impossible de payer!

Bonjour,

Impossible de payer! Quand on est dans le choix des offres, impossible de aller plus loin…

Du coup je suis passé à Spotify

Meilleure réponse par Kevin Deezer

Bonjour @hornteddy, j’allais te dire de contacter notre support, mais je vois que tu as trouvé une solution alternative… En quelque sorte :)

Bien à toi

Ultimate Superstar

Bonjour @hornteddy, j’allais te dire de contacter notre support, mais je vois que tu as trouvé une solution alternative… En quelque sorte :)

Bien à toi

https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864

One Hit Wonder

Même soucis... je dis ça aussi pour vous, même mes amis n'arrivent pas…

J'ai envoyé une vidéo sur Messenger (l'abonnement annuelle fonctionne, mais pas la mensuel)

Ultimate Superstar

Merci @hornteddy. Si tu le souhaites, tu peux leur dire de nous contacter sur ce lien :

Une fenêtre de chat en ligne est disponible en journée, qui permet généralement une résolution rapide des problèmes.

https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864

Roadie

Bonjour ,

Depuis plusieurs semaines je suis passé en compte gratuit alors que j’ai toujours été débité tout les mois pour mon abonnement annuel …

Quand j’essaye de payer via Apple Store cela ne fonctionne pas …

Quand je veux me réabonner on me dit que j’ai deja un compte sauf que je n’ai pas été débité depuis septembre et je suis en gratuit ..

Comment puis je faire svp c’est très problématique.

merci

Ultimate Superstar

Bonjour, contacte notre support client pour qu’ils puissent t’aider : https://support.deezer.com/hc/en-gb/requests/new

https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864

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