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Gestion de mon compte Deezer

Changement d'abonnement ? Problème lors d'un paiement ou lors de la connexion ? Favoris disparus ? Modifications à apporter à mon profil artiste ?

4923 Sujets
L
Tiny Dancer
Laurie ChretiennotTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
impossible de voir mes playlist

Quand je vais dans ma playlist, je vois certains des  artistes de ma playlist mais je n’ai plus la liste de mes titres comme avant et la possibilité de cliquer dessus

271
Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 1 an
D
Tiny Dancer
DidgeridouTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
problème de connexion avec ma tv hissense

Bonjour quand je me connecte à ma télé sur Deezer en appuie en directement sur la touche de la télécommande Deezer ou en allant vers les applications j'arrive à taper le code qui me demande mais l'application ne se connecte jamais à mon compte et chaque fois que je la relance il faut recommencer le processus pouvez-vous m'indiquer la marche de démarche à suivre s'il vous plaît  

281
Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 1 an
C
Tiny Dancer
cyril57marqueTiny Dancer
posté à Mes abonnements et paiements
passage prenium a gratuit

BonjourJe suis passé de prenium à gratuit et on me demande de payer Peut etre car jai fait la modification en fin de moiQue dois je faire sil vous plait Merci

181
Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 1 an
D
Tiny Dancer
ds.citroenTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
comment déconnecter toutes les sessions ?

Quelqu'un ce sert de mon compte alors que je n'ai communiquer les identifiants a personne. Dans les morceaux écouter récemment je voit de la music que je n'écoute pas, la liste coup de coeur s'allonge également... Et quand je lance ça me coupe la music en me disant qu'une autre session est ouvert sur un autre appareil.  J'aimerais déconnecter toutes les sessions. J'ai déjà modifié le mot de passe, mais d'aucune utilité.

23916
Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 1 an
O
Tiny Dancer
OlrunTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
intérêt de l'abonnement annuel?

J'aimerais comprendre l'intérêt financier de l'abonnement annuel... 12 mois à 8,25€ équivalent à 12 mois à 10,99€ dont 3 mois gratuits! Me trompe-je?

421
S
Star de l'entraide
il y a 1 an
A
Tiny Dancer
Axel.ldmrTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
recap deezer

Bonjour cela fait 6 mois que je reçois mon recap mensuel de mes ecoutes et c est genial! Cependant je n'ai rien reçu pour le mois de mars. Cela est-il normal ?Je le recevais toujours le 1er du mois sur ma boite mail.Je suis sur un compte famille mais pas le compte principal. 

2855
P
Tiny Dancer
il y a 1 an
E
Tiny Dancer
ErkhaTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
Ajout compte enfant via google

Bonjour, sur un device android  que je n’utilisais plus, j’ai configuré un compte enfant  google pour ma fille  ce qui me permet de gérer  sa conso d’écran.Par contre impossible de connecter son compte google  à Deezer à cause de son âge  et  la solution du profil enfant ne semble pas viable non plus car cela implique que je me connecte avec mon propre compte google sur un device dédié à ma fille. Avez vous des solutions à me proposer?

351
Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 1 an
N
Tiny Dancer
nissardoun.acabTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
compte figé

Requier API auth Voilà ce qu'il y a de noter lorsque je vais sur l'application je comprends pas pourtant je suis connecté et je n'ai pas accès à la musique   

153
Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 1 an
V
Tiny Dancer
vvguiguiTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
offre Deezer avec Igraal

Bonjou le 18 avril j'ai décidé de prendre la version premium avec l'offre Igraal de 2 mois gratuits. Pourquoi, le prix de 10.99 € a déjà été débité de mon compte bancaire ?MerciVv

351
Madmix
Super User
il y a 1 an
E
Tiny Dancer
Ellie PromotionTiny Dancer
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts
Label Useless Pride Records - Compte

Hello !  J’aurais bien aimé trouvé un email de quelqu’un pour régler notre problème.Je suis l’attachée de presse du label Useless Pride Records, label de Hardcore basé dans le sud de la France. On essaye de faire le claim de notre compte label depuis plusieurs mois sans succès. Est-ce que ce serait possible d’avoir un email de quelqu’un ou une réponse ?  Je mets un lien vers les screenshots pour que vous puissiez regarder : [REDACTED] 

101
Celly-Deezer
Lucky Star
il y a 1 an
E
Runaway Baby
easygeasygRunaway Baby
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts
Obtention numéro UPC - Création page Artiste

BOnjour.COmment obtenir un numéro UPC pour créer un compte “Artiste” dans Deezer for Creators ?Par avance, merci !

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Celly-Deezer
Lucky Star
il y a 1 an
J
Runaway Baby
Jajou2911Runaway Baby
posté à Mes abonnements et paiements
mon nouveau forfait

Bonjour je suis passée de Deezer premium à Deezer Family et j’ai été directement prélevé. Par contre je ne peux ajouter aucun membre. De plus prochain prélèvement début mai du forfait premium…je ne veux pas payer 2 abonnements… 

375
Madmix
Super User
il y a 1 an
K
Tiny Dancer
KickyTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
Offre 3 mois actuelle

Bonjour, Les publicités audio m’ont dit pouvoir bénéficier de 3 mois d’abonnement gratuit mais sur les offres du site, je vois seulement deux mois. Est-ce normal? Merci Cordialement

301
Madmix
Super User
il y a 1 an
C
Tiny Dancer
choune05Tiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
prélèvement

Bonjour, Je suis prélevée deux fois par mois de 17.99euros Hors je n'ai qu'un compte  Pouvez vous m'expliquer ? 

