Gestion de mon compte Deezer

Bonjour,  Ayant mon compte et passant sur le compte family de ma famille, j’aimerai savoir si je peux transférer mes playlists et favoris de ce compte personnel au compte family.  Merci, Cordialement,  JH

Bonjource mois ci Deezer la prélevé 2 fois 17.99e une fois le 5/05 et l’autre le 24/05 je ne comprends pas pourquoi ?j’ai donc pris la décision d’arrêter mon abonnement 

Bonjour,  ‘ je voudrais passer à Deezer premium et je lit dans le descriptif l’inverse de ce qui est dit sur le forum (mais qui date d’il y a un ans) c’est à dire :  dans le descriptif de l’offre il est indiqué:  « écoute simultanée sur trois appareil »  Dans le forum: « écoute simultanée impossible »  est ce une nouveauté de l’abonnement depuis qu’il est à 10,99 ? Ou est ce que l’écoute simultanée n’est toujours pas présente ?  merci pour la réponse. 

je souhaite passer d'un abonnement deezer payant à un abonnement deezer orange

Bonjour,Je me connecte sur mon compte ce jour, plus aucun historique, playlists etc ... Comme si c'était ma 1ere connexion.Cela m'était déjà arrivé mais je ne sais plus ce que vous m'aviez conseillé de faire. Merci d'avance 

Bonjour,Je possédais le deezer étudiant cette année je suis passé à deezer premium car je n'ai pas encore envoyer le document comme quoi je suis étudiant, je n'ai plus l'option deezer étudiant il est marqué de résilier mon abonnement mais ça change rien j'ai que le deezer premium ou familleMerci beaucoup 

Pourquoi lorsque je classe mais favoris par ordre alphabétique Gaëtan Roussel est avant ACDC ?

Bonjour,Moi j'ai un problème pour la finalisation de l'activation de la carte cadeau car on me demande une date de naissance du propriétaire de la carte or je ne peut rien marquer il n'y a aucun espace dans lequel marquer la date.Cordialement Max Laguiff

Bonjour,Bonjour,Je m’aperçois dans mes recherches, une recherche d’une musique, premier amour.De l’artiste hour je n’ai jamais cherché cet artiste. Avez-vous la possibilité de me renseigner ?Quand a eu lieu cette recherche, date et heure depuis quel appareil.quand a eu lieu cette recherche, date et heure depuis quel appareil.Je vous remercie d’avance de cette recherche.

Bonjour,J’ai utilisé un code deezer premium de 4 mois mais j’avais déjà utilisé une offre promotionnelle (pass culture) il y a moins de 12 mois et donc le code n’a pas marché. J’ai donc offert ce code mais il y a un message d’erreur lors de l’activation du code “Oups! Le code saisi n’existe pas.” Quelle solution pouvez-vous m’apporter?Merci.

Bonjour ce matin en me connectant sur mon application, je n'arrivais pas à retrouver toutes mes musiques. On m'a demandé de souscrire un nouvel abonnement.Chose que j'ai fait pensant que mon abonnement d'un an c'était terminé. Or j'ai dû payer 98 € pour renouveler un an. Sauf que mon ancien compte Mon compte actuel je veux dire fonctionne encore, j'ai réussi à retourner dessus et je me retrouve à payer deux abonnements un mensuel et un que j'ai payé sur une année complète aujourd'hui. Comment puis-je faire pour me faire rembourser

Bjr, est ce que vous allez représenter le prélèvement, et pourriez vous m'indiquer sur quel compte bancaire est-ce enregistré svp car j'ai changé de compte bancaire et je ne sais plus lequel vous avez ? Ou est-ce que je peux régulariser en payant par cb pour cette fois-ci puis enregistrer le prélèvement sur le bon compte pour la suite svp ? Merci, cordialement. Émilie :        

Bonjour, J'ai reçu un mail de Google en me disant que mon abonnement Deezer a été renouvelé et facturé mais quand je me connecte Deezer me demande de m'abonner 

Je tourne en rond pour tenter de renouveler mon abonnement: on me dit que j’ai déjà un abonnement en cours, j’essaye de modifier les informations de ma carte de crédit, ça revient toujours au même message. Je ne réussis pas non plus à supprimer la carte pour recommencer à zéro. 

Bonjour, Depuis vendredi, tous les membres de mon abo Family ont perdu l’accès a l’application, sans aucune autre explication. Un premier email du support samedi me confirme pourtant que l’abonnement est toujours valide, mais rien de plus depuis, malgré mes nombreuses relances, principalement des copies d’ecran qui montrent clairement que, vu de l’appli, l’abonnement n’est plus valable :-(.Et toujours rien de la part du support … je m’en remets à vous. Merci par avance.

Bonjour, vous serez t-il possible de m’adresser un document me confirmant ma date de souscription et de confirmer que je suis toujours abonnée à ça jour. Merci beaucoup.Bien cordialement,Linda Chéry 

BonjourJe suis abonné à l’application depuis plusieurs années, j’ai un compte premium et j’arrive pas à comprendre pourquoi je ne peux pas écouter de la musique sur deux téléphones en même temps. Merci de votre retour.

Bonjour, je viens de souscrire à un abonnement mais je n'ai pas le premium famille et il m'affiche cette erreur 

Bonjour mon nom d’artiste est Āśā (plutôt Asa sur la plateforme vus qu'elle ne prend pas ces caractères) et Deezer à associé ma sortie au mauvais profil, pouvez-vous s’il vous plait me créer une page artiste pour me permettre de regrouper ce morceau et les prochains ? Ci dessous le lien du mauvais profil : https://deezer.page.link/5W3Ej3Rm7VWfyuyT9 Et ici le morceau de ma personne : https://deezer.page.link/Q9JoqvFuAFhNk7HD6Je vous remercie d'avanceCordialement  

J’ai pas reçu le mail pour annuler mon abonnement je souhaite être rembourser merci 

Bonjour Deezer.J’ai rentrer le code de ma carte cadeau ça a bien fonctionné mais juste après il me demande un abonnement pourquoi ? J’ai déjà un code donc pas besoin t’abonnement?merci.

Bonjour, en fait le soucis c’est que j’ai main single « Requin » qui se trouve sur la page artiste d’un homonyme et pas le mien, je vous prie de m’aider s’il vous plaît.  lien de la musique :  

Je réside en Côte d'ivoire J'ai effectué mon abonnement par l'entremise de mon frère se trouvant en France avec ces coordonnées bancaires. L'abonnement est rejeté à chaque tentative. Il m'est demandé de changer de pays (France ou côte d'ivoire) vu que la carte utilisée est en France et moi en Côte d'Ivoire . Que dois je faire pour que mon abonnement soit reconsidérer ? Besoin de votre aide car je n'ai que ce seul moyen pour réactiver mon abonnement. 

Bonjour, pourquoi a-t-on résilié mon abonnement ? 

Bonjour, j'ai sortie une musique il ya  quelque mois avec Imusician,  au nom d'artiste de Judy, mais ma musique a été référencer sur une autre page artiste qui n'est pas la mienne et qui ne me correspond pas du tout,  pouvez vous régler ce problème svp,  car ce n'est pas idéal pour ma promo musicale,  sachant que je compte bientôt sortie de nouveau projet