abonnement Famille-ajout de comptes impossible

Bonjour,

Suite à un piratage, les membres de mon compte Famille ont été supprimés.

Apres avoir changé mon mot de passe, il m’est aujourd’hui impossible d’ajouter des comptes, en suivant scrupuleusement les 2 procédures proposées (ajout de membre ou création de profils). Systématiquement un message d’erreur en fin de procédure. Comment faire ?!

Merci de votre aide.