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Bonjour, j'ai besoin d'aide s'il vous plaît j'ai souscrit à la mauvaise offre avec une carte cadeau je souhaite prendre un abonnement famille et je n'arrive plus à changer ni à résilier mon abonnement. Merci de votre aide. 

Bonjour, ma musique se poste sur le profil d’un autre artiste du même nomvoici le profil de l’artiste :https://link.deezer.com/s/337iKGpK47xKJrYepz7eD voici les liens de mes sons :https://link.deezer.com/s/337iLj3pzZCY32DX11Uh7 https://link.deezer.com/s/337iLWNw3oZTrRCcYHfmG https://link.deezer.com/s/337iMQZybUmwaSCAEpNFy

En lançant deezer je vois que mon interface de playslist à changer, les morceau sont écrit différemment et c'est très peu agréable visuellement et beaucoup moins intuitif Et j'ai des proches qui eux n'ont pas ce problème Puis-je savoir si cela est un bug ou une mise à jour peu utile ?Cordialement Conan

Hello toustes,J’aimerais publier de la musique provenant de youtube et soundcloud sur deezer, comment faire ? Glove

Bonjour,Depuis quelques semaines mon flow Deezer s'arrête au bout de quelques titres, sur mon S24. (J'ai déjà supprimé les données, les cookies, desinstallé, etc)Si vous avez la solution je suis preneuse.  Merci beaucoup 

Bonjour, mon nouveau morceau apparaît sur la mauvaise page artiste, serait-il possible de modifier cela ?Le morceau en question : https://link.deezer.com/s/32XLjMDH4GoErJ4TpPXxZMa page artiste : https://link.deezer.com/s/32XLaBgxD8V1PL6pDunVeJe vous remercie, bonne journée !

J’écoute principalement du jazz, par conséquent, savoir quel est le nom de chaque musicien est primordial pour moi. Sinon, avoir une fiche descriptive de l’album, que je suis obligé d’aller chercher sur des sites spécialisés. En savoir plus sur la musique que j’écoute est pour moi indispensable, fait partie de mon écoute musicale, de ma culture musicale. Pourquoi Deezer ne permet pas de mieux connaître la musique qu’il diffuse ?

Bonjour, je rencontre un problème, il y a un artiste « ia » sous le même nom d’artiste que le mien qui est apparu sur ma page Deezer il a sorti 4 projet qui sont affiliés à ma page artiste pouvez vous faire le nécessaire pour les dissocier de ma page à moi svp ? Page artiste : Loxy  merci d’avance, 

Bonjour,je suis sur iphone 15depuis 2 semaines les musiques se changent toutes seules. J’ai désinstallé puis reinstallé l’application et maintenant je n’ai plus mes playlists et plus la version premium alors que je paye. Pouvez vous m’aider svp ? 

Bonjour , j’ai sortis un son via distrokid le 24 avril sous le nom lovelyy , c’est mon premier son alors je n’ai pas encore de pages artiste ça s’est mis sur la page d’un autre artiste https://link.deezer.com/s/335600SS4ZSeDiu7UVcZ0et ce n’est pas moi Vu que je n’ai pas encore de pages je ne sais pas si vous devez le créez vous ou quoi mais merci cordialement Mon DK UPC : 825486602735

Bonjour,Je me permets de vous contacter car je rencontre un problème sur ma page artiste sur Deezer, ELGE : https://www.deezer.com/fr/artist/14475051Certains titres présents sur mon profil ne m’appartiennent pas. Il s’agit visiblement de morceaux d’un autre artiste ayant le même nom que moi, qui ont été incorrectement attribués à ma page.Cela peut porter à confusion pour les auditeurs et ne reflète pas correctement mon travail.Pourriez-vous m’indiquer la procédure à suivre afin de :retirer ces titres de mon profil ou les réattribuer au bon artisteVoici le lien des morceaux a retirer : https://link.deezer.com/s/33543PrfJbGqS8WSuxxg6https://link.deezer.com/s/33544pPeDNDKP0iAnSsNzhttps://link.deezer.com/s/33544EMR3g4lbBTKwIFrzhttps://link.deezer.com/s/33544RxwfAlCa2G4vvAcXhttps://link.deezer.com/s/335454o7At6QD5KRlnnCdhttps://link.deezer.com/s/33545gXbyL3qCQsZiDmiOhttps://link.deezer.com/s/33545uqipaWOAP9Rkx8bFhttps://link.deezer.com/s/33545HeF6CDPAH3iNxgF6Merci d’avance pour votre aide.

bonjour tout le monde ! j’ai un problème avec ma page artiste, j’ai quasiment tous les sons qui sont dessus qui ne sont pas à moi, et j’aimerai bien ne plus les avoir.mes sons sont 773 et Haleluya (et bientôt une nouvelle qui s’appelle “WeGotMoves”), tous les autres ne m’appartiennent pas.ma page artiste est :https://www.deezer.com/fr/artist/5279231merci d’avance ! :)

Bonjour, il y a quelques temps j'ai pris un essai gratuit d'abonnement duo et lorsque cette période gratuite s'est finie je ne suis juste plus allée sur Deezer. Quand j'y suis retournée, mon abonnement ne marchait plus (normal) mais pourtant, on avait encore des prélèvements pour ce compte. Au final, je me suis retrouvée à payer pour quelque chose que je ne peux pas utiliser. J'aimerais donc résilier mon abonnement mais je n'y arrive pas. J'aurais donc besoin de votre aide.

