Bonjour,
je voulais essayer deezer premium gratuitement pour deux mois comme écrit dans la description, sauf qu’on m’a prélevé 13,99€ et je n’est même pas le deezer premium . J’ai résilier le jour même mais je n’est pas été remboursé.
C’est quoi la procédure à suivre pour se faire rembourser ?
Meilleure réponse par Lea.Deezer
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Hello
Bonjour , j’ai créé un autre compte afin de bénéficier de la promotion avec les deux premiers mois offert , vous ne deviez pas me débiter, pourtant, j’ai eu un prélèvement de 13,50€ , c’est un mensonge , je devais ne pas être débité et sans aucun renseignements vous vous êtes permis de me retirer une mensualité, j’attend fermement mon remboursement , je supprime dès maintenant l’application Deezer et vos procédé sont illégale , merci de me rembourser !
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Bonjour
Pour les problèmes d’abonnement et de remboursement, je vous invite à contacter le support , cela ne peut pas être fait via la communauté, car il faut accéder à vos infos personnelles.
Et si vous êtes passé par Apple, le lien a été donné par
Bonne soirée !
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