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  • 4,911 Commentaires
1693 Sujets
A
Lover
ArabellaAdamaLover
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
Playlist du mois qui ne correspond pas

Bonjour,je cherche à comprendre pourquoi plusieurs titres de ma playlist du mois ne correspondent pas à mon écoute ?Par exemple, j’y ai trouvé des titres écoutés une seule et unique fois ce mois ci, au dessus d’autres morceaux que je sais avoir bcp ecouté.  Merci !

721
E
Tiny Dancer
il y a 2 ans
J
Tiny Dancer
Jordan49300Tiny Dancer
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Problème technique

Bonjour, Lorsque je souhaite accéder à ma musique téléchargé, ça me met un message d'erreur "impossible de charger cette page". J'ai beau appuyer sur réessayer, fermer l'application, me déconnecter,... Rien ne fonctionne.. 

1844
G
Tiny Dancer
il y a 2 ans
S
Tiny Dancer
sacromTiny Dancer
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Deezer Famille : Compte indépendant enfant

Bonjour, J’ai un compte famille sur lequel je rattache des comptes indépendants qui sont ceux de mes enfants. Je dois passer par des comptes indépendants et non des profils car sur leur équipement radio (Sonoro… très bon produit au passage) qui embarque Deezer, les profils secondaires ne sont pas visibles lorsqu’on se loggue via l’équipement.Le hic c’est que le mode enfant n’est activable que sur les profils secondaires créés mais je ne trouve pas une option me permettant d’indiquer que le compte indépendant que je rattache à mon compte famille est un compte enfant…. Auriez vous une solution ? Merci beaucoup d’avance car mes enfants sont certes très mélomanes mais certains texte ne sont pas encore de leur âge… Bien cordialement

3252
S
Tiny Dancer
il y a 2 ans
E
Tiny Dancer
Emeuh59Tiny Dancer
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Deezer famille

Bonjour je suis passée très récemment sur deezer famille. Mais lorsque ma fille se met sur son profil sur son appareil ma musique se coupe alors que je suis sur mon profil sur un autre appareil.l’assistance deezer ne sait pas détecter le problème…pouvez vous m’aider ?Merci

1335
Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 2 ans
C
Tiny Dancer
Cy.CyTiny Dancer
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Plus de musique dans mes favoris

Bonjour,  Encore tout à l'heure j'avais plein de musique dans mes favoris (je me suis déconnecté et reconnecté) et maintenant j'en ai plus aucun 

391
Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 2 ans
A
Tiny Dancer
antoni.christineTiny Dancer
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impossible d'écouter deezer

Bonjour,comment se fait il que je ne puisse pas écouter ma musique ,alors que mon abonnement a été payé. Merci de votre réponse.  Cordialement 

571
Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 2 ans
M
Tiny Dancer
mamuviro01Tiny Dancer
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Changement abonnement

Bonjour,Je suis abonné à Deezer Family.Les prix ayant fortement augmenté, j’envisage de modifier mon abonnement pour Deezer Premium annuel.Je suis administrateur.Si je change d’abonnement (de Family à Premium), est ce que ça sera possible de continuer à avoir accès aux favoris et playlists des autres utilisateurs que moi ?Merci

902
M
Tiny Dancer
il y a 2 ans
N
Tiny Dancer
Nico31400Tiny Dancer
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Compte bloqué

Bonjour,je n’arrive plus à accéder a mon compte Deezer family depuis mon smartphone : on me dit Que mon profil utilisé une autre adresse e-mail que celle qui gère l’abonnement family.Pat contre mon compte fonctionne bien sur mon pc … J’essaye donc de modifier l’émail et on me répond que je vais recevoir un code à 6 chiffres pour vérifier mon identité.. Code que personne ne reçoit (ni moi ni la personne qui gère le compte family)merci d’avance pour votre aide.cdt

631
Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 2 ans
O
Runaway Baby
Oceane.hsstRunaway Baby
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dezeer ne fonctionne plus

Bonjour, Voici un message d'erreur de Deezer, je ne peux donc plus écouter la musique. Merci de faire le nécessaire rapidement… 

895
Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 2 ans
A
Tiny Dancer
Antek62Tiny Dancer
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problème avec mes albums

Bonjour depuis une semaine je n'ai plus accès à mes différents albums télécharger il me marque erreur de chargement de la page pouvez vous m'aider s'il vous plaît 

391
Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 2 ans
S
Tiny Dancer
sqoblTiny Dancer
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Durée des playslist

Bonjour je souhaiterais avoir des informations pour les playslist, en fonction de l'appareil sur lequel je souhaite la passer le temps total n'est pas le même, sur téléphone ma Playlist a une durée totale de 24h pile mais sur ordinateur cette même Playlist dure 24h06 et sur xbox celle ci dure 24h09 je souhaiterais savoir pourquoi, je vous remercie de votre réponse, cordialement. 

