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Gestion de mon compte Deezer

Changement d'abonnement ? Problème lors d'un paiement ou lors de la connexion ? Favoris disparus ? Modifications à apporter à mon profil artiste ?

5209 Sujets
Y
Runaway Baby
yvanrennesRunaway Baby
demandé à Mes abonnements et paiements
bluos et format hifi migration

Bonjour , comment le format hifi sera activé sur l'application blueos pour l'utilisation d'un lecteur réseau audio du fabricant bluesound ? Automatiquement ? Ou il faudra que j'active le format hifi sur l'application deezer? Cdlt

1532
Y
Runaway Baby
S
Tiny Dancer
sabaudia78Tiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
Essai Deezer premium et qualité hifi

Bonjour ;Je suis actuellement en essai premium.Valable jusqu'à fin avril 22.Je pensais profiter de la qualité hifi dès le 18 janvier car c'est cette qualité que je souhaite tester pendant la dite periode .( Même si à l'issue je m’abonnerai probablement; en attendant j'aimerais jouir de l'essai avec l'équivalent payant, normal non?)Je ne vois pas le réglage de cette qualité dans les paramètres ?!Pouvez vous m'apporter une réponse…Cordialement ;   

1021
Yula
Modérateur
C
Tiny Dancer
chriska98Tiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
Abonnement Premium Annuel et Hifi

Bonjour, J’ai un abonnement annuel premium depuis décembre 2021. Comment je peux bénéficier de la qualité hifi ?Faut-il attendre le renouvellement de l’abo en décembre 2022 (c’est loin...) ou une regul de l’abonnement pourra être faite ?Merci d’avance

1151
Yula
Modérateur
V
Tiny Dancer
vekmortTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
Changement d'offre et avoir mois précédent

J'ai payé 9.99 le 12/01 puis 14.99 le 14/01 suite à changement d'offre. Merci de tenir compte de l'avoir sur la période du 14/01 au 14/02 en remise sur l'ancienne offre.

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Yula
Modérateur
B
Tiny Dancer
BulmaTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
connexion impossible

Bonjourje ne parviens plus à me connecter à mon compte Premium

81
Yula
Modérateur
M
Runaway Baby
MalviRunaway Baby
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts
Mes 2 singles sont sous le nom d’une autre artiste

Bonjour,Je viens de sortir 2 titres sous mon nom d’artiste  Malvina, petit hic… je fais la demande d’un compte artiste et je me rend compte que mes 2 titres “Un million de roses” et “Dansons avec les fous” se retrouvent sous le nom d’une artiste qui n’est pas moi mais qui s’appelle aussi Malvina.Que faire comme démarches pour rectifier ce problème ?Merci beaucoup pour vos réponses! 

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M
Runaway Baby
A
Runaway Baby
AliannaRunaway Baby
demandé à Mes abonnements et paiements
Nouveau prix pour ceux qui sont deja famille hifi ?

Bonjour, j'ai vu que le deezer famille va prendre en compte de hifi pour 17.99eJ'ai actuellement le famille hifi pour 19.99e, est ce que cela veut dire que mon abonnement va baisser ?

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F
Tiny Dancer
D
Runaway Baby
DeezwoofffRunaway Baby
demandé à Mes abonnements et paiements
Nouveau tarifs, c'est pour quand ?

Nous sommes le 18 janvier, date annoncée du “grand changement tarifaire” et les offres sont toujours affichées avec les “anciens tarifs”.Deezer serait il revenu sur sa politique de vente forcée?

27711
C
Tiny Dancer
S
Tiny Dancer
skypat13Tiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
Ajout de Favoris depuis une radio

Pourquoi je ne peux plus ajouter en favori une musique entendue sur une radio ? 

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S
Tiny Dancer
T
Tiny Dancer
Titane HmnTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
pas connexion

Pouvez vous retrouver le fait que pendant des mois je ne me suis pas connectée car cela ne fonctionnait plus sur mon téléphone.Et maintenant j'apprends parce que je change de compte bancaire.…Bref quelle offre pouvez vous me faire dans ce cadre ?Merci

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Yula
Modérateur
B
Runaway Baby
bjn63Runaway Baby
posté à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
problème multiroom Yamaha

Bonjour à tous,J ai un système multiroom Yamaha musiiccast, et depuis 6 mois, je n arrive plus à mettre de la musique via Alexa, apparemment je ne suis pas le seul. J ai installé 20 fois rien ne marche. Avez-vous une solution, je présise  qu au début ça marchait nickel. Apparemment il y a le même problème chez Bose .Ma fille est chez Spotify et ca marche nickel, le problème vient bien de Deezer

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Yula
Modérateur
A
Anonymous
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
trouver amis facebook

Hello!Comment fait-on pour trouver ses amis facebook et voir leur playlist

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Yula
Modérateur
P
Tiny Dancer
pitjTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
Deezer et abonnements frer

Bonjour, Je viens de souscrire un abonnement free qui prendra effet le 17/01.Cet abonnement comprend un abonnement à Deezer.Comment dois-je procéder ?Dois je annuler mon abonnement actuel ?Cordialement. 

