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Question

Deezer family


Bonjour 

Mes invités on un message d erreur pour se connecter au Deezer famille. Un seul de mes contacts a réussi. Pouvez vous m aider

 

merci

1 commentaire

Nina Nebo
Super User
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  • Super User
  • June 18, 2026

 

Bonjour ​@Grégory Bougeant !

 

 

Les erreurs liées à Deezer Family surviennent généralement lorsque les liens d'invitation expirent après 24 heures, que l'invité possède déjà un abonnement payant actif ou qu'il est enregistré dans un autre pays. Les liens d'invitation sont valides pendant 24 heures seulement. Si le lien date de plus d'un jour, l'administrateur doit envoyer une nouvelle invitation. Les membres invités ne peuvent pas rejoindre un abonnement Family s'ils possèdent déjà un abonnement payant actif. Ils doivent attendre l'expiration de leur abonnement actuel ou le résilier pour revenir à Deezer Free. Le règlement de Deezer Family exige que tous les membres résident dans le même pays et le même foyer que l'administrateur. Si ces étapes ne résolvent pas le problème, contactez l'assistance Deezer .

 

https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new