Skip to main content
One Hit Wonder
LMG2
One Hit Wonder
December 31, 2022
Répondu

Offre Premium de 4 mois ne s'active pas

Bonjour 

j’ai reçu une carte Deezer Premium de 4 moi offert je l’ai activé mais lorsque je me connecte à mon compte il y a pas d’abonnement Premium hors que j’ai mis ma carte et donc je ne peut pas le résilier donc je vais payé après les 4 mois et je peut même pas ecoute la musique en Premium donc s’il vous plaît auriez vous une réponse à me donne 

    Meilleure réponse par Chloé-Deezer

    Hello @LMG2, es-tu sûr d’être connecté au compte sur lequel tu as ajouté la carte cadeau ? Tu peux te déconnecter et te reconnecter pour vérifier cela. Sinon, tu peux contacter le support pour comprendre ce qu’il se passe.

    5 commentaires

    Chloé-Deezer
    Ultimate Superstar
    Chloé-DeezerRéponse
    Ultimate Superstar
    January 5, 2023

    Hello @LMG2, es-tu sûr d’être connecté au compte sur lequel tu as ajouté la carte cadeau ? Tu peux te déconnecter et te reconnecter pour vérifier cela. Sinon, tu peux contacter le support pour comprendre ce qu’il se passe.

    (Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
    One Hit Wonder
    LMG2Auteur
    One Hit Wonder
    January 5, 2023

    Oui je le suis déconnecté reconnecte sur le compte que j’ai pris l’abonnement avec la carte gratuit mais il n’y toujours rien 

    Chloé-Deezer
    Ultimate Superstar
    Chloé-Deezer
    Ultimate Superstar
    January 10, 2023

    @LMG2 tu peux alors contacter le support pour tenter de retrouver ta carte cadeau.

    (Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
    Roadie
    Emolnam H
    Roadie
    March 13, 2023

    Bonsoir @Chloé-Deezer ,

    Suite à un achat fnac, j'ai une offre 4 mois gratuits activable jusqu'à 16 mars 2023. Je viens de cliquer sur le lien dans le mel mais le site Deezer affiche le message suivant : "whoops, it looks like that code is expired."

    Après 20 min avec le support fnac en ligne, ils me disent de contacter Deezer.

    Pourriez-vous m'aider ou m'orienter ?

    Merci par avance

    Chloé-Deezer
    Ultimate Superstar
    Chloé-Deezer
    Ultimate Superstar
    March 14, 2023

    Hello @Emolnam H si tu veux vérifier la validité de ton code tu peux contacter le support :)

    (Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
    Conditions GénéralesAccessibility statement