8594
S
Tiny Dancer
il y a 2 ans
D
Tiny Dancer
DrimeurTiny Dancer
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Impossible de changer de profil

Bonjour, Je n'arrive plus à changer de profil. Une fois que je suis sur mon profil "enfant", le bouton pour changer de profil n'apparaît plus. Obligé de me déconnecté pour choisir un autre profil. Cordialement.

2694
M
Tiny Dancer
il y a 2 ans
B
Tiny Dancer
bbmalibuTiny Dancer
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compte Famille -erreur

   

171
Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 2 ans
L
Tiny Dancer
lexie33
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suppression.compte

Pouvez vous supprimer ce compte. [contenu effacé pour protéger les données personnelles]

1421
Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 2 ans
J
Tiny Dancer
Jordy PicardTiny Dancer
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compte famille

Bonjour, j'envoie une invitation à quelqu'un d'autre qui peut bénéficier de l'offre mais je ne la voit pas apparaître dans mes membres 

151
Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 2 ans
J
Tiny Dancer
JojoGscTiny Dancer
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Problème musique

Alors j'ai un problème a chaque fois que je change de musique sa me déconnecte de mon compte et sa me met dans le page où il faut soit s'inscrire soit ce connecter et ma copine a le même problème est ce que quelqu'un peut m'aider ?

271
Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 2 ans
B
Tiny Dancer
Brice GTiny Dancer
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ecouter de la musique en meme temps

Je n'arrive pas à écouter de la musique en même temps que mon fils. Ca me coupe le mien alors que j'ai un abonnement famille.Merci de me dire comment faire ? 

511
Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 2 ans
J
Tiny Dancer
Jeanseb NizouTiny Dancer
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Impossible de basculer entre les comptes famille

On ne peut plus basculer d un compte enfant à un compte adulte lorsque j'utilise mon app sur Samsung.Je suis obligé de desinstaller l appli à chaque fois.Impossible de changer de compte il n y a pas de possibilité de basculer sur un autre compte l app ne me propose pas de choisir qui écoute, lorsqu on est sur le compte enfant de ma filleIl n y a pas les autres membre de la famille, il y a indiqué que deezer famille.A 17 € par moisj espère que cette anomalie va vite être modifiée.

673
Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 2 ans
M
Tiny Dancer
MinkoTiny Dancer
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Problème titre retiré de ma play liste

Bonjour Deezer a supprimer un titre de ma playlist bonne of man equador est-ce normal ? je ne peux même pas le retrouver dans les recherches ils ont mis des remix à la place. Que puis-je faire pour qu'il le remette ? 

413
Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 2 ans
D
Tiny Dancer
dacharlesTiny Dancer
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Ecouter la radio en étant mode avion

BonjourJ aimerais savoir si avec deezer premium on peux écouter la radio, en étant mode avion sur le tel? Merci pour votre réponse 

3801
Celly-Deezer
Lucky Star
il y a 2 ans
J
Tiny Dancer
jsibeoniTiny Dancer
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Deezer famille: comment passer d'un compte enfant à un compte adulte?

Bonjour,Depuis la dernière mise à jour, je n'arrive plus à passer du compte enfant de mon fils à mon compte adulte. Je n'y arrive que si je me déconnecte et reconnecte. Avant je pouvais changer de compte en haut de la page des favoris. Merci de m'indiquer comment faire!

13638
Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 2 ans
M
Tiny Dancer
Maxime.JambinTiny Dancer
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profil deezer famille supprime

Bonjour, j’ai l’offre deezer famille depuis plusieurs années (id: 1200092942) l’appli est top.j’ai malencontreusement supprimé un profil en voulant en supprimer un autre, est ce possible de le retrouver svp? merci d’avance !

7363
Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 2 ans
L
Tiny Dancer
LitaTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
paiement

Bonjour,  j’ai été débité plusieurs fois et pourtant j’ai toujours la version gratuite de Deezer et je ne peux pas l’utiliser sans pub et sans être bloqué. Peut-on régulariser la situation ? Ça fait longtemps que ça dure merci 

383
Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 2 ans
C
Tiny Dancer
Clara_meunier0702Tiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
Connexion compte

boujour j’aimerai changer mon adresse mails car celle du compte  n’est plus valide sauf le code pour changer l’dresse mail et envoyé sur l’ancienne quelqu’un serai comment faire pour passer à travers l’étape s’il vous plaît 

631
Celly-Deezer
Lucky Star
il y a 2 ans
E
Tiny Dancer
Ehma_reaperTiny Dancer
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l'incompréhension de la lecture de ma playlist

Bien le bonjour, j'aimerais avoir une réponse à ma question si possible. J'aimerais savoir pourquoi quand je met ma playlist en lecture par titre récemment ajouté, elle ce lis par défaut ? Si vous pouviez m'aider cela serait super. Merci d'avance ^^

171
Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 2 ans
Conditions Générales