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Bonjour, il se trouve que j’ai publié un single sur deezer et celui-ci s’est retrouvé sur le mauvais compte artiste qui n’est pas le mien.le compte en question : https://deezer.page.link/rUcpgxYr3YgxS7KeA

Bonjour Je suis abonné depuis le 27.03.23 à l année payé 98.90Et la on me demande de repayer que je ne suis pas abonné 

Suite à un partage de lien que l on m a fait pour faire partie de Deezer family, j ai crée mon compte et de là ça me dit que je ne fais pas partie de deezer family et que je dois payer pour être premium ou family. À savoir que la personne a reçu un mail me disant que j en faisais parti, hors aucun accès à tout les contenus. auriez vous une solution ?

BonjourJe suis indisposée par votre tutoiement généralisé, cette familiarité me heurte. J’apprécie beaucoup votre plate-forme, cependant je pense résilier pour ce motif là.

 Dommage qu’on ne puisse pas récupérer les mp3 que l’on a téléchargés dans l’onglet “Mes mp3” quand on perd les originaux suite à un problème avec son disque dur, vraiment dommage car on sait qu’ils sont là, ils nous appartiennent, mais non Deezer ne nous les rend pas ! Donc on a deux choix, j’avais deux morceaux devenus introuvables, soit rester sur Deezer pour continuer à les écouter, soit faire une croix dessus !Alors entre les bugs incessants et le tutoiement infantilisant je fais une croix dessus  

Bonjour je n’ai plus accès à mon email ayant servi à l’inscription.merci de m’aider à mettre mon email actuel.cdlt

Bonjour, J'ai un bug sur mon compte. Mon abonnement premium n'est pas pris en compte malgré le mail de confirmation reçu il y a une semaine.Appareil mis à jour, appli desinstallée et ré installée. J'ai toujours la version gratuite Merci pour votre aide

Bonjour,je suis actuellement abonné à l’offre Deezer famille. Je bénéficie par ailleurs de tarifs préférentiels auprès de mon CE : faut-il que je résilie mon abonnement pour profiter de l’offre CE ?mercicordialement Laurent 

Bonjour, ayant changer de carte bancaire et n’ayant pas réactiver mon ancien abonnement j’ai repris un nouvel abonnement mais pourriez vous m’expliquer pourquoi ai-je deux débit sur mon compte bancaire avec deux montants différents, merci 

Bonjour, depuis quelques jours mon abonnement n'est plus reconnu. J'utilise mon téléphone portable Oppo xfind2. les autres membres du compte famille n'ont pas de problème .d'avance merci pour votre aide.Sylvain 

bonjour, il y a quelques minutes j’ai entendu avec mon fils de 5 ans sur votre plateforme une publicité ciblé +16ans…jouet pour adultes, le plaisir au centre de nos attentions...😱“papa c’est quoi des jouets pour adultes??”merci de remédier au problème car la prochaine fois je bannis deezer...dommage j’adore.

J’ai souscrit à un essai avec deux mois gratuit via Instagram j’ai payé via PayPal ça m’a connecté sur Deezer. Je me suis déconnecté et quand j’ai voulu me reconnecter ça m’a affiché compte que j’avais déjà et là ça me dis que j’ai que l’offre gratuite. j’ai peur d’avoir fait un doublon et je ne retrouve pas le compte via insta. Je ne voudrais pas que dan deux mois je sois facturé si je veux arrêter comme t faire 

Bonjour,J ai un compte famille qui compte aujourd’hui 4 comptes et je souhaitais ajouter celui de ma femme.j ai envoyé une invitation qu elle a accepté, sur mon compte elle apparait bien comme membre de la famille mais sur son tel le compte est en mode deezer gratuit.Comment résoudre ce problème? Merci de votre aide.Son compte est ninie ninie

bonjour, je suis basée au Maroc, ce que j ai précisé sur mon comptej ai essayé d’inviter des membres de ma famille basés au maroc également mais ils reçoivent un message qui précise que c’est impossible car l’admin est dans un autre pays 

Bonjour,Strictement toutes les chansons venant de Deezer (j’ai un compte famille) sur mon Amazon Echo Dot ou mon Amazon Echo (version normale) sont hachées : coupures multiples avec des blancs entre les reprises comme s’il y avait un problème de débit.Jusqu’à présent (plusieurs années) cela fonctionnait très bien. Ma livebox n’a pas changé, je n’ai rien touché aux emplacements de mes Echo, j’ai même rapproché un Echo tout près de la box et coupé tous les autres appareils connectés. Sans succès.J’ai aussi lancé France Inter qui a fonctionné parfaitement et sans coupure (donc j’en conclus que mon installation wifi n’est pas en cause).J’ai connecté un smartphone en bluetooth sur l’Amazon Echo en faisant passer le flux Deezer via le wifi sur l’application du SmartPhone. Tout est parfait ! (j’en conclus que mes appareils Echo ne sont pas en cause)Je me dis donc qu’il y a sans doute Amazon qui n’assure pas la qualité de service avec Deezer. Merci pour vos réponses car j’envisage sérieusement

Même problème que d’autres utilisateurs je n’ai plus toute la discographie depuis l’onglet artiste 

J'ai souscrit aujourd'hui un abonnement premium avec 2 mois gratuits. Pourquoi alors sur mes paramètres de compte il est mentionné que le prélèvement aura lieu dans un mois ? Merci pour vos précisions 

Bonjour 

Bonjour Depuis la dernière mise à jour mes coup de coeurs se lisent a l'envers. Au lieu de lire le suivant ça lit le précédent Comment régler le problème? 

Bonjour, j'aurais voulu savoir si avec l'abonnement premium on pouvait télécharger la musique et l'enregistrer sur ordinateur ?

Hello hello !Alors d’abord, désolée j’avoue que je n’ai pas pris le temps de vérifier si le sujet avait déjà été abordé dans le forum. En fait j’ai un petit pb qui arrive de temps en temps depuis 2-3 semaines déjà. Des que je lance une playlist, il arrive que des titres qui n’y soient pas se lancent…On perd alors tout l’intérêt de la playlist  Assez embêtant tout ça 😕 

Bonjour Je suis très surpris de ne pouvoir écouter la chanson du groupe, SYNTAX , titre PRIDE   sur album SYNTAX MECCANO MIND d’autres chansons de cet album sont présentes sur la plateforme et le titre le plus célèbre est absent , très bizarre . Deezer ne peut-il pas corriger ce gros manquement ?  

Bonjour mon compte deconne je n’ai plus mais utilisateurs habituels il me marque des numéros bizarres à la place et il me dit que je suis connecté à des appareils que je ne connaît pas cela fait maintenant 8/9 moi que ça ne marche pas même si j’efface les membres ils reviennent et on me dit que je ne peut pas écouter car trop de monde connecté  

Bonjour,J’avais l’abonnement Deezer Premium et via apple j’ai changé je suis passé sur deezer famille et sur le compte deezer sa na rien changer.comment je peux faire ?

Depuis quelques jours, quand je veux me connecter à mon compte, il m'est indiqué que le compte est déjà utilisé sur un autre appareil. or ce n'est pas le cas.Que faire ?Merci