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One Hit Wonder
April 30, 2023
Répondu

compte perdu

Bonjour. En m'abonnant avec orange j'ai perdu toutes mes playlists mes favoris. Tout!

Svp comment faire?

Merci 

    Meilleure réponse par Lea.Deezer

    Bonjour @caroline.begot, il se peut que tu aies plusieurs comptes Deezer, et que ton offre Orange ne soit pas rattachée au compte où se trouvent toutes tes playlists et Coups de Cœur, ce qui expliquerait pourquoi ton contenu aurait “disparu” lors de l’abonnement. Sinon, tu peux essayer de récupérer une playlist supprimée ici. S’il n’y a rien à récupérer, c’est que rien a été supprimé.

    1 commentaire

    Lea.Deezer
    Ultimate Superstar
    Lea.DeezerRéponse
    Ultimate Superstar
    May 3, 2023

    Bonjour @caroline.begot, il se peut que tu aies plusieurs comptes Deezer, et que ton offre Orange ne soit pas rattachée au compte où se trouvent toutes tes playlists et Coups de Cœur, ce qui expliquerait pourquoi ton contenu aurait “disparu” lors de l’abonnement. Sinon, tu peux essayer de récupérer une playlist supprimée ici. S’il n’y a rien à récupérer, c’est que rien a été supprimé.

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