Skip to main content
One Hit Wonder
pegase5358
One Hit Wonder
September 14, 2022
Répondu

désabonnement d'un compte gratuit

Je me suis abonné avec un compte [contenu effacé pour protéger les données personnelles] mais lorsque je me connecte s'est sur un autre compte gratuit que j'ai qui est activé [contenu effacé pour protéger les données personnelles] et je n'arrive pas à le supprimer. 

Pourriez vous le faire à ma place où m'expliquer concrètement comment le faire (ce que j'ai déjà essayé ) 

Cordialement 

                                                                                              Mr FERRÉ DIDIER 

    Meilleure réponse par Lea.Deezer

    Bonjour @NaisDK, je t’inviterai à te rapprocher directement de notre support, afin qu’ils puissent te désabonner. Sinon, tu pourras regarder comment procéder ici > Résilier son abonnement Deezer

     
     

    5 commentaires

    Samuel01
    Ultimate Superstar
    Samuel01
    Ultimate Superstar
    September 15, 2022

    Bonjour, je ne peut malheureusement pas vous aider car personne peut accéder à vos donnés personnelles ans deezer comunity, même les comunity manager.  Merci d'aller sur le support deezer et de détaillé votre problème ( version d'android / IOS / Windows/ mac) etc.

     

     

    Cordialement,  Samuel. 

    (Il/il) est un simple utilisateur de deezer, qui aide quand il peut
    Samuel01
    Ultimate Superstar
    Samuel01
    Ultimate Superstar
    September 15, 2022

    Merci d'essayer aussi ça :

    Allez dans deezer > paramètres >  tout en bas se deconnecter et connectez vous avec le compte que vous voulez. 

    (Il/il) est un simple utilisateur de deezer, qui aide quand il peut
      Chloé-Deezer
      Ultimate Superstar
      Chloé-Deezer
      Ultimate Superstar
      September 19, 2022

      Bonjour @pegase5358, tu peux en effet tout simplement te déconnecter pour te connecter à l’adresse qui possède le compte payant, comme le suggère @Samuel Dupin. Sinon, si tu souhaites supprimer ce premier compte gratuit, tu peux suivre ces étapes :

      https://support.deezer.com/hc/fr/articles/201168742-Suppression-De-Votre-Compte-Deezer

      (Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
      Roadie
      NaisDK
      Roadie
      November 10, 2023

      Bonjour,

      Mon neveu a créé un compte deezer gratuit sur mon adresse mail hier. Je souhaite me désabonner dès à présent de votre application car je n'en ai pas l'utilité et je ne souhaite pas être prélevé dans 2mois.

      Très cordialement 

       

      Lea.Deezer
      Ultimate Superstar
      Lea.DeezerRéponse
      Ultimate Superstar
      November 11, 2023

      Bonjour @NaisDK, je t’inviterai à te rapprocher directement de notre support, afin qu’ils puissent te désabonner. Sinon, tu pourras regarder comment procéder ici > Résilier son abonnement Deezer

       
       
      Elle/elle ✨
      Conditions GénéralesAccessibility statement