a famille ne sont pas impactes je praise aïe j utiliser Deezer sue Alexa à la maison 

Bonjour,Quand on est adhérent FNAC+, c’est marqué qu’on peut synchroniser son compte FNAC avec son compte Deezer et voir ainsi apparaître dans albums dans Deezer tous les albums qu’on a achetés à la FNAC les 5 années précédentes.Après avoir synchronisé mes comptes, je ne vois aucun de mes achats FNAC apparaître sur Deezer !Une idée ?

Bonjour, Arrivée au bout de mon essai de 3 mois, je me rends dans l’onglet « gérer mon abonnement » et « réactiver mon abonnement »…mais un message d’erreur s’affiche, me disant que c’est impossible. Dans l’attente de votre retour rapide. Gaëlle PRAT

Bonjour j’ai un problème j’ai l’offre Deezer family mais quand j’essaye de me connecter à mes autres compte ça me met que je n’ai pas accès au multi profils 

Bonjour J'ai pris un abonnement Deezer famille via notre abonnement Sfr et je vois que je suis aussi débitée personnellement pour ce même abonnement Deezer. Comment avoir le remboursement de cette deuxième facturation svp ? Merci Marie 

J'ai l'abonnement famille deezer a la base et en parallèle j'ai souscrit  à une offre Bouygues il mon assurer que sa remplacerais mon abonnement que j'avais ! Mais la je crois que je vais payer 1 abonnement direct à deezer et un autre à Bouygues ! Que faire pour arranger les choses !? Svp 

Bonjour possédant un compte famille, mon compte a été piraté, les profils de ma famille ont été supprimés au profit de compte « indépendants » pirate. J’ai changé le mdp mais le problème continue. quoi faire ?Comment récupérer les profils de ma famille ? 

Bonjour.Je vis en Côte d’Ivoire et j’utilise Deezer depuis pas mal d’années maintenant.Je suis passé à Deezer Famille il y a quelques temps, tout se passe bien mais je viens de remarquer que le prix de mon abonnement a quasiment triplé depuis Janvier.Il est passé d’environ 7$ par mois à 18$.Sans aucun message ni explication.Est-ce normal ? J’aimerais avoir une explication svp.Merci!

Bonjour,Le compte [contenu effacé pour protéger les données personnelles] , a ajouter mon compte paypal pour l’abonnement premium directement détecter j’ai bloquer l’accès sur mon paypal.Merci de faire le necessaire pour supprimer mon paypal.Bien cordialement.

Bonjour depuis quelques jour lorsque j'écoute de la musique au bout d'un moment elle s'arrête toute seul et la playlist que je créer disparait. Je voudrait savoir si c'est normal?

Bonjour,  Mon comptable  me réclame une facture  pour deezer. Je suis abonné  à deezer famille  depuis plusieurs  années  pour mon entreprise. Les 'factures ' que je peux  trouver via la gestion  de mon compte  ne conviennent  pas.Elle ne sont  pas nominatives  donc n'ont pas de valeurs,  de plus serait-il possible d'avoir une seule facture  pour l'année ?.Je vous remercie par avance de la réponse  que vous pourrez  m'apporter .

Depuis un moment, quand je veux utiliser Chromecast il st écrit que mon micro est désactivé alors qu'il est toujours activé. J'ai déjà désactivé et réactiver le micro et désinstallé l'application mais rien ne marche. Que-est-ce que je dois faire?