271
Yula
Modérateur
G
Tiny Dancer
gouizgouizTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
lecture de mon compte par quelqu'un d'autre

Bonjour j'ai un problème tous les matins j'ai une personne qui arrive à se connecter à mon compte alors que j'ai changé les mots de passe la musique se coupe et un message apparaît me disant que j'ai un compte premium et qu'on ne peut utiliser un seul appareil à la fois pouvez-vous m'aider

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Yula
Modérateur
P
Tiny Dancer
PtitanicTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
abonnement deezer famille orange

Bonjour j’ai activé une option deezer famille début décembre avec Orange/ sosh sur mon compte sosh l’option apparaît bien mais lorsque je vais sur deezer , l’abonnement Deezer Famille n’est plus associé pourquoi ?merci 

1011
Yula
Modérateur
M
Tiny Dancer
MCN65Tiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
refus son haute fidelite

BonjourIl est indiqué sur le mail que l'on peut refuser cette augmentation de 3 euros. Quelle est la démarche ?

6212
J
Tiny Dancer
S
Tiny Dancer
samouchkiTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
HIFI où es-tu?

Ok, abonné à premium Famille depuis un bail j’ai constaté une nette détérioration de la qualité sonore depuis cet été. De manière tout a fait aléatoire la lecture des morceaux sature. Changement de device, de speakers et màj des os et app rien n’y fait. Je me suis dit : c’est le moment de tester l’offre HIFI. Mais hop : plus d’offre HIFI? WTF? Regarde : https://www.deezer.com/fr/offers c’est premium ou gratuit c’est tout. Help ? Je veux du BON son back siouplize. Chez Deezer depuis 2008, j’ai pas envie d’aller en Suède ou aux states. Alors Qobuz ou bien?Bisou

1834
S
Tiny Dancer
A
Tiny Dancer
AD13016Tiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
Problème de paiement depuis l'étranger

Bonjour, je suis francais et en Thaïlande en ce moment. Deezer refuse mon paiement par carte de crédit pour un abo deezer family. Ma banque est pourtant une banque en ligne classique avec une carte Visa gold.Comment passer ce problème ?Bien cordialement

14172
A
Tiny Dancer
M
Tiny Dancer
Marie-Laure MorelTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
compte 6 mois en France et 6 mois au Maroc

Je souhaite prendre un abonnement famille. Les autres membres de ma famille réside en France toute l'année, mais moi je vis 6 mois en France et 6 mois au Maroc environ. Est-ce que je pourrais utiliser mon compte les périodes où je suis à l'étranger ? Est-ce que je retrouverai mon contenu et aurais accès au mêmes musiques ?

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Yula
Modérateur
K
Tiny Dancer
karinelissTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
deezer family probleme de lecture avec plusieurs appareil

Bonjour je suis abonnée à deezer family via orange, l abonnement apparaît bien sur mon compte mais je ne peux pas écouter de la musique sur plusieurs appareil en simultané . Je reçois un message qui indique que mon compte est personnel et qu il peut être en mode lecture sur un seul appareil . Pouvez vous m aider ? merci 

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Yula
Modérateur
C
Tiny Dancer
caro-lorraineTiny Dancer
posté à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
playlist vide!

Bonjour Une de mes playlist apparaît totalement vide alors qu'il y avait au moins une cinquantaine de morceaux. Je ne comprends pas ! Comment retrouver tous les titres? En plus c'était une playlist téléchargée. Merci pour vos conseils Caro

1553
N
Tiny Dancer
L
Tiny Dancer
LarzouilleTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
pas d’acces a mon compte famille

Pas accès à mon compte Deezer  famille .

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Yula
Modérateur
C
Tiny Dancer
ColibryTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
abonnement

Bonjour, Pourquoi mon abonnement n’a pas été renouvelé automatiquement ? je préfère me renseigner avant de refaire un abonnement.

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Yula
Modérateur
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Tiny Dancer
karinelissTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
deezer family

je paye un abonnement deezer family mais il ne marche pas 

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Yula
Modérateur
P
Tiny Dancer
PeriSoundTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
erreur inscription

Bonjour J'ai profité pendant des années d'un compte appartenant à m*******@gmail.com.mon amis a changé d'opérateur donc il a fallu que je m'inscrive est créé mon compte...sauf que je me suis abonnée sur le Deezer de mon ami et j'ai réactivé le compte avec le nom et l'adresse email de mon amie sauf que c'est moi qui vais payer après les mois d'essai j'ai donc résilier et désinstaller l'appli pour créer mon compte au nom de Perisound... avec p*******@outlook.fr et cela ne fonctionne pas. En effet ma carte ayant déjà été enregistrée sur le premier compte par erreur je ne peux l'enregistrer sur mon nouveau compte et bénéficier de votre promo. Pouvez vous me recontacter afin de régler ce problème ?en vous remerciant cordialement   

361
Yula
Modérateur
Conditions Générales