Bonjour , ​@Lea.Deezer j’ai sortis un son via distrokid le 24 avril sous le nom lovelyy , c’est mon premier son alors je n’ai pas encore de pages artiste ça s’est mis sur la page d’un autre artiste https://link.deezer.com/s/335600SS4ZSeDiu7UVcZ0et ce n’est pas moi Vu que je n’ai pas encore de pages je ne sais pas si vous devez le créez vous ou quoi mais merci cordialement Mon DK UPC : 825486602735

Bonjour, suite à un déménagement, j’ai résilié mon abonnement Deezer Luxembourg et j’ai souscrit un nouvel abonnement Deezer France mais je n’arrive pas à changer mon adresse émail, j’ai un message qui dit que mon adresse émail est deja associée à un compte Deezer.comment faire ? J’ai tout bien résilié et je paie aujourd’hui un abonnement famille mais je n’arrive pas à connecter mes enfants car ce n’est pas la bonne adresse émail. merci

Bonjour,J’adresse des messages au service client qui ne répond pas (Personne pour répondre même un accusé reception, vraiment pas top de leur part !!! ).Je dispose de la dernière version de deezer mise à jour de votre application sur un Iphone 13 également à jour IOS 17.2.1.La lecture se coupe au bout 1 à 2 secondes dans les cas suivants :> Si j'utilise une autre application en parallèle.ou> Si dans mon véhicule je branche un câble pour recharger mon iphone (alors que ça fonctionne en bluethooth.J'ai pourtant réinstaller votre application deezer. J'ai nettoyer le cache et augmenter la taille du cache jusqu'à 10/20 voire 32 Go. La lecture se coupe toujours dans les cas listés ci-dessus.J'avais l'habitude d'utiliser deezer durant le sport avec en parallèle une autre application ou en chargeant mon téléphone dans  mon véhicule. ce n'est désormais plus possible.merci pour votre aide

Bonjour,  je rencontre un souci avec l'approbation de mon profil d'artiste.Cela fait maintenant presque 2 mois que j'ai soumis ma demande, mais je suis toujours en attente d'une validation. Je voulais savoir si ce délai était normal ?Bonne journée !

Bonjour est-il possible de basculer un compte utilisateur (qui est dans un compte famille) vers un autre compte Deezer nouvellement créé ? Merci !

Salut tout le monde, Je suis en train de péter un câble actuellement, et je viens de découvrir l’existence de ce “forum Deezer”. Trop content d’en faire partie, j’espère qu’on va me lire ! Depuis le début de la semaine, j’ai quotidiennement des chansons générées par IA, de différents artistes variés et bidons, des albums entiers qui sont ajoutés à mes likes, et ce, sans que ce soit moi qui ai fait quoi que ce soit.Daniel B. du support de Deezer me dit de changer d’adresse mail afin de sécuriser mon compte. Et il évite de me donner la moindre réponse. Autant vous dire que j’ai la confiance tombée à 0% dans un service de plus et que je suis aussi déçu que quand j’ai quitté Spotify.  Mon abonnement est renouvelé le 4 janvier 2026 mais je pense que je vais me casser de cette appli’ également. Est-ce que je suis le seul dans cette situation ou d’autres personnes sont aussi touchées par cela ?

Bonjour : Depuis plusieurs semaines, des titres s'ajoutent à mes coups de coeur, tout seul : ce sont des morceaux de piètre qualité pour ne pas dire bidon souvent généré par IA, ils s'ajoutent aussi des playlists et des albums ! Cela rend dingue car il faut les supprimer une à une à chaque connexion.... Si quelqu'un sait comment arrêter ça, je suis preneur. Merci d'avance !!! 

Bonjour, je vous contact car je n’arrive pas à souscrire à votre offre étudiant. J’ai déjà contacté unidays mais ils m’ont dit de vous contacté directement. Que puis je faire pour avoir l’offre étudiant sinon je serais contrainte d’aller chez d’autres plateformes de streaming audio. Dans l’attente de votre réponse, Cordialement   

Bonjour,  J’ai vue que le sujet est souvent couvert.Mon EP a été publié à l’adresse suivante qui ne correspond pas à la bonne page artiste (Pas de page existante pour le moment car premier projet)https://deezer.page.link/evdwoRJmELuGG91e7 Pouvez-vous me créer une page artiste Doggybag sur laquelle associer cet EP ? Merci d’avance :) Axel

Bonjour je suis passée de sfr à Orange comment garder mon abonnement ? Merci. Cordialement.   

Bonjour, navré mais ma playlist coup coeur est bloquée à 921 musiques et m’affiche qu’elle est complète, est-ce normal malgré le fait que la limite est censé être 10000?Merci d’avance.

Bonjour,J’ai résilié l abonnement famille et je n’arrive pas à retirer un membre qui a un profil indépendant, cela me met que “la suppression du profil a échoué”, comment faire ? En effet la personne titulaire de ce compte souhaite prendre un abonnement de son côté mais elle est bloqué et ne peut pas non plus récupérer son compte de son côté...