Mes abonnements et paiements

Bonjour, j’ai souscrit un abonnement deezer via mon operateur orange. Lorsque je tente de me connecter via l’offre partenaire je suis automatique redirigé  vers mon application orange où mon offre deezer est en « disponible ». Impossible de passer mon compte en premium via l’application deezer. 

Bonjour, j’ai été prélevé 2 fois ce mois ci pour mon compte Deezer alors que je n’ai qu’un compte sur l’adresse mail [contenu effacé pour protéger les données personnelles]merci de bien vouloir procéder au remboursement du prélèvement fait le 10 juillet. Vous avez déjà fait un prélèvement en date du 7 juillet.  merci

Bonjour Support Deezer,Vous avez renouveler mon abonnement ce matin via la facturation Google Play, mais mon compte et maintenant passer en gratuit et je n'ai plus mes playlists. Et il n'y a pas de support client. J'aimerais une reponse du support Deezer ou service client pour relier ma facturation a mon compte comme c'était le cas jusqu'à aujourd'hui. Merci

Dans l’onglet “Gérer mon abonnement” pas de possibilité de changer d’abonnement….

Bonjour je viens de mettre deezer avec le code pass culture cela me l’a validé mais sur deezer rien ne marche je peut écouter aucune musique 

Bonjour j’ai voulu changer mon offre deezer pour souscrire à deezer family j’ai donc résilier pour pouvoir re souscrire et je n’y parvient pas pouvez vous m’aider s’il vous plaît merci 

Bonjour j’ai reçu une carte cadeau d un ami ,il m’a offert 4 mois gratuit chez vous , il y’a cela d 1 mois que j utilisé et aujourd’hui mon compte premium (il me reste donc normalement 3 mois gratuit ) a complètement disparu veuillez faire quelque chose et vite cordialement 

Mise à jour et je n ai plus accès a deezer familly que je paieJ ai deezer gratuit avec lapub

Bonjour, j’ai eu une carte Darty/Fnac de 4 mois, j’ai payé mais sur mon compte deezer on me dit que j’ai un compte gratuit. Comment faire?

Bonjour j’écris car j’ai 18 ans et je suis scolarisé en fac j’aimerais savoir pourquoi je n’arrive pas à payer par facture mobile ? Je suis chez red sfr 

Bonjour,  j’ai étais prélevé de 0,01 € ce jour par Deezer sans aucune raison puisque j’ai un abonnement gratuit pendant 4 mois. Pourquoi ?Cordialement

J'ai été prélevé à 10,99 USD en décembre (vs 4.99) pour mon abonnement. Puis-je avoir des explications 

Bonjour je suis étudiant et j'ai appris qu'une offre étudiantes à été mise en place, et je souhaiterais en bénéficier sauf que Deezer me propose seulement l'offre premium à 9,99€. Comment puis-je y remédier ? Sinon je pense aller chez Spotify. 

Bonjour,j’ai souscrit à un compte étudiant à 5,99€ dont j’ai bénéficié de 3 mois gratuit qui se terminent dans 2 jours. Puis-je souscrire a la nouvel offre étudiant à 0,99€/mois pendant 6 mois ?merci 

Bonjour,Au mois de juillet 2022 j'ai du changer la carte de paiement pour mon abonnement, n'arrivant pas à enregistrer ma carte nous avons pris celle de mon mari. Au mois d'août les règlements ont repris sur ma carte bancaire et non celle de mon mari. Comment savoir sur quel compte vous prélevé la mensualité ?Merci de votre retour 

Bonjour, mon offre Deezer famille est passé de 14€99 à 17€99 sans rien de plus ni infos. Comment cela se fait-il ? 

Bonjour, Je viens de m’apercevoir que deezer a changé mon offre sans mon consentement. Je suis passée à Deezer Premium alors que j’avais mon Deezer Etudiant.  Je demande que mon compte soit remis en etudiant et qu’on me rembourse la différence entre les deux offres. J’ai également envoyé un mail par la rubrique nous contacter.  Merci d’avance pour votre réponse. 

Bonjour Je suis prélevée de deux abonnements Deezer sur mon compte et il semble que deux comptes soient ouverts à mon nom. je ne sais pas comment identifier le prélèvement qui correspond au compte que j utilise effectivement afin de résilier le second. les prélèvements sur mon compte sont identifiés sur Apple store il n y a aucun détail. merci de vos retours cordialement 

Bonjour,J’ai (j’avais) un abonnement étudiant (à 5€/mois), sauf que depuis 1 mois, j’ai été débité de 10,90€ sans avoir été prévenu à l’avance. Est ce normal que l’abonnement double de prix sans que j’en sois informé au préalable ?Bien cordialement Mathieu 

Bonjour,Pouvez-vous me dire si mon abonnement Deezer famille est bien terminé, et depuis quand ?Merci beaucoup 

Bonjour J’ai payé une abonnement Family mais sa me dit que j’ai un abonnement prenium Donc j’ai annulé l’essaie gratuit pour voir si le compte family allez marché  mais toujours rien 

Bonjour j'ai commander un ordinateur sur cdiscount d'un ordinateur avec était offert 4mois deezer je ne les est jamais trouvé merci de m'éclairer sur le sujet ?  

BonjourJ’avais un profil dans un compte Family que j’ai mis en indépendant, sauf que mon compte qui est maintenant indépendant est rattaché à l’abonnement  Deezer Family de ma famille, sauf que je veux changer d’abonnement et prendre étudiant mais de mon côté comment faire ?

J ai changé de téléphone et du coup j ai perdu mon abonnement famille 

Bonjour je me suis trompé lors de mon réabonnement j ai mis deezer annuel tandis que je souhaitais un Deezer famille.merci pour votre aide