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Bonjour, j'ai un problème depuis plusieurs semaines : le son de la musique se coupe après une vingtaine de seconde de lecture musiques. La musique semble continuer de jouer, mais plus rien ne sort. C'est totalement aléatoire et je ne sais pas quoi faire. Quand je change de titre, le son reprend et se recoupe rapidement. J'ai besoin d'aide, je voudrais pouvoir écouter des chansons en entier 

BonjourLa lecture s’interrompt après un seul morceau et un message s’affiche affirmant que mon compte est utilisé sur un autre appareil.Est-ce un bug ou mon compte a-t-il été piraté.Aucun moyen de le savoir puisqu’il n’y a pas d’indication de l’éventuel autre appareil connecté.Merci

Bonjour,Je vous contacte une nouvelle fois concernant un problème toujours non résolu sur ma page artiste Deezer.Des musiques appartenant à d’autres artistes apparaissent sur ma page, ce qui crée une confusion importante et nuit directement à mon image et à mon travail.Je précise que ce n’est pas la première fois que je fais cette demande : il s’agit au minimum de la cinquième fois que je vous signale ce problème, et à ce jour, aucune action concrète n’a été effectuée.Voici les liens des contenus qui ne m’appartiennent pas et qui sont pourtant associés à ma page artiste :Musiques : Lien 1 : https://link.deezer.com/s/3200yemlBHW9V1lms297E Lien 2 : https://link.deezer.com/s/3200yxzEzwoPQeS7cEEnb Lien 3 : https://link.deezer.com/s/3200yZ85FNu1aOkEbELpy Lien 4 : https://link.deezer.com/s/3200zb03Sz1YTvHc3uJgG Lien 5 : https://link.deezer.com/s/3200zUgCfVb3qIIzhGdZN Lien 6 : https://link.deezer.com/s/3200A7GZUVelK32g2Tj6X Lien 7 : https://link.deezer.com/s/3200AmFSZw9e9Ph2UbVI4

Bonjour,L'artiste Mélissa auf der Maur est enregistrée également sous le nom auf der Maur.Merci d'avance de fusionner les deux pages.Cdlt,DG 

La plupart du temps, je n'ai pas de son sur Deezer ! Même en redémarrant mon téléphone (Xiaomi rednote pro) : la piste avance mais aucune sortie son (testé avec et sans sortie bluetooth)... A quoi bon payer l'abonnement...?

Sujet connu par beaucoup d’utilisateurs.Impossbile d’ajouter des nouveaux membres à notre compte family.Que ce soit en nouveau profil ou en compte indépendant.Un message d’erreur systématique s’affiche.Support contacté…….en attente…..Je regrette tellement d’être passé sur Deezer juste pour ça en plus.

Bonjour,J'ai deezer depuis que jai 16 ans je crois,  jen ai presque 36… donc 20 ans chez deezer.Je viens d'acheter ma paire de lunettes ray-ban meta et de l'installer et a ma grande surprise je ne peux pas associer deezer....grande déception.Avez vous une date de prévue pour cette fonctionnalité ?En regardant tous les sujets je vois juste des réponses succintes comme je cite : "pas pour le moment" ce qui ne nous en indique pas plus. Ou des sujets qui traînent depuis 8 mois voir + donc rien n'a ete fait depuis tout ce temps....et nous les utilisateurs de deezer, avons l'impression que vous ne ferez rien.Si ceci n'est pas corrigé très vite je passerais chez Spotify ou amazon music comme proposé par les lunettes, cest certain...je suis déçu de voir ça, je ne my attendais pas. Il va falloir se mettre à la page rapidement. Cordialement.

Bonjour,  J'ai demandé de passer à l'offre Family à Premium qui prendra effet le 5/01/25 mais finalement je voudrais revenir en arrière et revenir à mon offre Family pour éviter que les membres de ma famille perdent leur playlist. Savez-vous combien dois-je faire s'il vous plaît ?  Merci à tous ... 

Bonjour, j'ai l'abonnement duo offert de 2 mois. Hier j'avais rajouté mon duo mais maintenant elle n'a plus le premium et je n'arrive pas à la rajouter et je n'ai plus l'option membre

Bonjour, Je viens de passer d'une offre duo à une offre famille. J'ai été prélevé de l'abonnement duo à 15,99 euros le 13/12/25. Le 25/12/25 j'ai payé  19,99 euros pour l'offre famille. Comment puis-je me faire rembourser une partie de l'offre duo pourla périodedu 25/12 au 13/01 ?Cordialement Jérôme 

Bonjour, J’essaye de renouveler mon abonnement Deezer Étudiant , je voudrais savoir comment faire pour mettre mon certificat de scolarité. Dois-je faire cela via unidays (cad si j’ai déjà renouveler mon unidays ça veut dire que j’ai plus rien à faire).  merci de votre compréhension.  

Bonjour,  J'ai dû faire opposition à ma carte bancaire ce qui empêche le paiement de l'abonnement , est il possible de procéder par virement ou obtenir un délai de paiement en attendant la réception de ma nouvelle carte ?

