Bonjour, j’ai pris l’abonnement annuelle a 10€/ mois cependant on m’a crédité 124€ ?
comment est-ce possible ?
Meilleure réponse par Clem25
Afficher l'original
Paiement abonnement annuel
Niveau d'utilisateur 7
+15
Bonjour
Je pense que c'est parce que votre abonnement est un abonnement ou vous payez tous les ans au lieu de tous les mois.
Niveau d'utilisateur 7
+13
- Super User
- 1440 commentaires
-
9 February 2023
- Réponse
Bonjour
Si vous avez ce montant c´est que vous avez choisi un abonnement annuel où l´on vous preleve 124€ par an. Cependant, cet abonnement ne permet pas de revenir sur un abonnement mensuel à moindre d´accepter de perdre la somme totale (vu le montant je doute que cela sera votre choix).
Si néanmoins vous voulez repasser sur un abonnement mensuel, vous pouvez en faire la demande au support mais je ne sais pas s´ils pourront vous rembourser, il se peut qu´ils vous fassent un avoir pour un abonnement mensuel (plus cher).
Je vous conseille donc, l´année prochaine 48h avant le renouvellement de l´abonnement, de résilier pour éviter un nouveau prélèvement de 124€. Et vous pourrez reprendre un abonnement annuel si cela vous convient.
Musicalement 🎶
Commenter
Inscrivez-vous
Vous avez déjà un compte d'utilisateur ? Connexion
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.