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One Hit Wonder
pegase5358
One Hit Wonder
sept. 14, 2022 10:28 PM UTC
Répondu

désabonnement d'un compte gratuit

Je me suis abonné avec un compte [contenu effacé pour protéger les données personnelles] mais lorsque je me connecte s'est sur un autre compte gratuit que j'ai qui est activé [contenu effacé pour protéger les données personnelles] et je n'arrive pas à le supprimer. 

Pourriez vous le faire à ma place où m'expliquer concrètement comment le faire (ce que j'ai déjà essayé ) 

Cordialement 

                                                                                              Mr FERRÉ DIDIER 

    Lea.Deezer
    Lea.DeezerRéponse
    Ultimate Superstar
    nov. 11, 2023 9:39 AM UTC

    Bonjour @NaisDK, je t’inviterai à te rapprocher directement de notre support, afin qu’ils puissent te désabonner. Sinon, tu pourras regarder comment procéder ici > Résilier son abonnement Deezer

     
     
    Elle/elle ✨
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    5 commentaires

    Samuel01
    Ultimate Superstar
    Samuel01
    Ultimate Superstar
    sept. 15, 2022 5:25 AM UTC

    Bonjour, je ne peut malheureusement pas vous aider car personne peut accéder à vos donnés personnelles ans deezer comunity, même les comunity manager.  Merci d'aller sur le support deezer et de détaillé votre problème ( version d'android / IOS / Windows/ mac) etc.

     

     

    Cordialement,  Samuel. 

    (Il/il) est un simple utilisateur de deezer, qui aide quand il peut
    Samuel01
    Ultimate Superstar
    Samuel01
    Ultimate Superstar
    sept. 15, 2022 7:47 PM UTC

    Merci d'essayer aussi ça :

    Allez dans deezer > paramètres >  tout en bas se deconnecter et connectez vous avec le compte que vous voulez. 

    (Il/il) est un simple utilisateur de deezer, qui aide quand il peut
      Chloé-Deezer
      Ultimate Superstar
      Chloé-Deezer
      Ultimate Superstar
      sept. 19, 2022 6:25 PM UTC

      Bonjour @pegase5358, tu peux en effet tout simplement te déconnecter pour te connecter à l’adresse qui possède le compte payant, comme le suggère @Samuel Dupin. Sinon, si tu souhaites supprimer ce premier compte gratuit, tu peux suivre ces étapes :

      https://support.deezer.com/hc/fr/articles/201168742-Suppression-De-Votre-Compte-Deezer

      (Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
      Roadie
      NaisDK
      Roadie
      nov. 10, 2023 6:56 PM UTC

      Bonjour,

      Mon neveu a créé un compte deezer gratuit sur mon adresse mail hier. Je souhaite me désabonner dès à présent de votre application car je n'en ai pas l'utilité et je ne souhaite pas être prélevé dans 2mois.

      Très cordialement 

       

      Lea.Deezer
      Ultimate Superstar
      Lea.DeezerRéponse
      Ultimate Superstar
      nov. 11, 2023 9:39 AM UTC

      Bonjour @NaisDK, je t’inviterai à te rapprocher directement de notre support, afin qu’ils puissent te désabonner. Sinon, tu pourras regarder comment procéder ici > Résilier son abonnement Deezer

       
       
      Elle/elle ✨
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