Répondu

je ne peux pas me connecter sur mon compte

Forum|Forum|3 years ago
May 3, 2022
4 commentaires
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Thierry Gagnou
One Hit Wonder

Bonjour, ce matin, je n'ai pas pu me ouvrir deezer. Mon compte est en continue. Sauf ce matib , il fallait que je me connecte avec mon mail alors qu'avant c'était avec mon identifiant. Du coup, je suis sur un compte gratuit alors que je paie un abonnement depuis des années. Comment je peux faire pour retrouver mon compte?

Merci par avance.

Meilleure réponse par Chloé-Deezer

Bonjour @Thierry Gagnou, il est très probable que tu aies utilisé un autre identifiant (mail différent de celui avec lequel tu paies ton abonnement et donc utilise ton compte). Je te conseille de vérifier ton identifiant et de tenter la connexion de nouveau . Sinon, tu peux contacter le support pour qu’ils regardent tes détails.

+10

Chloé-Deezer
Ultimate Superstar
Réponse
Forum|Forum|3 years ago
May 5, 2022

Bonjour @Thierry Gagnou, il est très probable que tu aies utilisé un autre identifiant (mail différent de celui avec lequel tu paies ton abonnement et donc utilise ton compte). Je te conseille de vérifier ton identifiant et de tenter la connexion de nouveau . Sinon, tu peux contacter le support pour qu’ils regardent tes détails.

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)