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Guitar Hero
October 22, 2023
Répondu

Impossible de lire certains podcasts

Bonjour,

J’utilise Deezer sur un Huawei mais impossible d’ouvrir certains podcasts pour les lire. On me dit : “Impossible de charger cette page”

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Bonjour @Aissat, tu pourras trouver une solution à ton problème en consultant cet article :) 

 

9 commentaires

Lea.Deezer
Ultimate Superstar
Lea.DeezerRéponse
Ultimate Superstar
October 24, 2023

Bonjour @Aissat, tu pourras trouver une solution à ton problème en consultant cet article :) 

 

Elle/elle ✨
AissatAuteur
Guitar Hero
October 24, 2023

Bonjour Lea,

 

Merci pour la réponse cependant j’ai suivi toutes les étapes pour Android les unes après les autres (excepté la 4 où il faut effacer les données de l’appli, je ne voudrais pas que mes playlists ou mes favoris soient supprimés pour rien, j’ai juste vidé le cache) mais rien n’à changer. J’ai toujours le même problème.

Lea.Deezer
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
October 25, 2023

Bonjour @Aissat, effacer les données de l’application ne supprimera pas ton contenu (favoris, playlists), ils pourront être de nouveau téléchargés depuis ton dossier Favoris. :)

Elle/elle ✨
AissatAuteur
Guitar Hero
October 26, 2023

Bonjour @Lea.Deezer, merci pour ta réponse :)

Je l’ai fait mais toujours le même problème, c’est écrit “impossible de charger cette page” quand j’essaye d’ouvrir certains podcasts.

Lea.Deezer
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
October 28, 2023

Je t’en prie, je vais avoir besoin de plus de détails. Pourrais-je connaitre ta version Deezer, ainsi que ta version Android ? Possèdes-tu une carte SD?

Elle/elle ✨
AissatAuteur
Guitar Hero
October 31, 2023

Bonjour @Lea.Deezer 

 

Ma version Deezer est 7.1.4.88 et j’ai un Huawei P30 lite. Non je n’ai pas de carte SD

Lea.Deezer
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
November 2, 2023

Serait-il possible de passer à la dernière version Deezer 7.1.5.1 ?

Elle/elle ✨
AissatAuteur
Guitar Hero
November 9, 2023

Bonjour @Lea.Deezer, comment je dois faire ? 

Lea.Deezer
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
November 11, 2023

Hello @Aissat, depuis l’app store directement, ou en désinstallant/réinstallant l’application. Sauf si tu vois la nouvelle interface, c’est que tu es déjà sur la nouvelle version. :)

Elle/elle ✨