Bonjour
Je suis prélevée de deux abonnements Deezer sur mon compte et il semble que deux comptes soient ouverts à mon nom.
je ne sais pas comment identifier le prélèvement qui correspond au compte que j utilise effectivement afin de résilier le second.
les prélèvements sur mon compte sont identifiés sur Apple store il n y a aucun détail.
merci de vos retours
cordialement
Meilleure réponse par Celly-Deezer
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Bonjour
Pour les problèmes d’abonnement/double paiement, contactez le support directement : Nous contacter car nous ne pouvons pas révéler des informations personnelles sur le forum. Fournissez-leur la preuve des deux transactions mensuelles. Merci 😊
Je suis prélevé en double à chaque fois
Bonjour , avez vs eu une réponse voir remboursement car c est pareil pour moi , je viens de constater que je suis prélevé depuis juillet 2022 une fois sur mon compte courant via ma cb et une autre fois par abonnement Apple iTunes merci
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