Je ne trouve plus mes playlist enregistrées

Forum|Forum|3 years ago
January 14, 2023
3 commentaires
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Je me suis connecté sur deezer ou je suis abonnee et on m a demande mon mail puis mon.mot de passe j ai donné les informations puis je me retrouve avec deeezer gratuit alors que je suis abonnee...je n ai plus aucune musique et je ne sais pas comment les retrouver et continuer a profiter de lon abonnement..merci

Meilleure réponse par Chloé-Deezer

Hello @Pascale Fischer, il est possible que par inadvertance tu aies créé un nouveau compte au lien de te connecter à ton compte premium. Peux-tu tenter de te déconnecter puis de te reconnecter ?

Chloé-DeezerRéponse

Ultimate Superstar

Hello @Pascale Fischer, il est possible que par inadvertance tu aies créé un nouveau compte au lien de te connecter à ton compte premium. Peux-tu tenter de te déconnecter puis de te reconnecter ?

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)

S

sossoland

Roadie

Bonjour,

Même chose que @Pascale Fischer

Je suis abonnée depuis 2014...ça fait mal au cœur de perdre sa musique. Album affiché 133. Mais vide. Mes Playlist créés ont disparu en revanche celles téléchargées restent.

Non, je n'ai pas créé par inadvertance un autre compte j'ai juste donné mes coordonnées-identiques depuis 2014).

Comment faire pour les faire réapparaître ?

Celly-Deezer

Ultimate Superstar

Bonjour @sossoland Si ça se passe sur ton smartphone, peux-tu t’assurer que ta version Android et ta version Deezer est à jour ?

Si oui, réinstalle ton appli Deezer (cela n’affectera pas tes favoris) et connecte-toi avec tes identifiants habituels.

Tout ton contenu musical est toujours bien là, ça semble juste être un souci d’affichage sur ton appareil. Merci !

Elle/elle avec une préférence pour les adjectifs qualificatifs neutres

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