811
Madmix
Super User
il y a 1 an
G
Tiny Dancer
GregHanifaTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
Carte offerte 4 mois ne fonctionne pas

Bonjour J'ai une carte cadeau Fnac de 4mois mais comme je suis abonné prénium ça ne marche pas. Que puis je faire svp? Merci Gregory 

6409
M
Tiny Dancer
il y a 1 an
V
Tiny Dancer
VaykhinTiny Dancer
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts
Lier sa page artiste a facebook ?

Bonjour, il y a bien des années, j’avais fais une manipulation qui avait eu pour effet de ramener tous les follows facebook  de la page artiste que j’avais à la page artiste de Deezer. J’avais aussi follow moi meme automatiquement tous les groupes que je suivais sur Facebook.Est-ce que c’est encore possible de faire ça ?Merci d’avance :)

231
floflow
Super User
il y a 1 an
A
Tiny Dancer
ABIOTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
Augmentation tarif abonnement

Bonjour, Je viens de recevoir un mail m’expliquant que mon compte allait bénéficier du son Hi-Fi, et que mon abonnement augmentera automatiquement de 3 euros.Le son HiFi haute fidélité ne m’interesse pas, comment dois-je faire pour rester sur le même abonnement, avec le même tarif ?Merci d’avance !Cordialement,Alex

20280360
Lukas161
Lover
il y a 1 an
V
Runaway Baby
vinc42Runaway Baby
demandé à Mes abonnements et paiements
Augmentation abonnement famille tout de suite ou dans 6 mois?

Bonjour,Etant mécontent de l’augmentation de l’abonnement Deezer Famille de 3€, je vais pour résilier et avant de pouvoir définitivement le faire j’ai ce message en anglais que j’ai traduis:Gardez Deezer Family et obtenez le son HiFi pour le même prix de 14,99 €Nous vous offrons le son Haute-Fidélité ainsi que les avantages Deezer Famille à votre ancien prix de 14,99 €/mois pendant 6 mois. Pas de supplément à payer Je voudrais savoir qu’en est il vraiment puisque dans le mail que j’ai reçu il est bien écrit:“Cette nouvelle tarification sera automatiquement appliquée à votre abonnement après le 18/01/2022 “ puisVous êtes naturellement libre de ne pas accepter cette augmentation de prix, et vous pouvez résilier votre abonnement jusqu'à 48h avant son renouvellement automatique. Après cette date, votre abonnement passera à 17.99 € par mois.   Merci de clarifier la situation SVP Cordialement, vinc42

185413
Lukas161
Lover
il y a 1 an
V
Tiny Dancer
Virginie GanierTiny Dancer
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts
Mon EP apparaît sur la page d'un autre artiste

Bonjour,Ma musique est sur la page d’un autre artiste sur DeezerVoici ma page artiste deezerhttps://deezer.page.link/32pwA1zxk2EmHXBR7

181
Celly-Deezer
Lucky Star
il y a 1 an
R
Tiny Dancer
Richard AllenTiny Dancer
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts
Deux artistes mélangés

Bonjour, Ma page artiste ‘Richard Allen’ contient également des sorties d’un autre artist du meme nom.mes sorties sont  In the front roomhighles nenupharslocust tree lanea broken star . toutes les autres sorties sur ma page sont d’un autre artiste .ci joint un screen shot ou l’on voit mes sorties.serait il possible svp de séparer nos deux pages ?merci d’avance ! richarfd 

91
Celly-Deezer
Lucky Star
il y a 1 an
D
Tiny Dancer
doherty77Tiny Dancer
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts
Mauvaise page artiste

J’ai posté mon titre sur Deezer et je n’ai pas eu ma propre page artiste de créée et par conséquent mon titre a été mit sur le compte d’un autre artiste portant le même nom que mon artiste “Bailey Grey”. De plus je n’arrive pas a créer ma page artiste ! 

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Celly-Deezer
Lucky Star
il y a 1 an
R
Tiny Dancer
RodrigozephyrTiny Dancer
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts
Ma musique s’est distribuée sur un autre profil d’artiste

Bonjour, je viens de sortir mon tout premier morceau sur deezer. lien du single : https://deezer.page.link/GKDuxjvHe3yBcRmE8 sauf que ma page artiste ne s’est pas créer et s’est liée directement à un autre artiste avec nom homonyme.  

413
Celly-Deezer
Lucky Star
il y a 1 an
T
Tiny Dancer
Tafari DouzimaTiny Dancer
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts
Mon album n'est pas sur Deezer - 2Taf&Flash

J’ai sorti un son sur toutes les plateformes mais il n’est pas disponible sur Deezer que dois je faire ? 2Taf&Flash - Espèce 

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Celly-Deezer
Lucky Star
il y a 1 an
M
Tiny Dancer
Manon GaleryTiny Dancer
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts
Reinitialisation des podcast

Hello,Je n’arrive pas à modifier les podcast que j’ai mis sur deezer. J’ai modifié des coquilles dans la présentation et j’ai mis à jour les épisodes (en remixant certain par exemple), tout est à jour sur le site hébergeur de mon podcast (arte audio-blog) mais deezer ne suit pas et mets toujours à disposition les anciennes versions de mon podcast. Comment serait-il possible de mettre à jour mon podcast sur deezer sans supprimer le compte existant afin que je puisse en garder les statistiques ?

601
Celly-Deezer
Lucky Star
il y a 1 an
N
Tiny Dancer
Nathan hazoTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
conte familial

Bonjours je n arrive pas a ajouter ma famille sur mon conte familiale et je n est pas la case membre dans mes paramètre comment faire ?  

171
Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 1 an
Conditions Générales