Gestion de mon compte Deezer

Bonjour, je viens de souscrire à un abonnement mais je n'ai pas le premium famille et il m'affiche cette erreur 

Bonjour mon nom d’artiste est Āśā (plutôt Asa sur la plateforme vus qu'elle ne prend pas ces caractères) et Deezer à associé ma sortie au mauvais profil, pouvez-vous s’il vous plait me créer une page artiste pour me permettre de regrouper ce morceau et les prochains ? Ci dessous le lien du mauvais profil : https://deezer.page.link/5W3Ej3Rm7VWfyuyT9 Et ici le morceau de ma personne : https://deezer.page.link/Q9JoqvFuAFhNk7HD6Je vous remercie d'avanceCordialement  

J’ai pas reçu le mail pour annuler mon abonnement je souhaite être rembourser merci 

Bonjour Deezer.J’ai rentrer le code de ma carte cadeau ça a bien fonctionné mais juste après il me demande un abonnement pourquoi ? J’ai déjà un code donc pas besoin t’abonnement?merci.

Bonjour, en fait le soucis c’est que j’ai main single « Requin » qui se trouve sur la page artiste d’un homonyme et pas le mien, je vous prie de m’aider s’il vous plaît.  lien de la musique :  

Je réside en Côte d'ivoire J'ai effectué mon abonnement par l'entremise de mon frère se trouvant en France avec ces coordonnées bancaires. L'abonnement est rejeté à chaque tentative. Il m'est demandé de changer de pays (France ou côte d'ivoire) vu que la carte utilisée est en France et moi en Côte d'Ivoire . Que dois je faire pour que mon abonnement soit reconsidérer ? Besoin de votre aide car je n'ai que ce seul moyen pour réactiver mon abonnement. 

Bonjour, pourquoi a-t-on résilié mon abonnement ? 

Bonjour, j'ai sortie une musique il ya  quelque mois avec Imusician,  au nom d'artiste de Judy, mais ma musique a été référencer sur une autre page artiste qui n'est pas la mienne et qui ne me correspond pas du tout,  pouvez vous régler ce problème svp,  car ce n'est pas idéal pour ma promo musicale,  sachant que je compte bientôt sortie de nouveau projet 

Bonjour,Depuis une ou deux semaine je ne peux plus trier mes albums par “les plus écoutées", je ne sais pas pk mais je trouvais cette option très utiles et j'aimerais bien la retrouver.Merci de votre compréhension

Bonjour,Je ne comprends pas la facturation de mon abonnement ce mois-ci.J’ai souscrit et je me suis engager à l’abonnement étudiant et ce mois ci je suis à l’abonnement Premium. Le tarif a donc doublé : 10,99€ au lieu de 5,99€.Pourriez-vous m’expliquer ce changement et comment repasser à l’abonnement étudiant ?Cordialement,

Bonjour, j’ai perdu ma carte bancaire et le temps de recevoir la nouvelle, je paiement de mon compte deezer n’a pas pu se faire… dès que j’ai reçu ma nouvelle carte j’ai relancé les paiements mais j’ai perdu tous mes compte famille associé. J’ai essayé else tous les réinviter mais impossible pour eux car leurs adresse mail est déjà utilisé… comment faire pour les repasser sur mon compte?

Bonsoir, une fois de plus mon mari est déconnecté du compte famille, je suis administrateur., c est toujours son compte qui tout à coup disparaît avec ses playlists et tout le reste. Ça devient vraiment pénible surtout que ça a augmenté.  Je ne sais plus comment nous avons fait toutes les autres fois pour récupérer son compte. Merci de me guider. Si de plus il pouvait y avoir un moyen pour que ça n arrive plus, ça m'éviterai de partir ailleurs...merci pour votre aide.

J’ai voulu changer mon abonnement. J’ai voulu passer de Deezer premium à 12,99€ par mois à Deezer family à 17,99€. Ça m’indi Que je suis bien passé à Deezer family mais ça continue à me prélever les 2 abonnements sur l’apple Store, comment faire?