Bonjour, Le 17 novembre 2025 mon abonnement s'est renouvelé automatiquement mais je voudrais passer à l'offre Duo Mais j'ai payé l'année entièrement comment puis-je changer mon offre en prenant en considération que j'ai déjà payé l'année.Et je viens de m'abonner a la darty max si je prend le forfait Duo y ai-je droit ?Merci

je me suis pris un abonnement Deezer pour la première fois et il y avait marqué que j’avais deux mois offerts en premium donc je l’ai pris et on m’a facturé 14,99 €, alors que je devais avoir deux mois offerts à la base donc je suis en colère, et en plus je fais reprendre 14,99 € dans un mois !c’est inadmissible.

Bonjour, actuellement il est possible sur son téléphone portable de faire les fondus, les transitions entre chaque titre dans sa playlist lorsque sélectionne dans ses pararamètre l’option Deezer Labs mais cela n’existe pas l’ordinateur PC. A quand cette option ?

Bonjour, J’ai réalisé ma première sortie sous le nom de Person, un album nommé “Untitled #34”, et je remarque que l’album est lié a une autre page artiste. Etant ma première sortie, je devrais avoir ma page artiste avec seulement cet album dessus. µVoici le lien vers la page artiste erroné : https://www.deezer.com/fr/artist/276214Et voici le lien de mon album : https://link.deezer.com/s/30Fj2WpFdH1DB0nSMXtarPouvez vous m’aider a récupérer l’album sur ma page artiste svp ? Merci d’avance,José Person 

Bonjour,Étant en service civique, notre carte de volontaire offre les mêmes avantages que les étudiants, puis-je bénéficier de l’offre étudiante ? Et quelle démarche entreprendre ? Merci d’avance 

bonjour, Je trouve ça bizarre depuis quelques jours j’ai l'impression que quelqu'un est connecter à mon compte deezer, car je vois l’historique d’écoute avec des musiques qui ne sont pas les miennes et absolument pas mon style de musique. Or quand je vais sur appareil pour voir qui est connecter ça me marque “iphone” mais soit disant il n’y a que moi de connecter et ma musique ne coupe jamais. alors que certaines fois je vois dans l'historique mes musiques plus et en même temps celle qui ne sont pas à moi.S’il vous plaît est ce que quelqu’un pourrai m'aider car je ne comprends rien 😊

Depuis quelques semaines, les coups de coeur ne s’affichent pas dans le bon ordre sur android lorsqu’ils sont triés par “ajoutés récemment” alors que tout va bien sur le site PC. J’ai rechargé plusieurs fois la page et redémarré l’appli, essayé de changer l’ordre et de le remettre sur ajouté récemment mais rien à faire, la première piste affichée sur l’appli est en réalité au milieu de la vraie playlist.J’apprécierais une solution sans avoir à encore réinstaller l’appli, par ce que re-télécharger 3go de musique c’est pas ma passion. Après si c’est la seule solution je le ferai.J’ai la version 6.1.12.72 avec un Asus zenfone 6.Ci dessous des screenshots expliquant le problème.Merci d’avance pour toute réponse.Début de la playlist sur PC (l’ordre normal)Début de la playlist sur androidMilieu de la playlist sur android qui est en fait la séparation entre le début et la fin 

Bonjour, depuis quelques jours quand je mets le mode aléatoire cela me met des musiques que je n'ai absolument jamais écoutées, mises en favori, ou dans des playlist.Donc plutôt que d'avoir mes albums en aléatoire on me met du Shakira, du Jul ou d'autres immondices qui ne sont pas du tout dans mes goûts musicaux. Cela le fait toujours après 3 4 titres qui eux sont bien pris dans mes albums.  Du coup le mode aléatoire devient inutilisable. Merci par avance 

Bonjour,j´écoute régulièrement deezer pendant ma pause déjeuner et ce sont toujours les mêmes titres qui reviennent alors que j´ai 138 titres….Quelqu´un aurait une astuce ?Merci pour vos retours.

Bonjour,depuis plusieurs semaines je ne peux pas lire mes coups de coeur sur mon ordinateur .. la page indique “Erreur, essayez plus tard”. Tout le reste fonctionne bien et j’accède à mes coups de coeur sur mon téléphone sans aucun problème ….Merci de votre aide ! 

Bonjour quand allez vous donner la possibilité de connecter les lunettes meta rayban. C est vraiment pas normal qu il n y ait pas d accès 

Je suis au Québec et j’ai identifié plusieurs artistes québécois parmi mes artistes préférés. J’en écoute aussi de temps en temps. Or, j’ai remarqué que les choix qui sont faits pour moi sur Flow ou sur des playlists ne contiennent jamais  de musique d’artistes québécois. Comment peut-on corriger cette lacune?

Bonjour à tous, J'ai utilisé TuneMyMusic pour procéder au transfert de mes playlists et titres likés de Spotify à Deezer via mobile. Sur TuneMyMusic je vois que tout a bien été transféré, mais je n'ai rien sur l'appli Deezer. Ou plutôt, j'ai tout mais version fantôme. Sur l'image que je joins on peut voir que j'ai bien 2551 titres coups de coeur. Mais en vérité je n'en ai qu'un seul d'accessible. Tour comme mes playlists, albums etc... Qui apparaissent bien sur mon profil mais quand je vais dans favoris je n'ai rien.J'ai mis l'appli à jour, réessayé le transfert plusieurs fois, mais rien n'y fait... Que faire?