Bonjour @hornteddy, j’allais te dire de contacter notre support, mais je vois que tu as trouvé une solution alternative… En quelque sorte :)

Bien à toi

Même soucis... je dis ça aussi pour vous, même mes amis n'arrivent pas…

J'ai envoyé une vidéo sur Messenger (l'abonnement annuelle fonctionne, mais pas la mensuel)

Merci @hornteddy. Si tu le souhaites, tu peux leur dire de nous contacter sur ce lien :

https://support.deezer.com/hc/requests/new

Une fenêtre de chat en ligne est disponible en journée, qui permet généralement une résolution rapide des problèmes.

Bonjour ,

Depuis plusieurs semaines je suis passé en compte gratuit alors que j’ai toujours été débité tout les mois pour mon abonnement annuel …

Quand j’essaye de payer via Apple Store cela ne fonctionne pas …

Quand je veux me réabonner on me dit que j’ai deja un compte sauf que je n’ai pas été débité depuis septembre et je suis en gratuit ..

Comment puis je faire svp c’est très problématique.

merci

Bonjour, contacte notre support client pour qu’ils puissent t’aider : https://support.deezer.com/hc/en-gb/requests/new