Bonjour je n’ai pas reçu mon remboursement au prorata après avoir résilié mon abonnement Deezer merci 

Bonjour,  Il m'est impossible de supprimer de ma liste "mes podcasts" (les podcasts mis en favoris) ceux n'ayant plus d'épisodes. Pouvez-vous me dire comment faire ? Rien ne se passe quand je clique sur les trois points.Lorsque je clique sur le titre, j'ai la page du pordcast où il l'est donc précisé "impossible de charger cette page" vu qu'il n'y a plus d'épisodes. Mais le "cœur" pour ajouter ou supprimer de mes favoris n'est pas affiché…(Notamment des "france Culture, France inter par exemple) Du coup c'est un peu pénible d'avoir une looooongue liste de favoris avec la moitié qui ne sont plus accessibles… Merci d'avance !Emeric

Bonjour aujourd'hui en voulant ouvrir l'appli j'ai été reroute sur la page d'accueil avec compte et mot de passe alors qu'habituellement tt s'ouvre tt seul! Du coup j'ai voulu tenté d'ouvrir quand même et ça m'a ouvert un compte sans toute ma musique en me proposant des offres d'abonnement,sauf que je suis déjà abonné et que je paye sauf erreur les 10€ tt les mois!!comment je dois faire pour récupérer mon compte que je kifff??help!!!

Abonné à Deezer depuis plusieurs années, j’ai basculé en version famille en ce début d’année.Y a-t-il une relation de cause à effet, je n’en sais rien, toujours est-il que voici plusieurs mois que des connexions inopinées sont faites sur mon compte. La saturation à hauteur de 9 machines est atteinte en quelques jours et crée des blocages sur les accès et l’utilisation en mode déconnecté.Plusieurs échanges en chat ont permis de : réactualiser le mot de passe, changer l’adresse mail, annuler les appareils depuis le staff DEEZER. Rien n’y fait, je suis toujours dans la même situation.Si l’un d’entre vous a déjà vécu cette situation, merci de m’en donner la finalité.Je pense que cela va finir par un désabonnement et un changement de crèmerie. Surtout que ce matin le chat me précise qu’un opérateur sera disponible dans 48 heures !!!

Bonjour, Je ne peux plus me connecter à mon compte.Il y a eut plusieurs changement ces derniers mois :- changement d'adresse mail- changement de banqueMa nouvelle adresse mail :[contenu effacé pour protéger les données personnelles]Il m'avait semblé avoir renseigné cette modification, mais dans le doute je vous la transmets pour initier le déblocage. Nous avons changé de compte bancaire, pourriez vous m'écrire afin de savoir comment procéder pour accéder à nouveau à mon espace Deezer s'il vous plaît.Bien cordialement,Pamela FOURY 

Bonjour. J'ai un compte et un abonnement Family depuis pas mal de temps mais quand nous utilisons à plusieurs dans notre famille l'application, on me dis que je dois passer en compte Family pour pouvoir continuer à écouter !! Merci pour votre aide.Cordialement  Vincent 

Bonjour à vous, j’ai récemment changé mon nom d’artiste (anciennement ILN) en “Naï”, malheureusement, il s’avère qu’un autre artiste possède le même nom donc nos pages se sont mélangées. (https://www.deezer.com/fr/artist/1269697) serait-il possible de les séparer s’il vous plaît? je peux donner toutes les informations nécessaires pour vous prouver que cela est bel et bien moi. (Les projets à séparer pour mettre sur ma propre pages sont : Pastel, Elliptique et Fantasy Bay. Pareillement pour les singles : PULL UP, JUNKIE, DuBB! et PARLE CASH (ft Shigami).) PS : je n’ose pas demandé l’accès de ce compte avec Deezer For Creators car je ne veux pas prendre le contrôle de la page Deezer de celui avec lequel mon nom est mélangé! Merci beaucoup et bon courage à vous!

Bonjour mon premier et second single sont sur la mauvaise page artiste j’ai drop 2 single via Distrokid  qui malheureusement se retrouve sur la page d’un autre artiste.je suis aller le signaler plus de 10 fois a distrokid mais rien n’y fait. Aidez moi svp   

Je n arrives pas à réactiver mon abonnement on me dis que je ne suis pas connecter avec le bon compte ce qui n est pas le cas  que faire?

bonjour,   peut on utiliser deezer premium sur 2 appareils pc et smartphone ?  MERCI

Bonjour Lorsque que je lance ma playlist coup de cœur les chansons chargent indéfiniment sans qu'aucune se lancent ça fait 1 mois que ça dure je commence à en avoir marre que puis-je faire 

Bonjour pourquoi j ai le forfait famille et on peux pas être connecté ensemble???merci à vous